跨境电商：中小企业“逆袭”的好机会

跨境电商今年火了！根据今年9月份由Ebay发布的《商务3.0：让中国企业扬帆远航》报告，“商务3.0”模式有三个趋势：一是线上线下越来越模糊；二是移动技术带来的商务革命，让移动购物成为常态，以互联、无缝、互动为核心的全渠道购物方式令消费者可以随时、随地、随心购物；三是在地购物体验和跨境购物体验兼容。

这其中，移动技术带来的全渠道购物方式既让消费者得到了便利，同时又给商家提出了新挑战：如何应对这个全渠道的电子商务时代？尤其是在跨国、跨地区的背景之下，比如在美国，40%的电商交易流量来自搜索引擎。但是如果放在亚太地区，以淘宝、天猫为代表的电商平台则占据了75%。

更重要的是，随着中国人力成本继续上升，大量投身于跨境电商的中小企业会面临更多的成本压力，而此时，诉诸技术解决方案不失为一个良好的选择。

这俨然也是专注跨境电商服务平台的Channel Advisor畅路销看到的机会。这家有着13年电商服务经验的公司已经开始布局中国，根据畅路销大中华区的总经理黄健的说法：“（Channel Advisor畅路销）帮助中国企业打开跨境电商机遇之门。”

谈到进入中国的原因，黄健回忆道，早在2010年，畅路销还未在中国开设办公室的时候，已有很多中国卖家主动联系到其在美国的网站，希望畅路销能帮助他们扩展现有的电商平台。而在2013年畅路销上市之后，亚太地区尤其是中国成为扩张的第一步。2014年初，畅路销的中国团队正式在上海成立。

对于一家进入中国的美国IT公司，本土化的团队极为重要。黄健介绍说，中国团队的成员都是来自中国各大电商一线的精英人员，包括阿里、亚马逊中国、eBay等，他们都有着丰富的电商平台服务经验。

其次，在产品方面。畅路销提供基于云端的SaaS服务平台。利用这个平台，商家可以把它的商品信息——不管内部ERP系统中的消息，还是Excel表格等等，进行数据的标准化。这一步骤中，畅路销会提供必要的技术支持，便于商家快速高效的完成数据录入。在此基础上，畅路销会将这些数据发布到多个电商平台。据TechTarget记者了解，目前畅路销对接的电商平台已经多达300个，涵盖了全球性和区域性的主流电商平台。

黄健告诉TechTarget记者：“如果商家之前在用人肉做他们的电商平台的，比如一个团队管EBay美国，一个团队管EBay英国，一个团队管亚马逊美国等等，我们就能让这些商家在一个平台上，一次性管理300个（电商）平台，这个就是我们（畅路销）的概念。”
在谈到畅路销与其他跨境电商服务平台的区别时，黄健向记者展示了畅路销目前服务的客户，他认为“评估一个软件平台是好还是不好，你要看它的客户群，我们的客户群都是标杆客户群。”在这份客户名单里，兰亭集势、敦煌网、联想、eForCity、Network partner都涵盖其中。黄健特别提到了eForCity，这是一家总部位于香港，主要在eBay上从事手机零配件的商家，依靠畅路销平台，eForCity目前一天能实现10万订单，已经在21个国家的电商平台销售产品。

与此同时，黄健还强调，畅路销的产品绝不仅仅是一个云端软件，还有基于十几年来对各个电商平台销售数据的挖掘整理后的服务。对每个商家来说，畅路销的客户经理帮商家分析产品的潜在机会，对不同区域市场或电商平台的投放和推广提供建议。由于畅路销的付费模式是基于商家销售额的提成，这也能保证其服务的针对性。

根据商务部统计数据显示，2011年，中国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元，2012年约为2万亿元，2013年突破3.1万亿元，2016年预计将增至6.5万亿元，年均增速接近30%。如此巨大的市场，借助一定的IT解决方案，将给中国的中小企业带来逆袭的新机会。