德勤调查：影响企业发展的三大技术趋势

ZD至顶网CIO与应用频道 10月16日 编译： 德勤最新调查显示，云计算、数据分析和安全在中型企业中所扮演的角色愈发重要。以下是报告的重点提要。

技术继续为各种规模的企业提供公平竞争的环境。现如今，曾经只能为那些规模较大的企业提供服务的某些工具，也可以应用在中小企业中。尽管这些工具的可用性在逐渐提升，然而在面对终端市场业务时依旧存在很多挑战和考量。

在德勤近期的一份题为《颠覆中端市场：技术是如何推动发展的》的报告中，解析影响中等规模企业发展的主要IT技术。该报告囊括了500名被调查者，其中大约有一半的企业的高层，另一半为企业普通管理人员，75%的私营企业以及25%的上市公司。

首先，让我们来看看这些被调查对象认为他们公司是如何看待技术的。大约有一半（48%）的被调查对象认为技术是发展的重要优势性差异。有36%的人认为技术发挥战略性作用，更多的是投资而非费用支出。剩下的被调查对象，有15.2%的人表示技术是必要的，只有1.2%的人觉得技术无关紧要。

相较去年，有67%的人表示2015年在IT上的投入比以往更多，其中主要面临的挑战是如何跟上新技术的脚步以及制定实施新技术所需要的预算。总之，可以清楚的看出企业的战略决策已经和技术紧密相连。

“事实上，颠覆现有的业务和运营模式，企业未来的业务必然会与技术相连。”德勤成长型企业服务部的全国技术负责人Sephen Keathley说道。

因此，钱将投向何处呢？

当被问及在过去几年中怎样的趋势影响了企业，被调查者认为是信息安全、数据分析和云基础设施。预想未来一年内什么趋势将会影响到他们，排在前两名的依旧没变，而排在第三位置的却变成了云应用程序。

该报告分析的十分详尽，下面就让我们一起来看看这三大趋势：

安全

作为被排在第一位置的信息安全，无论是在过去一年或是对未来一年的预测中都扮演了最重要的角色，分别有17.2%和17.4%的被调查者提到了它。

被调查对象所列出的最大的安全和隐私风险如下：

·钓鱼网站和有针对性的攻击——60.1%

·与外部系统集成——52.5%

·迁移上云——47.5%

·内部访问控制——46.2%

·移动化——38.6%

“尽管网络安全仍然是一个最重要的话题，但多数中型企业的高管承认自身对安全漏洞准备不足。”Keathley 谈到。

大约只有一半的被调查者表示他们拥有最新和最可靠的安全保护措施。

不过尽管约32%的人承认安全十分重要，但他们却表示没有合适的基础设施或资源。此外，有11.2%的人指出难以跟上不断发展的安全威胁，其余的人表示没有充足的准备和意识或者认为安全并不是优先级事项。

尽管很多人认为他们没有合适的资源，但很多的被调查者至少部署了应对重大安全威胁的战略计划。

·我们部署了管理外部信息安全威胁的计划——66.6%

·我们部署了管理内部信息安全威胁的计划——60.8%

·我们部署了针对信息安全威胁的治理架构和程序——47.4%

·我们对敏感信息进行了加密——44.0%

·我们提供了对信息安全问题方面的教育和培训——29.6%

·其余的为不确定/不清楚——4.0%

数据分析

最近大数据蔚然成风，同时带动了数据分析工具和服务的发展。在德勤的这份调查报告中超过80%的人提出所在企业正在使用大数据分析技术。

虽然有80%的受调查对象使用了大数据分析，而只有10%的人所在企业部署了数据分析工具。大多数人还只是试用分析工具或者处于分析工具的早期阶段。稀松平常的是，部署这类工具所面临的最大障碍则是与数据收集和标准化工作有关。

对于不适用数据分析的原因，13.2%的被调查对象指出是因为“以我们公司的规模和成熟度来看，数据分析无法使我们从中收益”以及“不确定从那里入手才能获得最大价值。”

下面是调查对象对分析工具提出的具体业务需求：

·影响业务战略和运营的优先事项——34.4%

·为合理的商业决策提供所需的度量指标、信息和工具——34.0%

·预测和报告业务结果——20.6%

·针对客户、用户和业务行为的预测分析——8.4%

·其余的为“其他”或者“不知道”

数据分析可以以多种形式呈现。约有一半的被调查对象表示，他们使用基本的报告分析、预测模型和实施集成的企业解决方案。大约有30%的调查对象指出使用外包的分析工具或基于订购模式的分析工具。

云计算

作为时下最热门的趋势，云没有被列入企业三大技术问题之一这的确令人感到颇为奇怪。在调查中，几乎至少86%的人在“拥抱”云，11.6%的人在研究、观望中，而余下的则没有采取任何行动。

对于企业采用云计算技术的速度如此之快，境况则不同。隐私和安全被列为是制约云计算战略部署的关键因素，而如何利用云与现有产品和服务相融合则紧随其次。云部署过程中面临最大的挑战，35.3%的人选择了“确保数据的完整和可靠性。”

被调查对象随后被要求列出所在企业哪些业务已经基于云计算技术，以及哪些业务是将准备或正在迁移入云。以下列出了五个已经上云的业务职能。

·财务和会计——37.8%

·客户关系管理（CRM）——33.8%

·销售能力自动化（SFA）——31.9%

·数据仓库/数据仓库——29.5%

·供应链管理（SCM）——27.0%