中国电子商务协会报告：网上假货远低线下

中国电子商务协会政策法律委员会、网规研究中心对外发布 《2014网络交易平台打假前沿报告》。

数据显示，随着互联网大数据等技术手段更多运用，同时互联网平台协同相关部门线上线下联动打假，如今网上售假、纠纷、消费者满意度和产品合格率四个方面，网上数据远超网下。

报告认为，广义的假货概念有几十种，不合格产品、水货、山寨、仿品和盗版，都属于侵权产品，但各自的侵权方向和程度不同，其内含与正品相同的部分也不尽相同。其中不全是违法侵权的，存在大量的灰色区域，也有合法的，体现了网上交易的复杂性和多样性，不宜都归为假货。

该网购报告认为，网络交易平台不仅是网下情形的映射，更是集中。一个史无前例的跨国统一电商大市场出现的同时，问题也就集中了，借助搜索引擎等手段，就显得很多。在线上各类情况被统称 “假货”的情况，让大众产生了线上假货很多的错觉。

实际上，从网上售假、纠纷、消费者满意度和产品合格率四个方面，网上数据远高于网下。报告披露的数据显示，执法部门处理的网上售假，是线下的千分之六左右；消保组织收到的互联网服务投诉，是线下的4%左右；交易平台收到的售假投诉和消费投诉，分别只占交易量的万分之二和万分之五。网络购物用户的满意度在90%以上。

报告认为，虽然假货源头在线下，电子商务本身并不造假，但结合大数据技术，将成为辨别假货等侵权行为的一面“最好镜子”。在网络上打假，最大的优势是网上的所有行为都是记载在案的，可以有效运用大数据的手段进行分析，极大的提高打假的效率和精准度。

近期，淘宝发布的2014打假报告也显示，在与公安等部门联手线上线下打击的数据分析显示,近9成的售假团伙来自线下十个区域，前3大区域分布在珠三角、长三角、东南等地。

此前，阿里巴巴董事局主席马云曾强调，“对电子商务而言，解决假货问题只能靠互联网。今天去一些假货集团调查一下，他们最怕的是到淘宝网去卖，很简单，阿里巴巴很快能查出谁在卖谁在生产，通过这些数据公安马上扑上去了。前几年很厉害，因为线下你很难找到谁在卖假货”。

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，由于有完善的数据记录、严密的游戏规则、先进的技术手段，网上购物平台应该能够比网下购物平台更好解决假冒伪劣问题。希望能够看到，假冒伪劣不是因为断网而减少，而是因为更多人上网购物，环境越来越透明，假的东西无处藏身而减少。(木南)