戴尔并购交易为CIO角色改变点燃另一盏灯

当Michael Dell选择在哥伦布日改写技术历史时，他一定知道自己做了什么。

这天是一个节日，银行、学校和很多商铺都关门停业。所以戴尔准备以庞大的670亿美金收购EMC公司，能占有很大一份媒体版面。鉴于最近有对纪念意大利探险者作为美州发现者的抗议活动，该收购也不会抢了神圣国家时刻风头。

另外，这还有象征意义：一个梦想家登上船，去探索旅行，结果发现了一个成熟又充满机遇的新大陆。对于终端市场PC制造商与高端存储供应商（手握无数其他核心技术，尤其是Vmware的虚拟化软件，Pivotal云平台）合并一事，没有比这个更宏大的类比了。

其实，很多产业观察者把这次技术交易—计算、虚拟化和云性能的整合—看作从拥有硬件到支持把IT作为服务的重大转变。有助于公司向数字化业务过渡。这已经有力地推动了CIO作为前瞻性IT执行者的角色转换，从致力于商品实体的技术到能使他们的业务更具竞争力的软件。

“那是CIO压力转移的一段很不愉快的经历。” Forrester分析师Bobby Cameron说道。他说，数字化发展，使公司运用技术为顾客提供更好的服务成为必须。这些顾客期望能在每天跟那些公司进行数字化业务往来时，获得更快的速度和更便捷的服务。

“那些不会使我与众不同的事情或者没有理由耗费我大量时间的遗留东西，我都要统统抛之脑后。”

戴尔所做的代表了基于服务的模型，它赶走了关于配置存储、服务器、网络的讨论。因此而得到的技术可以把诸如VMware的虚拟化能力（使公司通过服务器分 散工作量）和戴尔服务器提供的云计算能力等打包。规模和响应需求的潜能可以使业务和首席信息官在转变时或在严酷的商业氛围中更加敏捷。

“现在，EMC和戴尔合二为一，不仅有收益和客户基础作为‘肌肉’，还拥有众多技术参与市场竞争。” Cameron说道。“从首席信息官的角度来看，这比他们分别作为两家独立的公司还要更具吸引力。”

当然，Cameron的意思是，首席信息官有着他或她所从来没有的职责：猛然地带领业务进入一个战略变化的新纪元，譬如提供客户多想交流渠道的服务，像网络和移动设备。Cameron 说：“一切回到了数字化商业。应该投资那种真的让公司与众不同的事物上。”

这场交易对于IT领导者是一个提醒，提醒他们将钱花在革新上，正如戴尔收购EMC一样。Andrew Horne是咨询公司CEB的IT实践领导。在本周关于并购的《SearchCIO》中，他说CIO们是时候该关注小供应商了，尤其是那些拥有大公司所缺 乏的软件的小公司。尽管如此，他的反应更像是被Joe Tucci（即将退休的EMC公司CIO）所称为IT历史上“最混乱时期”里的行动召唤。因此，CIO们都训练自己紧盯新目标就不足为怪了。

“当然，当我们改变IT结构时，也将改变CIO的工作，” Jerry Luftman（IT管理全球研究所的前总经理兼CIO）说道：“我认为，高级别的工作仍然存在，但是IT公司需要知道如何划分IT等级。并且，随着IT 在商业上越来越根深蒂固，职责需要被重新定义。”

戴尔的交易绝不会是最后一个把IT打包整合成服务的合伙事件。Cameron和其他观察者说，这是产业的发展趋势。因此，使自己适应CIO角色变化的执行者反而更好。不过，不是所有人都对此感到兴奋。

“如果我不知道如何做，我会害怕的要命，” Cameron继续说道：“如果我没有商业头脑来理解商业服务观点，并且被困在琐细的技术观点里，那么我会非常不舒服。所以，那些事情如何运作对我来说很有意思。”