数字化“再造”威尔士博物馆

威尔士国家博物馆正处于一个为期三年的资料数字化及在其七个场馆中利用现代技术的战略中期。该机构的网站包括加的夫国家博物馆（下图所示），St Fagans自然历史博物馆和北威尔士国家板岩博物馆。
　　
博物馆的管理机构一直试图通过一些数字化的手段将其网站带入21世纪，无论是实施Beacon技术（Beacon技术最简单的理解可以是一个小型的信息基站，而多个Beacon能构成信息服务网络。），还是在内部鼓励数字文化变革。
　　
数据挑战
　　
数字媒体总监Dafydd James说，虽然在传统意义上来说博物馆只是持有展品，但其也存储了大量的与这些物品相关的用以吸引公众的信息和元数据。
　　
“使这些信息变得有意义是一场无休止的战斗，”James说。“我们一直在考虑应如何将之发布出来。”
　　
目前，该组织有400万件物品，但只完成了其中140万件的电子归档。
　　
James在上周四2014年10月16日于伦敦举行的数字战略创新峰会上说：威尔士国家博物馆正试图开放其更多数据，但却面临着各种各样的挑战。
　　
“有很多不同的数据库标准，不仅软件类型不同，而且数据类型也不同，”他解释说。“有时候归类未做好是因为道德、个人信息，或者归因于语言。”
　　
作为一个管理机构，威尔士国家博物馆所有东西都由威尔士语和英语双语发布，这也是发布数据的一个挑战。
　　
James说，当今产生的大量信息使策划未来变得很困难。“如何在每天都会不断发布的微博中挑出其中代表了当今文化的内容？要如何才能获取这些数据，都要获取那些数据呢？“他问道。
　　
基础设施
　　
该组织正面临着更新基础设施这一挑战，这将在不久的将来花费大量的资金。大数据系统，网络，信息标准政策 - 都值得注意。
　　
例如，威尔士国家博物馆在加的夫附近的St Fagans有个音像档案馆，其中有很多以James之前闻所未闻的格式保存的现场以及BBC录音。
　　
“需要处理的规模十分巨大，”他说。
　　
该博物馆正在努力完善其遗留数据系统，过去的馆藏管理者会用自己的方式来管理数据。档案数据现在以分类法分别储存在不同的数据系统中，因此不同类型对象的数据在组织内部都是互相独立的。
　　
该组织最近发布了关于汇总数据用中间件软件的招标。
　　
另一项升级的基础设施是Wi-Fi。James说，如果该组织希望观众参与展览并与之互动，那么就需要提供基础设施。尤其是St Fagans – 作为一个大面积露天博物馆 - 正在考虑将Wi-Fi作为重点。而且，在某些情况下 - 例如在板岩博物馆 - 该机构与内容分发网络合作以缓存网站的数据，所以并不是一切都要倚靠Wi-Fi。
　　
Beacon技术
　　
James说，所有的博物馆都在努力保持与用户的相关联性，他们必须不断地提出应该使用什么数字媒体，如何呈现给观众这样的问题。
　　
北威尔士兰贝里斯的板岩博物馆，目前正在引入beacon技术，其配备了一个附带应用程序，可以让游客对包括存档图像在内的信息进行探索并与之交互。该馆拥有25个beacon，提供多个可以在博物馆内更传统的展览中展示的图像和讲解，。
　　
beacon也让博物馆可以更好地了解其访客。“越是了解我们的用户，就越是可以向他们提供符合其语言偏好的信息”，James解释说。
　　
全方位的展览
　　
同时，数字化还赋予博物馆更加灵活的能力。过去，需要几个月的时间来规划，建设一场展览，然后撤展，但在数字化手段的帮助下，威尔士国家博物馆已经尝试了游击展览，来证明他们并不需要花这么长时间。
　　
该机构使用传统媒体，社交媒体，beacon，网站以及工作室，来在几小时内打造一场展览，邀请人们参加。
　　
James 说：“博物馆可以是敏捷、定制化、易于参与的，而且我们已经开始通过使用网络影响陈列室设计这一方法，以在永久性陈列室推行这一点。”
　　
内部文化变革
　　
但是，所有这一切的数字化创新都必须来自于机构的内部，鼓动威尔士国家博物馆的员工，这本身就是一个任务。
　　
“我们刚开始不到一年，我们还有很长的路要走，他们仍然认为写博客，微博还有文章是个他们目前日常工作的额外任务，”James说。“我们没多少人但却有很多要做的事情，挑战在于要改变这些看法，并让每一个人 - 创作者，市场营销和会计 - 觉得这是他们角色的重要组成部分”
　　
James说，该机构需要鼓励员工获得数字化所有权，而想这样做的一个办法就是在谷歌Analytics（分析）中培训工作人员，让他们看到他们产生的影响。此外，其还有可在线访问的规则和其他训练以及工具包，所以不必全国到处跑就能完成社交媒体的教学。
　　
“我们各部门都有课程的热心拥护者”，James解释说。 “但是，数字化的取决于所有工作人员。”
　　
James认为技术是推动者，而且如果威尔士国家博物馆装备完全，那么它就可以变得更活泼，更敏捷。James是七人数字团队的一员 – 马上要变为九人 - 他说团队正在有组织的成长，其会包含内容创作者和开发人员。它与内部IT团队密切合作，但对公众参与负责，而不是像IT部门那样作为企业服务部门。 “该战略是把数字思维嵌入一切的第一阶段，”他补充道。