茄子快传与联想的互联网转型探索

近日，央视《经济信息联播》报道，一款名为“茄子快传”的手机应用用户量突破1亿。用户量过亿的应用并不少见，要么背后是BAT等互联网巨头，要么在功能上与大众生活息息相关。但作为一款功能“小众”的手机内容传输类应用，茄子快传如何从“小众功能”中发掘“大众需求”，在用户量上达到“国民级”的规模？更值得注意的是，茄子快传的开发者并非互联网企业，而是在硬件领域声名显赫，但在互联网领域仍属“新人”的联想。此外，以茄子快传和YOGA TABLET为代表的明星产品还被联想送到年初的2014世界移动通信大会（MWC）参展并荣获多项大奖。其中，茄子快传夺得“Tom's Guide MWC2014年度最佳”。对移动互联网产品“关爱有加”的背后，又隐藏着联想怎样的打算？

个性十足的茄子

茄子快传的原理并不复杂：通过手机之间自动建立的无线局域网，实现在没有外部网络的环境下高速收发数据。使用这款应用，会有几个明显的感觉：操作简单，操作页面上只有“我要发送”与“我要接收”两个选项；传输速度快，6M的音乐只需两三秒钟即可传输完毕；不耗流量，可以实现无网络下的0流量传输，用户甚至可以用无SIM卡的手机传输数据。

“傻瓜”式的操作，蓝牙般的使用条件，却又有着前者无法比拟的传输速度。在当下五花八门的应用中，茄子快传可谓特点鲜明。但“个性”不等于“成功”，应用做得怎么样，最终还要看用户是否买账。用户量破亿的茄子快传，又是如何赢得用户青睐的？

茄子合谁的口味？

近年来，移动智能设备的迅猛发展给我们的生活带来了剧变。一方面，用户消费的内容越来越多，另一方面，用户自我产生的内容也在快速膨胀，这都使得分享内容的需求大大提升。然而，目前的网络环境却难以满足这种需求，这在近距离传输上体现得尤为明显。例如，你在聚会上用手机拍摄了一段视频，但网速慢得让你无法将视频发给身边的朋友。或者，你手机中有一个很好的游戏，想让身边的朋友也下载一个，但下载动辄上百兆的游戏，并不是任何人都能承受的。因此，尽管云存储的概念早就应运而生，理想和现实之间的距离，有时却难以逾越。

数据传输需求大，但所处网络环境不佳，茄子快传自建WiFi的传输方式恰恰满足了这部分用户的需求。但发现这一市场需求，却并非易事，对于茄子快传的开发者而言也是如此。

茄子快传团队的前身，最早是在联想内部做多设备互联互通的。搞硬件出身的团队，自然想做出一个“高大上”的产品，在技术上下了很大的工夫，效果却并不理想，原因就在于“不够接地气”。所以，后来在开发茄子快传时，他们吸取了教训，做了充分的市场调研，将产品的目标用户锁定为三类人群。

首先是学生。校园中人群密集，近距离分享的场景比较普遍。学生们表示，虽然校园WiFi已经普及，但体验不佳。因此，他们更喜欢采用硬盘拷贝等传统数据传输方式。其次是二三线城市的低收入群体。团队在赴位于成都的联想组装厂调研时发现，很多工人将绝大部分业余时间都花在手机上，但当地的网络环境却并不理想。最后是都市小众群体。这一群体更倾向于自行下载内容，对互传的需求并不大。但深入调研后团队却发现，这部分人其实也有个性化的需求，也就是前面提到的自己制作内容并在小范围内分享。

给茄子“瘦身”

茄子快传的竞争对手数不胜数，其中不乏“功能全面”的“超级应用”。与之相比，茄子快传“我要发送+我要接收”的模式却简单得令人匪夷所思，甚至给人“自降身价”的感觉。做硬件出身的联想，难道只能做出这种看似“低端”的应用吗？其实不然。

尽管在理论上，数据传输应该覆盖从“一对一”到“多对多”的所有情况，从技术上“多对多”听起来也显得“高大上”。“但实际上，目前90%以上是一对一的发送。”这是茄子快传的团队通过分析后台数据得出的结论。

最初，团队设想的传输场景覆盖了所有可能的情况，并采用了“创建+召唤”的模式。“但把这个原型给扫地阿姨用，她就不理解。为什么要创建？为什么要让其他人连进来？”于是团队在产品上“做减法”。在保留“一对多”、“多对多”的基础上，将主线功能聚焦到“一对一”上。

“我要发，我要收。”看似简陋，却抓住了用户的痛点，消除了“扫地阿姨”们对智能设备的恐惧感。“做减法”与追求技术突破的传统思路似乎背道而驰，对搞硬件出身的团队而言，这需要足够的勇气，但他们却因此收获了用户认可，而这对于茄子快传用户量的扩张无疑具有决定性的作用。

从发展趋势上看，茄子快传未来应该会进一步完善以“我要发，我要收”为主线的操作体验，在传输速度体验上作进一步提升，速度的提升就意味着更多的可能。团队希望通过进一步捕获并且超越用户的期望，将茄子快传做成近距离朋友分享的最佳工具。“只要我想把东西传给你，就用茄子快传，这是最方便的。”

小茄子背后的大战略

虽然隶属于联想，但与其他部门不同，茄子快传更像是一个创业团队，麻雀虽小五脏俱全：产品经理相当于创业公司CEO，技术负责人相当于CTO，还独立承担产品运营与市场营销。在联想向互联网转型的战略背景之下，这样一个被“扔”到市场上闯荡的团队，所肩负的使命，绝不仅仅是开发一个应用那么简单。

联想在提出从硬件厂商向互联网企业过渡的“PC+”战略后，便开始了自我调整。2014新财年，联想成立了“联想云服务业务集团”，联想现任CTO、联想研究院（被认为是联想最富有创新意识的部门）原院长贺志强调任这一全新部门的掌舵人。此举显示出联想对该部门的重视：以茄子快传为代表的众多应用产品及其开发团队，在联想向互联网转型的探索过程中，将扮演开路先锋的角色。

茄子快传用户量破亿的背后，是开发团队在多年硬件开发经验积累的基础上对“用户需求至上”理念更高层次的践行——对用户需求更加精准、快速的把握。此外，团队还显示出了更加开放的合作姿态，不仅与乐安全、乐商店等联想自身产品相结合，还通过向合作厂商甚至是竞争对手的产品开放SDK，将茄子快传出色的传输能力赋予更多用户。这对茄子快传而言好处明显：占据了用户的时间和内容在传播途径中的一跳，其中的潜在价值不言而喻。这种具有“互联网思维”的举措，出自做硬件出身的团队，令人刮目相看。通过开发茄子快传，王辉和他的团队收获了从收集用户需求到产品研发、推广、运营、传播的整套经验。这些经验不仅对团队十分宝贵，对联想集团意义更为重大。除去前面提到的产品，VIBE UI，超级相机，乐云记事