张思众：企业建设需要懂管理的CIO

　　CIO，在很多国外企业中都设有这个职位，在中国很多大企业里也会有这样的人员担当，什么是CIO，这个职位从国外传入中国，翻译成中文就是，首席信息官或者信息主管。CIO是作是什么的，单从字面上直译，CIO是管信息技术或企业信息系统的人，如果CIO只是管信息技术或企业信息系统的人，那为什么不叫“首席信息技术官”、或者“首席信息系统官”呢？难道仅仅是为了表述简单些吗？

　　上海隧道股份CIO张思众博士并不认可这种解释，张博士认为，CIO应该是管理信息，而不是管理信息技术或信息系统。也就是说，企业里的CIO应该是一个懂得管理，了解信息的人。很多企业中的CIO都是技术出身，对于IT技术、IT产品非常了解，而张博士却是管理出身，从一个总经济师成为CIO，虽然张博士并不是一个很懂技术的人，但却成为2006年全国十佳CIO，也是唯一个懂得“管理”的CIO。

　　在这次金和软件举办的“破冰之旅”协同运营管理解决方案全国巡展上，张博士应邀参加成功案例的演讲。在展会上，张博士关于上海隧道股份信息化建设的演讲，赢得了在场所有人的关注，尤其是那些正处在信息化建设的很多企业。一个成功的CIO，得到了媒体的关注，一个信息化建设成功的企业，也同样受到了其它企业的关注。

　　走出误区了解信息化

　　一个企业信息化建设应该从哪入手，是一味的上新设备，新产品，还是按需定制，按管理定制？CIO到底在公司业务战略制订中应该扮演一个怎样的角色？是参与制订者，还是执行者？很多企业的CIO大多都成为了一个执行者，但是如果CIO不能对企业的业务战略有一个清晰的了解，对企业中各个部门有一个清楚的认识，那他如何帮助企业的业务成功？

　　张博士认为，很多企业CIO在企业本身信息化建设中都存在一个误区，信息化建设不仅仅是上一套什么样的服务器设备，也不是用一套什么样的财务管理软件，而是如何将企业中各个部门业务需求通过系统整合在一起，最终实现业务流程化管理。这样，就必须要了解到各个业务部门目前的状态、需求以及部门之间的协助内容。

　　张博士举了一案例，在2006年上海隧道股份对企业财务管理和项目管理进行了联合公开招标，参加招标的企业也都是国内数一数二的大型软件厂商，用友、金蝶也在其中。通过招标，最终选择了金蝶的产品，但在项目实施的过程中，张博士发现，金蝶的产品对财务管理方面使用并没有出现什么问题，但在项目管理使用中却没有达到要求。

　　张博士表示，之所以会出现这种情况，原因在于金蝶在项目管理产品上支持人员不够，服务相应速度太慢，相比起财务管理产品相差太远，最终上海隧道股份再一次通过招标，换成了其它公司产品。张博士认为，企业各部门都有着自己独特的业务流程，需要专门的产品进行管理，对于产品厂商来讲，不同产品之间需要系统平台进行全面整合才能达到最终效果。部门与部门之间的协助，同样需要系统平台进行整合，才不会出现不兼容情况。

　　企业信息化建设中CIO如果只是在执行购买，执行使用，那么企业信息化建设就不会真正达到建设的效果，CIO不仅要懂得技术，更要懂得管理，CIO不仅是执行者，但应该是管理者、制定者，真正的管理者才会了解各部门的需求、部门之间的需求，才能选择有效的产品，帮助企业实现信息化建设的要求。

　　精确管理全面整合

　　每个企业都有很多部门，每个部门都有各自不同的业务流程，作为企业的一把手，如何进行管理，这需要CIO好的建议。张博士表示，管理的程度是企业信息化建设的基础，而管理是需要规范和标准的。CIO更像一个总协条师，他需要把各个业务层面理顺，把不同业务部门之间理顺，所以CIO必须懂理管理。

　　张博士介绍说，在上海隧道股份公司里一共有13个业务系统在使用，包括财务方面、人力方面，项目管理方面等多个业务部门，由于上海隧道行业的特殊性，导到在管理上有很大的难度。业务多元化，流程复杂化，地域分散化，这都成为管理上的一个个难点，如何将难点简化，如何有效进行管理，这时的上海隧道股份需要进行系统整合。

　　13个系统怎么样整合，上海隧道股份在2008年进行了公开招标，在这次招标中金和软件最终中标，平台整合优势，成为了金和软件成功中标的原因。张博士表示，金和软件最新产品C6已经在上海隧道股份开始运营，整个上海隧道股份高层领导以及基层领导近200人开始使用。

　　对于企业领导来讲，不仅需要看到各项数据报表，更希望看到数据报表里所表现出来的含意，这就需要将各项报表进行整合，比如在某一个项目上，首先要有前期的计划，在实施过程中要有各项目计划的完成情况，最终要有项目完成的结果，但如果在项目实施中出现与计划不符合的情况，作为企业领导需要第一时间了解到真实情况然后作出有效的策略，而在项目实施中涉及到不同的业务部门，这就需要系统整合平台的帮助，使企业领导能够通过系统整合平台清析看到各个业务部门项目的执行情况。

　　“精确管理”是此次金和软件举办的“破冰之旅”协同运营管理解决方案全国巡展上，金和软件董事长栾润峰所提出的核心思想，“精确管理”不仅是针对各个业务部门内部来讲，也是针对企业领导来讲的，部门业务需要“精确管理”，企业领导更需要“精确管理”，张博士表示，“精确管理”不单单是一个概念，更是一个企业CIO所要真正了解的管理思想。

　　一个企业在运营过程中，其实就是各项信息的传递过程，一个企业要设立CIO，目的就是对信息进行很好的管理，而信息的来源就在于CIO对各个业务部门的了解，对信息的管理就是为了建立竞争优势，帮助业务成功。因此CIO本身就是为了业务而设立的，如果IT与业务不能融合，那设立CIO就是一个虚空，企业的成功需要懂得管理的CIO。