胡建生：从企业信息化到信息化企业

　　CECA国家信息化测评中心常务副主任、国资监管信息化专家咨询组专家胡建生

　　信息化企业的核心词是企业，而不是信息化。

　　信息化企业是信息化融入企业本质，既具有先进发展方式，又具有基业长青能力的企业。信息化企业是适合21世纪经济环境的企业模式，代表了社会经济主体和企业发展的下一代方向。

　　一段时期以来，在一些似是而非的企业信息化理念误导下，我国许多企业在信息化建设中陷入“投资≠应用≠能力≠商业价值≠核心价值”的怪圈。即企业的信息化投资没有被有效转化为信息技术应用，信息技术应用没有有效形成信息化能力，已形成的信息化能力没有理想地转化为商业价值效果，已取得的商业价值边缘效果偏离了企业生存发展的核心价值。

　　在信息化进入深度发展的今天，企业如何应对新经济形势的挑战，走出企业信息化误区，深入开展信息化企业建设，已经成为关系到信息化与企业生存和发展融合的首要问题。因此，我们需要反思企业信息化，通过聚焦信息化企业回归企业根本价值，重塑企业价值观，还原信息化真谛，帮助企业做大做强做久做优，实现企业基业长青。

　　企业信息化与信息化企业的区别

　　信息化企业的本质是做先进企业、未来的企业、下一代经济中的企业、长青企业。信息化企业在本质和目标、主导者以及价值取向上明显不同于企业信息化。

　　1、本质和目标不同。企业信息化和信息化企业一为过程，一为结果，两者的目标既有联系，更有重大区别。企业信息化以信息化项目完成为目标，只需达成项目设计要求、实现项目功能、取得项目效果即可，容易造成信息化对焦中间价值而偏离最终价值，造成盲目投资。信息化企业以企业的基业长青为基本目标，以企业的先进性为保障，始终瞄准企业的根本价值，剪除信息化的旁枝末叶，通过信息化固化基业长青因子、制度化价值创新，激励企业围绕核心理念不断进步。

　　2、主导者不同。企业信息化和信息化企业一为自下而上，一为自上而下，两者的主导者往往不同。在企业信息化建设中，信息化的主导者往往是服务商、信息化部门、业务执行部门。他们中有些人难以从企业整体去把握信息化建设，容易陷入信息化的特别方面，关注信息化过程，而偏离企业根本，追逐企业信息化的表面业绩。在信息化企业中，信息化的主导者是企业最高的领导者。在他们的主导下，信息化不再是局部性事务，而是从企业整体出发制定企业战略、调配企业资源、指导企业运行的基本活动。信息化企业要求打通信息化和企业最高层间的壁垒，使信息化真正为最高层领导服务，在关系企业最根本利益的方面创造信息化最大价值。

　　3、着眼点不同。企业信息化和信息化企业的着眼点一为短期，一为长期，两者的着眼之处有所不同。企业信息化注重短期效果，一般要求信息化建设满足未来2-3年的需求增长。信息化企业关注企业根本价值，目光设定在价值网络整体利益最大化、破坏性创新、企业社会责任的新价值观上，追求基业长青。

　　信息化企业的核心与要素

　　信息化企业的核心有两点，一是企业基业长青，二是新价值观。固化和保持基业长青的核心理念，新价值观的实现方法不断变化，企业在变与不变之间实现根本价值。

　　信息化企业基业长青就是通过信息化固化和保存企业核心理念，通过信息化刺激变革和进步。在信息化企业中，信息化上升为企业的核心理念，成为企业不断进步的最强驱动力，构成了企业的第一生产力。围绕核心理念，信息化帮助企业在文化、策略、产品、目标、权限、管理政策、组织结构、奖励制度等各方面进行持续性的价值创新，摒弃不符合核心理念的组成部分，使企业朝向最终价值不断前进步。

　　信息化企业新价值观包含三个部分，其中与企业商业模式内在统一的价值网络整体经济利益最优化是信息化企业的价值追求；破坏性创新是信息化企业不断发掘新价值创造方法的有效手段，构成企业科学发展的驱动力；企业社会价值是信息化企业作为企业公民的责任所系，是信息化企业的可持续发展的重大价值来源。

　　21世纪的经济是价值网络的经济，只有适应价值网络经济特点的企业才能够生存。在价值网络中，任何单纯追求个体利益最大化的企业都将受到利益相关者的排斥，最终被价值网络淘汰。信息化企业就是要通过先进方法关注价值网络中利益相关者的利益，实现整个价值网络的利益最优化。

　　破环性创新就是要把价值创新制度化，保证企业围绕核心价值不断发掘新的价值增长方法，与时俱进，不断进步。

　　信息化企业集中社会资源，天然是实践企业社会责任的最佳策略选择，必然要履行企业公民义务。信息化企业就是要集中人力物力，实现企业社会责任和商业模式的统一。

　　综合来看，信息化企业的理念重在企业特征，着力于把企业信息化引向企业生存、发展的根本价值，从本质上解决企业信息化偏离企业核心而被边缘化的问题；信息化企业的理念指导企业围绕企业基业长青，构建价值网络，进行破坏性创新，实践企业社会责任，实现企业的根本价值；信息化企业是对传统企业概念的扬弃，是未来企业生存发展的基本模式，是国际金融危机后下一代经济中的企业模式。

　　信息化企业的建设方法

　　建设信息化企业，企业可以从三个方面入手。首先，要围绕企业核心价值进行信息化建设，走出企业信息化边缘化的误区；其次，要充分理解信息化企业的含义，让企业领导人真正主导信息化建设；再次，要从信息化企业要素考评信息化工作，坚决反对不符合信息化企业核心理念的投资；最后，可以借助反映信息化企业理念的现行理论工具和最佳实践。

　　为了使信息化企业发展经过长期研究和实践，我们总结出信息化企业的9大要素指标：这些要素的有效性和科学性已经被一些信息化水平最高的企业实践证明。我们也正在利用这个指标体系，引导信息化企业的建设。以下是“信息化企业的9大要素指标”的要点：

　　第一，企业核心价值观保持力。信息化将企业核心价值观固化在企业行为中，保证核心价值观在企业内部高度一致，推动企业社会责任实践，塑造优秀企业文化。

　　第二，激励机制支持度。信息化覆盖企业激励机制，使变革和改进制度化，使企业激励机制高度电子化、效用最大化。

　　第三，组织柔性化水平。信息化协助企业建立灵敏的环境洞察能力和完善的风险防御体系，使企业快速应对经营环境变化，及时调整资源以响应客户需求变化。

　　第四，企业竞争力支持度。信息化提供客户化服务，控制服务使用成本，保持客户对企业的高度信任，支持企业成功实现战略转型。

　　第五，基于价值网络的资源整合水平和协同能力。企业具有强大的信息资源整合与开发利用能力，实现企业内外部的高度协同，呈现出较高的业务集约化水平，构成高质量的企业价值网络。

　　第六，管理信息化先进性。信息化支持企业战略管理，提高企业核心业务管理能力、综合管理能力、决策管理能力。

　　第七，创新与学习能力。企业具有较高知识管理水平和较强创新能力，实现了对业务流程和商业模式的持续优化。

　　第八，信息化基础保障能力。信息化工作围绕企业核心价值，企业具有强大的信息化领导力与执行力，较高的信息化基础建设水平和信息化战略与评估水平，以及先进的系统架构和技术路线。

　　第九，高质量信息化效益。信息化以企业核心价值为目标，在实现了直接经济效益的基础上，更多的获得信息效益、变革效益、高质量核心效益。

　　企业信息化是构建信息化企业的基础和重要条件。我国企业信息化在基础建设和应用方面已经取得了显著的成绩，是值得肯定的。建设信息化企业不能脱离这一基础，但要在此基础上进一步提高。目前信息化500强企业整体信息化水平进步明显，其中有34.5%已达到中等发达国家水平，6.4%的企业已开始呈现信息化企业的关键特征。只要朝着正确方向努力，任何企业都可以实现信息化企业的目标。

　　面对严峻的宏观经济形势，我们要重新审视传统的企业信息化价值观，看清未来企业的发展方向，完成从企业信息化到信息化企业的转变，为中国企业的世界性崛起做出贡献。