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6月3日,Yahoo公司执行长Carol Bartz在华尔街分析师午餐会上,讨论了Yahoo公司过去的错误和未来的机会。
在美国银行举办的美国科技会议(U.S. Technology Conference)上,分析师Justin Post表示,自从Bartz接任Yahoo执行长后,该公司对金融界即采取“更加开放的政策”,而Bartz愿意直率地讨论Yahoo与Google、微软的关系,就是最好的证明。
Yahoo公司执行长 Carol Bartz
Bartz的谈话没有提供重要的新信息,但充分表现她率直的风格。以下是部分节录:
“Yahoo像是在经营廉价纪念品店。再看到一件T-shirt我就要吐了。”Bartz在Autodesk就是出名的砍成本专家,她确实努力压低她所谓“任意”项目的花费,如Yahoo的招牌紫色T-shirt。但她说会继续大笔投资必要的IT设施,维持网站的良好运作。
“Yahoo有太多的基础设施,能用3个步骤做完的事情,Yahoo要用22步。”针对这部分,Bartz主要的目标是工作程序和那些基本上已被“放弃”的网站。某些在前朝推出的东西,已经呈现停滞的状态,不慎进入的访客,可能会对Yahoo留下不好的印象。用更快的速度清理Yahoo过多无用的网络财产,似乎是Bartz的优先工作之一。
“我们不是一家搜索公司。”Bartz之前曾说搜索是Yahoo重要的一部份,但似乎认为Yahoo的搜索排名一直夹在Google和微软之间,模糊了Yahoo真正的本质。她指出,98%的Yahoo搜索来自既有的使用者。那代表Yahoo必需继续寻找吸引使用者到其内容网站(如体育、金融和地方新闻)的方法,让那些增加的使用者所执行的搜索,带动其广告生意,而不是和微软推出新的Bing搜索引擎一样,与Google竞争搜索的第一品牌。
Bartz表示,“今年秋天”推出的全新首页将展现成效。新首页其中一项功能,将是直接整合Twitter信息。她说:“所有东西汇流到此,而我们协助你流出。”
“和你说话时盯着你的鞋子的,已经是外向的工程师。”这个关于工程师的老笑话让Bartz笑翻天。她喜欢花时间和Yahoo的业务人员一起拜访顾客。这是Yahoo对外区别的一个重要领域:显示出Yahoo要专注在“High-Touch(高技术个性化)”的销售,而不是Google用来赚钱的演算规则模式。
最好的期望是,Yahoo能将其展示型广告的优势,转化成说服大企业营销官员将原本花在电视广告的预算,改成购买在线广告的理由,创造更多收益。Bartz说,对那些人而言,“你的品牌不是由20个关键词来定义,你必需表现出你的角色。”她指的是展示型和影音广告的需要。不过,要确实争取到这些生意,Yahoo必需排除许多网络广告销售过程中存在,但电视广告业没有的“阻碍”。
“这就像我试图向Steve买下Office,这不是一件小事。”对于Yahoo与微软剪不断理还乱的关系,Bartz承认双方若能在搜索领域合作,的确有些值得一试的机会,但这中间牵涉到不少问题。
她疑惑:“我们是否信任他们会善用这项技术?我们能节省成本吗?”Bartz认为卸下Yahoo的搜索业务能省下约5亿美元(远低于分析师估计的数字),这包括数据中心和员工成本,但当然还要算入营收的损失。
然而,至少在Bartz眼中,微软的动机非常清楚。她说:“他们嫉妒Google,而他们真的必需截停(Google的)印钞机,因为那个印钞机就要被搬到桌面软件去了。”
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