易观预测:2011年中国SaaS市场规模将达528亿

　　2011年中国SaaS规模将达528亿

　　根据易观国际（Analysys International）《中国SAAS市场趋势预测2008-2011》研究显示当前外部市场环境将加速中国SaaS市场的发展。预计2008年中国SAAS市场规模将达161亿元，到2011年，中国SAAS市场规模将达528亿元，市场增长率为63.5%。

　　随着ASP进入发展的低潮，从2004年开始以SaaS模式作为主营业务的Salesforce.com 成功上市，国内SaaS市场开始了初步发展，短短几年，从电信运营商、传统管理软件厂商、电子商务提供商、IT服务厂商、互联网基础运营商等纷纷进入SaaS市场。

　　根据易观国际（Analysys International）对互联网及互联网化的跟踪研究发现，互联网通过有效获取“大规模”成本优势帮助中国经济发展。越来越多的企业，尤其是被中国经济的规模效应所吸引的外资企业，在利用规模效应有效的降低成本，提升利润并扩展市场资源，而互联网经济本身的边际成本递减的优势，促进了活跃在中国市场中的企业开展互联网及互联网化战略。通过数字化网络的“边际成本递减”这一低成本扩张特性，与中国本身经济发展中的规模效应相结合，取得类似“大规模效应”的成本优势成为可能。 以中国线上B2B交易平台为例，而2007年交易规模将超过1.7万亿人民币，季度平均增长率达到12%，其中内贸规模9616亿元，外贸7763亿元。SMB电子商务概念的普及，奠定了商务互联网化的基础，解决第一批企业的触网转换，有利于推动软件和服务的互联网化。

　　2008年，以阿里软件为代表的众多厂商在国内SaaS厂商纷纷加大市场投入来拉动市场发展，SaaS厂商在进行市场宣传同时非常注重用户体验，已经积累了众多成功案例。随着厂商对SaaS市场的不断投入，用户对SaaS认知也将不断提高，越来越多用户接受SaaS模式，必将使得SaaS产业得到快速发展。

　　纵观中国SaaS市场发展前景，易观国际（Analysys International）《中国SAAS市场趋势预测2008-2011》报告中指出了以下系列阻碍因素，以提醒中国SaaS市场的相关厂商以及政府部门，提前做好应对措施。

　　首先是中国的诚信体系缺失等因素导致一些国际成功经验难以复制。除诚信问题外，国内在税务、法务监管有漏洞，导致一些企业不愿意将涉及到财务、法务等关键应用的数据托管到第三方。而OA、工作流应用的行业化特征和个性化程度又较高，规模推广尚需要时间。

　　其次，中小企业对信息化以及SaaS认知度比较低，中小企业主的观念认为好的东西该为己有，对SaaS模式抵触，而对那些已有IT部门和IT应用的企业来说，面临内部阻力，实际SaaS相当于IT外包。

　　再次，SaaS产业有待规范以解决中小企业担心数据安全问题，SaaS平台运营商需要一定的要求和资质，如数据备份机制、数据安全体系、持续服务能力等。但国内尚无资质审核的标准和资质许可的机制，使得客户对SaaS在线使用缺乏安全和信任感。

　　易观建议：

　　易观国际（Analysys International）分析指出，当前SaaS产业正处于市场发展的快速增长阶段，需结合各自的定位，利用优势资源制定企业的发展方向。在这一过程中，在提供可靠产品和服务同时，需重点关注用户体验，把握产业发展趋势，进行商业模式的创新，重视用户的积累，不断满足用户需求，以在SaaS软件服务取得一席之地。