应用经济下 CA移动管理云三大套件满足企业不同移动需求

4月9日，在深圳CITE大会的2015企业移动化论坛上，，CA移动解决方案架构师，胡冕先生以“CA移动管理云”为题发表了主题演讲。

提到移动化，就不得不说到智能终端技术。智能终端技术是指对设备和应用、内容和邮件等等这些行为进行一定程度的控制，根据这些内容它所要执行的操作可能引发的后续的操作，在系统性层进行控制和策略的对比，如果是符合策略的操作的话会被允许，如果是违反策略的操作的话，是会按照策略所定义的内容进行解决，此技术可以保证设备上面的安全，以及性能等多方面的内容进行增强，这个技术是几个模块它的一个基础的技术，贯穿在整个解决方案的对比上。

CA移动解决方案架构师，胡冕，首先带大家概览了CA在移动解决方案上，是怎么样看待现在的应用经济、移动时刻、移动管理这些方面的，以及有什么样的相应的解决方案。并细致解读了移动管理云方案有哪些模块、功能特点、以及如何帮助用户企业的业务发展。此外，CA也关注企业物联网的发展前景，在CA的解决方案就包括这样子的三大套件。

CA移动解决方案架构师 胡冕

以下为演讲实录：

大家下午好，我是CA的移动结构解决分析师胡冕，前面王平已经开了一个头，给大家留下了非常深的印象。我介绍一下我自己我叫胡冕，在CA任移动解决方案架构师，我之前在移动、黑莓等等大的移动公司，我现在在CA做的事情就是移动解决方案的架构和客户服务。

我今天汇报的内容包括这样子的一些内容。包括这样子几方面的内容，首先是一个概览，我们CA在移动解决方案上面是怎么样看待现在的应用经济、移动时刻、移动管理这些方面我们是怎么看的，怎么样解决方案。

二是，我们的解决方案，移动管理云这些方案有什么模块，功能特点、能够帮助你们业务，我指的你们是指你们作为我们的客户，或者是我们的合作伙伴、友商，同样是解决方案的供应者，我们之间能有什么样的合作和互动，去更好的为我们的客户去服务。

三是，案例分享的部分。

首先第一大部分，移动管理云的第一大部分是CA如何看待移动性和当今的移动应用？怎么解决方案、一个怎么样的思路和架构。在这张图上面我们非常明显的列出了我们能够为各种各样的不同层次的或者说不同范围内的可能的用户提供什么样的价值，对于企业来讲，我们这样子的一个解决方案或者是企业思路，对于企业来讲、雇员来讲提高他的生产力，比方说我们提供一些工具让内部的员工能够更快的访问一些系统，延展到移动设备上面去，提高他们的生产力。

对用户，对您的客户，您对互联网上的用户，或者是原有的客户延展到互联网上面的一些用户，给他们提供的服务，这一部分的增强就会给您带来更多的效益和收益。

物联网。如果说您现在就开始考虑在这个方向上面去做努力的话，那你将占有的是战略的优势。听起来好象很远，物联网大家都谈了很久了，有一些什么样的东西吗？我觉得CA的解决方案还真是覆盖到这一块了，我只提一个东西，后面大家自己体会一下，刚才王平谈到最后的时候，微时刻大家还记得吗？可穿戴设备，现在已经有互联网的雏形了，已经覆盖到了这一块。

这个移动性的变化是一个螺旋上升的变化，在比较早几年的时候，我们谈移动应用的时候，谈一些APP、一些移动应用，如何把一些原有的企业内部的应用、内容推送到、延展到移动设备上去，给我们的用户去使用，提高他们的生产力，在过去的1、2年里面我们已经看到这个已经是一个螺旋上升的态势了，更加注重用户体验，更加注重和用户之间的互动，更加注重把团队凝结在一起，让他们用更短的时间内对你提供给他带来更强的黏性，这个是一个螺旋上升的阶段。

CA的解决方案其实也是顺应了这样一个解决方案去衍变的。CA的解决方案经历了这样子的一段变迁，这个跟整个互联网的过程，移动应用的发展过程也是一致的，从最早公司内部的一些移动应用，到覆盖比较多的雇员的移动应用，再往上到B2C的范围，再往后就是延展到包括内部、外部、可能的用户和被可能的用户，包括社交媒体这些范围，我们目前看到的发展的前景是更大的一个范围，就是机器到机器的一个互动，就不仅是人之间的一个互动，这个就是物联网的一个前景了。

这个是CA解决方案的一个发展和延展。这个解决方案就是我们刚才介绍了这么久，在这样子的一个思路下面CA推出的、打造的一个叫做移动管理云这样子的一个解决方案，在去年年初的时候发布，当初是业界第一个移动管理云，它的思想和思路不仅是提供企业的移动性管理，而且是一个前瞻性的、往物联网法相，构建一个一致和谐架构的这样子的一个完整的、前瞻性的解决方案。

这个解决方案包括几大部分套件，最左边的一块，移动性管理，企业移动性管理的解决方案，它是一个模块化的综合管理套件，包括应用、内容、电子邮件等等这些，就是对企业内部的这些应用，移动应用的加固和生产力的提升。

2、是叫做移动DevOps，确保移动应用的这个安全性和加速他的迭代过程，这一部分就是很多时候就是往下一步的发展，就是对您的客户，对于企业的客户他们在你的移动应用上面获得的感知的一个反馈、收集来进行分析。其实刚才王平提到了很多的内容，包括最后提到的分析客户在使用你这个APP的时候，他花了多少时间，他的感受是如何的？你如何了解到这一点，把它分析出来，对你这个移动应用下一步的调整和变化进行一个指导，这个就是它做的事情。

再下一步就是我们刚才提到的企业物联网的发展前景，CA在这上面做什么事情？由不同功能的产品模块构成了一个框架，提供对任意设备的管理，实现了企业级的物联网，所以CA的解决方案就包括这样子的三大套件。

这里是把刚才提到的几部分的内容做了一个稍微的展开，给大家做一个简要的介绍。

1、目前的这个企业移动性管理套件里面提供的内容包括设备管理、应用管理、内容管理和移动邮件管理。这是第一大部分。

2、移动DevOps，它是一个完整的应用周期解决方案，从应用、规划到交互，到循环过程当中的管理到安全加固，这几方面去形成一个完整的应用分析和一个生命周期管理解决方案的闭环。

3、企业物联网管理的框架，这个框架现在还在构建当中，但是有一些内容我们已经可以看得到的内容，包括现有的移动设备和我们刚才提的微时刻，提到的这些更小、更内制性的这些应用和这些设备它的管理。包括管理和分析、安全加固和可视化，它是一个持续化的框架，在现有的产品和解决方案当中是一致的，如果说我们在目前这个阶段就开始，在构建过程当中就把这样子一个前景纳入到我们的考虑范围当中的时候，无疑这个方案和它的思路将会为您和您的企业在未来移动化这个方向上面赢得更强的战略优势。

我们再回头仔细看一下，现在开始进入到第二大部分就是CA移动管理解决方案第一大模块套件里面的一些细节的内容，它的这个实现的方式和它的基础都是这个叫做CA的Smart Containerization，它包括四大功能，包括设备管理、应用管理、内容管理和邮件管理，在功能上有稍微不同的地方，他们所面对和针对的重点内容有所不同，但是他们的技术都是这个技术。

大家知道CA是一个历史悠久的有35年信息历史的一个老牌的公司，在这个基础上面CA提供的解决方案延续了它在信息安全方面一种非常适合企业使用的一种特点，就是他将安全和灵活性做了一个很好的平衡。这个平衡是贯穿到整个解决方案里面的，特别是在这个移动性管理这个套件里面是得到了很好的体现。

首先我们解释一下智能终端技术是什么样的技术？它是指对设备和应用、内容和邮件等等这些行为进行一定程度的控制，根据这些内容它所要执行的操作可能引发的后续的操作，在系统性层进行控制和策略的对比，如果是符合策略的操作的话会被允许，如果是违反策略的操作的话，是会按照策略所定义的内容进行解决，这样子的技术可以保证设备上面的安全，以及性能等多方面的内容进行增强，这个技术是几个模块它的一个基础的技术，贯穿在整个解决方案的对比上。这个叫做智能终端技术。

这是一个底层，基础的底层，上面的4大模块分别完成什么样的功能，这里稍做一个简要的介绍，这个是对设备的管理，包含安全、管理、支持等等几方面，CA该有的也都有，大家可以提供的功能它基本上也都可以提供，包括对远程设备的锁定、删除、强制性策略、越狱的检测等等这些功能都是可以提供的，在用户的支持上面和自动配制上面全部都是可以实现的，包括使用应用商店，配制参数等等这些，它涵盖了设备管理的主要的几大方面内容。这是设备管理。
这是举了一个例子，对于通讯费用的分析和管理，这个解决方案可以跟CA的组件进行整合，对移动环境进行一个实时的分析，对通讯费用进行一个实时的监测，对操作系统这些进行识别，形成内容广泛的报告，这样子的一个功能是典型的，就是设备管理当中典型的一个功能，这是举一个例子，对当中的这个功能举一个例子。

我们重点介绍的主要的跟其他解决方案有所差别的内容，就是移动应用管理这一部分，它包含几大方面。交付、管理和安全这三大方面。可以实现应用的单点登陆、时间、地点控制、远程应用锁定，可以形成完整的报告，报告里面包括应用它的用户满意度反馈的报告等等，这些是通过SDK的集成进行完成的，这个过程是在这个移动应用管理过程当中实现的一个重要的一个功能。

安全方面的功能。对应用进行打包，这个是在应用管理这一部分的功能里面提供出来的，跟其他解决方案对比有这个亮点的地方，突出不同的地方，这里举几个例子，一些使用过程当中的例子，比如说带锁的应用，这个就是要加强的应用，这个是对企业内部的业务应用，比如说他的移动OA等等这些业务应用，可以定制在什么时候可以使用，在什么位置、区域范围内可以使用，对这个摄象头等等这些复制、粘贴这些功能进行控制，这些可以通过策略化的配制去实现。
这是一个例子，策略定义的例子，什么时间、什么位置，哪一个地域范围内可以使用，如果是不合规的状态下怎么样进行操作？是锁定应用还是记录在案，还是把这个应用给擦除掉，这是一个策略定制的一个例子。

接下来是在应用管理这里面的一部分更强的一部分内容，就是移动应用分析，它提供了这样子几大方面的内容，你对业务内部、外部的应用，比方说你提供你的移动OA，提供给客户的折扣券，提供一个深度的完整的端到端的服务，从多个维度去看你的业务应用、你的移动应用在目前这个状况下运行的如何。这个方案能够帮助您去加快你的移动应用的迭代过程，为什么呢？它可以很快的把现有的运行过程当中的问题反馈到你的开发团队当中去，包括你的架构师、设计师更快的了解到这个应用需要进行什么样的调整，所以可以加快这个移动应用迭代。

举几个例子，这是一个从后端看到的，从前端反馈，收集数据反馈回来的一个视图，比方说您推出了一个新的应用升级的版本，或者是折扣券的应用，在客户那边进行了一次升级，或者是做了一次市场活动之后，这个业务应用本身的使用率、受欢迎程度有什么样的一个变化，使用的地理位置，在那里做了一个市场活动之后，在那一片区域出现了很高的使用率，有一个这样子的上升，这个是一个什么样的反馈的情况，你可以在后台，从这个报告上面很明显的看出来，这个是在APP里面去实现的，在后台是有这样子的一个视图可以让您和您的业务人员一目了然的看到这个结果是什么样子的。

这是另外一个访问量，网络请求量的一个事例，用户在操作过程当中每一步他在这个过程当中所消耗的时间，是否有一个非常明显的延时或者是不满意的地方。大家最近听的挺多的这方面的这些说法，比方说一个6秒效应，用户在一个APP上面的界面等待时间大概就是6秒左右，如果超过这个时间了，这个APP还没有反应，或者说出乎他的意料，他很可能就会放弃这个APP的操作，除非说你对它的黏性非常强，一般情况下也就是6秒的时间，我们可以很明显的看出来说，一个APP升级了之后，它在某一步的操作上面是否在用户那里有很强的体验上的变化。

大家在自己使用移动应用的时候都会有这样子的感受，如果有这种感受的举手，某一个应用升级了之后，你发现还不如不升级呢！越升越差，这种情况有吧，这种情况是为什么呢？因为互联网就是这样子的，快速迭代，不对的地方就改，但是最重要的你要知道你做的不对，用户已经开始不满，你怎么知道？刚才讲的分析就是这样子的一个分析，你要在后面你要知道，前面几百万的用户已经开始在当中某一步觉得这个东西很抓狂了，这个是一个很重要的一个功能。

网络趋势，状态包括失败率和响应时间，这样子一个综合的报告。刚才前面提到的就是移动应用管理对APP应用本身进行管理和分析。

内容管理对企业团队这些稳当进行一些管理，包括安全的增强和内容的管理。比方说内部共享的这些，文件夹这些可以把它延展到移动设备客户端上面，然后去控制它的安全性，这个是移动内容管理的解决方案。

这是一些例子和截图。这是移动邮件管理，对现有的邮件，目前啊！CA的移动解决方案对邮件这部分只可以在设备上面去访问，它使用原生的客户端对重要的消息进行加密，和防护控制，不是对所有的消息进行防护控制的，为什么这样呢？大家有没有这样子的体验，你的移动设备在使用的时候，同样是一长串密码，你在电脑上面还好，但是如果在手机上面要按同样的一串又有大小写数字、密码你是挺抓狂的，你每看一次邮件就要按，也是挺让你抓狂的，而且逐渐的你就不去看了，因为太麻烦了，你麻烦的情况下反而就失去了它的灵活性，安全和灵活性本身是一个翘翘板，你必须取得更好的一个平衡，CA这个就是一个很典型的例子，只对于重要的敏感消息进行控制和加密，这样子就取得了一个最好的平衡。这个是在邮件方面的功能和特点，而且是CA整个解决方案里面一个最突出的特点，在安全性和灵活性之间取得了一个最好的平衡。

我们介绍了两大部分的内容，第三大部分的内容就是一些案例分析，这个是国内的一个电信行业的客户，采用EMM的方案进行管理云的建设，这个包括内部的员工也对外提供云服务，有20几家分公司和70几个局、4000多个营业厅，他要做的事情是什么？第一个是用这个可高用的技术去构建这样子的一个移动设备管理解决方案，实现易购的平台管理，各种平台，包括安卓、苹果等等这些综合的各种移动设备的管理，同时它要求运行多个不同的分块，去让不同资产的公司可以去使用，包括他们自己的员工和租给他自己的业务客户，能够向外卖这个服务，同时要进行新的操作系统平台的发布，就是能够统一的管理这些移动设备平台的擦作系统的版本等等这些。

CA的设备管理解决方案，它是一个高可用的知识集群的这样一个环境，提供最高级别的服务水平，而且可以做定制化的解决方案，增强它的功能，更快的响应对这个区域性应用的要求，这样子就使得这个电信公司很快的可以部署一个环境，给它内部的员工使用，同时也拓展了它对外提供的业务，这个是一个电信行业使用的业务。

金融行业。大家知道在金融这个行业它对安全性的要求非常高，而且它要求应对外部变化的挑战的一些国企、政府、公共事业部门来讲它的这个反应和时间要快一些，要求的反应速度是要快一些。

在这个银行它的特点是，它是一个区域性的小银行，没有很大的投资和预算，也没有很多的时间去进行大型的、复杂的项目的建设。它们使用CA的移动管理解决方案遇到了什么样的挑战？对这个应用进行安全性的增强，保障了业务应用内部的数据不会被泄露出去，增加它的安全性，使用户使用的体验更好，包括用户邮件的使用和业务应用的使用，因为使用起来简单、方便，所以用户容易接受，内部用户是更容易接受这一点。提供完整的安全性来保证用户使用银行移动应用的安全体验。这是金融行业的一个案例分析。

制造业。制造业有一个很典型的特点，就是它会研发这些部门和团队它有很高的这个安全性的要求，比方说它要对这个摄象头进行控制，在某一个时间范围内要进行这些方面控制，应用这样子的移动解决方案既可以满足他这方面的要求，又提高了他员工移动应用的能力，提高了他的生产力又保证了他的安全性，可以它可以支持所有平台的设备，使得员工原有的设备能够在这个系统里面进行应用，这是在制造业的一个案例。

我这里所介绍的三大部分内容包括CA移动管理解决方案、移动管理云一个前瞻、总体的架构和目前的移动管理解决方案的四大块内容，设备管理、应用管理、邮件管理、内容管理四大块功能还有它底层的一个支撑技术叫做智能分装技术，这些都是CA的重点的管理内容。CA的管理云的解决方案，它这三大块覆盖的是企业移动应用的现在、将来和更远的未来，它能够帮助企业在移动管理和分析方面全面的提高安全和效率，帮助您去掌控企业移动应用的未来，这个是我给大家做的一个小小的总结。

在大家的资料袋里面也有CA的营业资料，是我们移动应用管理解决方案的一个介绍的资料，大家可以看一看上面的内容，如果需要了解更多的内容的话，彩页上面有这个介绍，我们的网站上面有详细的资料，也可以在会后休息的时候，跟我和我们的同事进行沟通和交流，我们在这个方向上面一起去了解、沟通和推动企业的移动信息化前进，谢谢大家。