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三层次建BPM

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在企业飞速发展的过程中,如何有效管理浩如烟海的业务数据,成功实现企业绩效管理,BPM系统已成为必要的选择。BPM项目如何实施,它能为企业带来哪些收益?虽然BPM在中国企业只有部分应用,但是从以下两个用户的应用中,或许能初步了解一些。

2008年1月21日

关键字: BPM 绩效管理

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在下属62家企业成功上线用友ERP-NC,解决了财务集中核算、预算管理、集团合并财务报告、日常财务管理等信息化应用之后,广晟资产经营有限公司接下来面临的主要问题是如何让集团的决策领导层能够利用信息系统透视下属企业的经营管理情况,及时地了解和掌握下属企业经济效益方面出现的例外和重大事项及其原因,定期地掌握各企业效绩评价的结果,而企业绩效管理(BPM)的上线成功真正达到了这些决策分析的目标。

广晟公司在2003年提出了构筑企业信息化管理平台的长远规划,以及分布实施的务实策略。在与用友公司的首期合作中,广晟集团投入上千万人民币,将用友高端ERP应用覆盖到属下10多家集团公司60多家成员企业,在成功上线业务层的财务和会计应用模块的基础上,为了让公司决策层尽早地享用信息系统对决策作用的成果,广晟公司又及时部署BPM——企业绩效管理系统,运用数据仓库、在线分析和数据挖掘来处理和分析其它信息系统产生的数据,不仅能针对一个企业的整体绩效作分析,也能针对企业中的各个方面:如企业人员的绩效,企业不同产品的绩效,企业市场投入的绩效,企业渠道运作的绩效,企业研发工作的绩效进行分析、评估与管理。

广晟公司借助用友ERP-NC/企业绩效管理解决方案建立了BPM的关键应用模型,由三部分组成:
最底层部分是业务处理层包括总账、固定资产管理模块。该层应用主要解决广晟公司全系统成员的会计监控、会计核算、固定资产的价值管理和实物管理问题。

中间部分为商业智能层,解决如何高效和准确地抽取业务处理系统中的“二维”结构数据并转变为BPM应用中所需要的“多维”数据结构,包括用友自己开发的“ETL”工具(数据抽取、转换和装载)、第三方的OLAP Server(在线分析处理,实际为Hyperion的Essbase)以及元数据管理。

最高部分为BPM,包括战略情报、绩效评价和财务分析。

广晟公司将信息技术与战略管理有机融合,建立了企业绩效评价系统BPM,并解决了以下问题:
旗帜问题 整个公司系统有明确的信息系统发展目标,领导层和公司员工都统一了思想认识;
规划问题 公司建立了全面系统规划、分步实施的方案,从集中构建财务信息基础入手,在保证基础数据质量的前提下进一步拓展决策分析与效绩评价的应用;
合作问题 选择好的软件供应商,解决技术和应用的可行性,用友在集团会计管理和财务管理以及企业效绩管理方面的应用和技术都比较成熟,有良好的客户化机制,这些确保了项目按计划交付,并大大降低了实施过程的风险。

广晟公司运用财务分析模块进行实时、动态的对比分析、因素分析、结构分析、趋势分析、比率分析等;同时打破传统手工分析的局限性,运用BPM平台可以做到数据挖掘、专家分析和统计预测。该系统的成功上线使该公司与竞争对手拉开距离——广晟公司在信息系统方面已经从日常的业务信息处理水平跃升到战略分析、战略实施的目标管理保障和经营决策分析的层级。

广晟资产经营有限公司是广东省直属4家资产经营公司之一,总资产281.3亿元。广晟资产经营公司现有一级集团企业10户、4个直属单位,二级全资、控股公司191户,其他(含参股)公司22户。

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