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托管型应用软件(SAAS)已逐渐成为每个小企业主的潜在秘密武器,可以为自己的企业提供很多重要的功能。托管型应用软件不是你现有的网络基础设施中的硬件部分,可以简单地移动到外部设施中,并在那里做托管服务。可以说它们是托管软件应用,付费订购之后通过互联网可以为你提供大量的访问路径。
托管型应用软件日渐引发了越来越多的企业主的兴趣,企业主原本要耗费时间和内部资源来构建一个关键的解决方案,现在有了另一种选择。具体案例包括托管电子邮件和客户关系管理系统。多数用户对高速网络服务的使用以及对供应商安全协议的普遍共识,已经为双方创造了大量机会。
使用托管型应用软件有诸多好处,不论你的员工身在何处,只要有网络连接即可工作。而且不论是在办公室,还是其他任何地方,他们都可以访问同样的界面和信息,并保持同等工作效率。此外,在很多情况下,你可以允许第三方从任何地方获得权限。托管服务供应商都是此行业经过特殊训练的专家,与你办公室的托管应用程序相比较,你可以获得更长的运行时间,更好的产品性能及更好的产品支持。最后,由于没有必要在你办公室安装基础设施或软件,因此,会为你降低成本。你可以用很简单的方式向该服务的提供商支付费用,通常是按月支付。
也要考虑到托管型应用软件的局限性。如果你手头没有这些解决方案,那么稍作改变,你只得完全依赖供应商的支持级别;因此,你将会丧失部分控制权。而且转换解决方案也变得比较困难。只能将数据从一个托管供应商传输到另外一个供应商那里,但是这比较费时、昂贵、繁琐。还有最糟糕的是,你须承担服务供应商倒闭的风险。
但是别搞错:托管型应用软件对于小型企业,已经变成一种极具价值的选择。企业主应准备好评估其运行情况,并考虑将托管作为备选方案。应首先考虑以下事项:
了解托管解决方案的数据输入和导出的步骤。向供应商咨询该程序如何运行。应付最糟糕的状况,如有必要可以将你的重要资料从供应商那里移走。
如果你已经向托管供应商投入了资金,那么可以做一个调查。他们公司经营了多长时间?他们财务状况是否稳定?他们的服务水平达到什么级别?
明确定义他们所提供的产品和你公司所需产品的兼容性。确保你公司的规模和类型符合供应商的目标市场,并且你现在没有配置一些比他们主流产品更低的版本。
从其他消费者那里获取经验,阅读消费者评论并和其他企业主探讨,以获得使用托管型应用软件的经验。
除花费时间落实解决方案的实施和培训员工之外,财务投资也相当重要,非常值得去做。因此,请认真做好准备工作吧。 (译/张瑞清)
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