互动分享：移动化与企业业务新常态

小步快跑是现阶段的，未来阶段的企业应该再做哪些层面的部署呢？还应该看到哪些变化呢？会议最后现场嘉宾共同分享了移动化与企业业务新常态，共同解析目前移动化现在的一些情况，以及我们要注意的问题，以及未来我们要做什么。

以下是访谈实录：

主持人：各位嘉宾像有2B的，2C的，有市场层面的，还有安全层面的，我首先想问一下各位从各自不同的领域来再跟我们整体的介绍一下现在企业的，无论是2B还是2C它的移动化现在是一个什么样的情况？

胡冕：非常感谢主持人第一个就甩给我这样一个宽泛的题目，在CA看来现在是一个应用经济的时代，也就是说互联网+移动化这几个大趋势，一个浪潮搏击的时代。CA在 这里面做的事情，我刚才没有直接提到这一句，现在正好补充这一句，就是我们提供工具，我们提供给我们的合作伙伴和我们的客户这样子的工具，让我们去加速我 们企业内部的员工的生产力的提升和跟你们客户的互动更加的直接，也能看到，从你客户那边他从移动端反馈回来的这种体验，能够帮助你去加速这个应用的迭代， 加速你整个企业在这个浪潮当中战略性的先机这样子的一些工具，帮助大家去获取更快的、强占战略优势地位的一整套的工具、方法。

邵华：360 作为互联网公司其实我们可能更多注重的是服务，也就是说您得到的也就是依托于整个大数据的服务，我相信大家也参加了主会场的参观，这个里面大家会看到阿里 云的展台，里面有一个我们共同的客户，就是贵州省政府，就是贵州省政府就是采用了整个360，刚才前面介绍的方案，但是它其实购买的并不是一个产品或者是 一个硬件，其实是一整套服务流程，所以对于企业来说，无论你是2B还是2C，360资源给到您的可能就是我们会有一种更多标准化的服务流程，帮助您来完成 移动化的这种趋势，好，谢谢！
黄添：其实这个问题我刚才材料里面也介绍了一下，其实华为在这里面最重要的我们提供的是一个端到端的这样一个解决方案的平台，实际上最后这个平台上面，最 后帮助合作伙伴的在应用这层的话，我刚才跟大家共享了两个案例，一个是民生银行，还有一个是华为自己，基本上现在华为现在聚焦的都是比较大的这种企业，是 吧？像华为自己是在全球有170个国家都有分支机构，是吧？现在有17万多员工，可以说这个就是说24小时都在转，有这么多人在外面来面向客户，开展工 作，所以对这一块移动的办公是必不可少的。

华为自己要先把自己的问题解决好，怎么来解决这十几万员工移动办公的问题，在这个基础上我们也是 把这整个的平台的能力给开放出去，是吧？这个安全的能力给开放出去，让更多的合作伙伴参与进来，因为刚才我讲了一点，就是华为实际上我们对这块的一个重要 的策略就是说，我们是把这个平台搭建起来，更多的围绕在应用这一块的，我们希望合作伙伴一起来面向客户提供端到端的解决方案。

王平：我 觉得首先在企业B2B来讲的话，在做移动这一块，我觉得一个很大的市场，无论是B2C还是B2B，其实一个很重要的原则，我考虑到的是客户全周期的这样一 个使用的场景，无论是对于企业用户自身的内部的员工也好，还是来自我们的消费者也好，我们把这个客户之间的管理，这一套的东西想得比较清楚，我在什么样的 场景里面会使用什么样的服务，在那个场合会有什么样的需求，我觉得把整套的东西考虑进去的话，实际上目前很多的这样的一些，我觉得说我们从什么地方开始， 我们从什么地方投入重点的资源，我们在哪些地方应该考虑什么样的一些对内、对外的集成，我觉得这部分的内容可能是很多企业用户所关心的话题吧。

主持人：和猎豹移动类似的公司他们目前是怎么来做的？

梁晓聪：和 猎豹移动类似的公司，主要我面对的还是我个人的移动产品和开发者的这个视觉来说。现在我们其实这个产品追逐的就是口碑，对我们开发者大多数在快，其实就是 快，所以在我们的原则上来说，第一就是让专业的人去做专业的事情，管服务器不是我们专业做的事情，我们要做的事情是要做一个移动产品，然后让用户用起来很 爽，我们做的是这一个事情，所以专业的事情交给我们华为的公有云，是吧？我们CA一些管理云的一些方案，就让他们去做，我们会专注在能让我们的产品达到极 致、快、口碑这样的事情去着力。

主持人：极致、快、口碑，第二个问题来了，像猎豹移动来讲，以及就像猎豹移动通类型的这种公司来讲，如果要做移动化，就是这种服务、用户的移动化要注意什么问题？

梁晓聪：注 意的问题的话，第一步还是快速容错这个很重要，还要先考虑你的市场是在国内还是在海外，两个不同的环境搭建的环境是不一样的，在国内的话首先要搞好和几大 运营商的关系吧！对于这个网络质量这一块也需要大力的去考虑，对海外的话其实最大的挑战反而不是这种网络的东西，你要什么大规模的，要你的用户，他会分散 的比较广，所以你要控制这个用户分布的情况下怎么把这里的服务质量提高，可能会用到底下的一些技术层面的东西会不一样，所以首先要考虑的第一个就是你的市 场，还有第二个就是怎么样可以快速容错。

主持人：同样这个问题交给王平，企业应该注意什么样的问题？

王平：这是一个大的话题，我觉得首先还是开发平台本身，因为现在来讲的话，基本上是多环境的这样的一个市场领域，对企业来讲最大的挑战第一是如何满足这个在多平台 上面一个开发的环境，然后同时，我如何能够把企业不同的一些系统上的资源能够在移动平台上打通，这个来讲，同样的事情我们有很多的方法去做，比如说我们说 一个企业，我们自己做一个内部的移动平台，实际上来讲的话，我是要选择自己做一个APP，还是采用一些现成的企业的资源，现成的一些解决方案，还是在微信 上面做，去年最大的一个新闻，大家都知道记忆中国（音）的总裁，他的第一封邮件是在网络上做的，最终的选择是说，消费者也好，还是其他的也好，他们愿意在 什么地方使用？像我们自己用的平台，在我们中国没有几个人来用的，就跟华为也是一样的，是吧？也有一些自身的平台在使用，也有一些外界的平台在使用，这个 很正常，平台选择的多样性可能是未来会看到的一个选项。

主持人：华为的这些用户他们现在在移动化上是怎么来看的？

黄添：各 个企业不太一样，但是从企业来说要解决这个问题，企业要有一个统一的安全管控的策略，在这个策略的基础上再加上你企业里面现有的资源，怎么能快速的移植到 移动化的平台上去，是吧？这里面你肯定得建一个平台，我们刚才跟大家也共享了一下，这个企业里面你很多的业务要有移动化来做，你肯定不是说各个部门各自在 干，你企业还是要有一个统一的管控的策略，我了解到的一些情况，就是刚才说的都是企业的例子，有一些是政府部门的，有预算、各方面不到位，或者是有一些部 门先拿到预算他就先做了，可能也会面临一个问题，你单独的业务是移动化了，但是互相之间是不共享的，我觉得很多政府、包括很多部门会出现这样的问题，各自 影响力不一样，对于一个组织、一个企业来说这一块是要统一的，就避免这种重复的投入。这个平台的构建要开放。

这个企业有IT部门，就把企业 应用给移植了，有一些企业可能并没有养一个专门的IT部门，这次找的可能是一个供应商，第二次要移植的时候可能就找第二个，这个平台要建好，这一块要有开 放的平台，不同的供应商过来，实际上都在同一个平台上了，这样就是避免重复的投入，管控是统一的，这个对企业来说可能是比较重要的，因为移动化我们也到 了。实际上对很多企业来说，它很多的应用已经是可以互联网化了，可以上网了，下一步可能要把这些PC端的东西怎么样移到手机上来？这个可能是一个移植的过 程，这个也是有一个统一的管控，这样的一个策略，这个是比较重要的。

主持人：请邵总从安全方面来讲一下。

邵华：其实就是我们会发现一个趋势，我们追捕的其实就是效率，我们追捕的就是如何帮助企业、如何帮助消费者更好的去产品营利，更快速的去帮助他要做的事情，如果您 能把您特定的一个服务、模块把它变成接口化、服务化那就可以重复利用，如果可以重复利用的话他的接口就会变长，像我们用的阿里云也是一样的，其实我们采用 的各种技术工具，最终目的就是为了让这个东西快速、可用、能够重复的利用，这个其实就是在企业移动化未来，我觉得可能更多的就是像我前面说到的，能够把硬 件、软件变成一种服务型的模式。

主持人：邵总在PPT里面也用了很多的分析。

邵华：包括我们自己也在做一些报告，我们不可能说闭门造车，只看我们360的用户，我们肯定是站在一个更高的视觉上，能够站在一个行业的平面上去观察，整个世界 是如何变化的，整个中国是如何变化的，我觉得这个根源就在于，因为我们有好的基础，尤其是像华为公司这样，在整个传统行业扎根在做的，就包括其实我们的客 户很多也在用像华为P7这样的终端机型，就是你有一个好的终端才可以承载好的业务。

主持人：请胡总来说说。

胡冕：我 接着刚才邵总这边的话题来说一下，CA一直在谈经济，也是我们今天聚在这里很多人在关心和想的问题。因为CA是一个有35年历史有深厚积累的公司，在过去 的这35年里面看着整个IT这个圈子，就是这种螺旋型的上升，我们经常说，前面做了什么事情，做了几个烟囱，这个是技术发展阶段所呈现的，那个时候你只能 树烟囱，但是树完了以后你发现是可以连起来的，这个就是一个做法，现在的一个方法和模式是什么？我看到了整个的前景，整个CA的思路就是小步快跑的方法， 你可以看到那么远了，在这里小步的，稳妥的，每个模块都是可拆的，一块块的去走，加快你的速度，把这个螺旋型的速度加快了，每一个建设或者是每一步的跨度 太大，这个风险就会提高，对架构师的考验也会很大，所以小步快跑的话，对这个组织来讲是一个很好的一个方法和实践，这个是CA整个的解决的方法和思路。

主持人：小步快跑是现阶段的，未来阶段的企业应该再做哪些层面的部署呢？还应该看到哪些变化呢？

胡冕：其 实这一点在刚刚几位的讨论当中都有提到、看到，在目前阶段我们看到应用经济时代，移动化时代的特点，很明显的特点就是用户体验，很快的拿到用户的反馈，在 我们的办法里面，这个完全是一致的，就是在这个过程当中我们现在能够把移动应用的几个方面给做好，包括我们内部的这些用户，对我们客户的这些体验能够提升 起来，这个通过的是现有的技术，包括设备的管理、应用的管理还有对这个应用的分析这几个方面，下一步和前瞻性的我们看到的就是各种内制性设备，包括物联网 前景底下的一种前瞻，在这个前瞻底下我们去考虑构建我们的企业内部的未来物联网这样子的一个框架，在这样子一个范围下面去抢购一个制高点和先机。

主持人：有请邵总再讲一下从安全的这块，从未来的企业移动化大家应该注意些什么？未来的一些发展的方向是什么？就是移动安全这方面。

邵华：我觉得可能还是更多的要去请企业的客户关注一下这个趋势吧！就包括操作系统的更新换代，我们现在的服务更多的从私有云，更多的转向公有云了，你的服务落在公有云上，怎么去做好数据隔离？但是我们的服务是开放的，可以达到这种私有和公有混合的模式。

主持人：我也想知道华为未来在移动化上会做什么？还有在整个业界企业的移动化会做什么？

黄添：这个移动化其实会分步来做，像华为开始也不是云化的，也是业务先上，然后逐步的办公，或者业务的运营系统慢慢的上来，但是未来大家都知道这个方向就是通过云 的方式，包括华为自己的方案也是这样，华为提供给我们B2B，是吧？提供给客户的这种方案未来也会是一种云的方案，无论是共有云还是私有云，都是云的方 案，未来可能的方式也确实会转向一种服务的方式，你云的方式就是说，你可能不需要关注太多的具体的服务器、ID设备的维护，做好你的服务系统就好了，这个 也是华为未来整体发展的一个方向。

主持人：可能就是说未来是不是也要多做一些移动化，移动安全方面的一些报告呢？

邵 华：这个事情对于很多企业来讲，特别是对于这个企业内部的应用，我们有时候不方便把一些客户数据，财务上的数据拿来做的话，事实上我可以不把那部分上到公 有云上去，也是可以的，只是我的APP是可以云化的，这个是没有问题的。 2、CA做了一个很好的产品，但是你一直不讲，但是我觉得事实上国内的企业还是缺这一块的，是吧？各方面的管理，国内大部分的企业做的还是非常差的，所以 说在这方面来讲的话，所有的东西尽量能够自动化的自动化，这样的话事实上可以帮助我们企业省很多的时间，我们一直在做的是什么？我们同事这个季度在写的报 告就是说，你需要做的五件事情是什么？

主持人：我们也期待。小聪也是最后帮我们总结了一下，在移动未来这一块，未来还要做哪些事情？我觉得小聪是不是可以介绍一下在国内这一块业务的一些情况？

梁晓聪：先回答第一个吧！就是移动未来会做一些什么事情，从技术上说我还是很认同邵总说的，就是公有云的一个架构，这个我们现在也在做。

2、我们做大数据这个方面的一些事情，比如未来我们公司的营利做这种精准推荐，这是一个方面。

做一些比较好玩的事情，收集全世界的资料去预测地震，这个也是我们想尝试去做的，这个是猎豹从技术层面上来做的。

二、国内的业务

猎豹的业务是按火车头来排的，排在头的可能还是移动业务，它主要还是在海外的，我们国内也有相关这样的一个，还在火车头后面的，为他拉动出来的一些产品，我们国内主要还是关注在PC端的，也有针对国内的一些APP应用，国内大概就是这样的情况。

主持人：谢谢晓聪，我们从各个层面已经了解了移动化现在的一些情况，以及我们要注意的问题，以及未来我们要做什么，也谢谢各位，期待Forrester的报告到时候可以分享给各位，谢谢！