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社交化工作平台在国内火得起来吗?

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2012年以来,国内市场上出现了众多以企业微博、企业微信、甚至企业笔记等概念的社会化工作平台的创业企业,比如明道、云之家,纷享销客等等。国内社会化办公的一座座金矿仿佛就在眼前。但事实果真如此吗?

来源:36氪 2013年12月24日

关键字: 社交网络 企业管理

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自从Yammer被微软12亿美元的收购之后,社会化协作办公软件在国内成了众多投资机构追捧的一个概念。特别是2012年以来,国内市场上也出现了众多以企业微博、企业微信、甚至企业笔记等概念的社会化工作平台的创业企业,比如明道、云之家,纷享销客等等。国内社会化办公的一座座金矿仿佛就在眼前。但事实果真如此吗?

市场尚不成熟,目测又是烧钱的节奏。

过去的一段时间,关于移动办公或社交化工作平台等讨论在各大媒体平台上一波接一波。这个市场上的玩家陆续出来发声,鼓吹社交化工作平台正逢其时,能够提高工作效率等等。我们不妨来分析下目前市场上几个玩家的情况。

明道的社会化工作平台,主要基于如微博、微信等社交媒体的形式,来对工作平台进行改造。而明道则在线下建立类似企业家俱乐部式的沙龙来推广他们的社会化平台,另一方面也招安自媒体人,或许是考虑到教育市场的作用,明道请了自媒体人任向晖做副总裁来进行市场营销副总裁。

而纷享的创始团队基本上都是媒体出身。纷享的产品一推出,就利用媒体关系做了大量的报道,官方网站宣称有60多家媒体近百篇报道纷享,但即使如此,也没有引起社会的太大的反馈,足见这块市场的成熟度尚低。纷享也在做了几个月后,很快转型并垂直定位成了销售工具,并改名为纷享销客。

但企业真的能够顺利接受这些社会化的协作平台吗?依东楼来看,社交化工作平台目前至少存在三大致命缺陷。

1、管理成本高

社会化的工作平台对用户的管理是个问题,工作与娱乐的边界如何掌握?对于小公司来说,交流最快捷的方式是拉一个QQ讨论组直接进行讨论,如果在同一个地点甚至当面到会议室讨论都比在所谓的社交化工作平台上快捷多了。因此,社交化工作平台企图将员工的工作行为控制在一个平台上,这是不可靠的。

2、活跃度低

尽管是社交化的工作平台,但只要涉及到工作,依国内的职场来看,员工还是小心点好,特别是大一点的企业,人事斗争复杂,在社交化的工作平台太过活跃,会被怀疑工作量不饱和。但如果不活跃,那社交化的工作平台又会形同虚设。而如果将工作平台做成内部员工社区式的交流平台,那也丧失了基本意义,不如建个内部论坛方便。

3、教育成本高

首先应该改变老板的观念,一句通俗的话就是,必须搞定老板。但一般谈到微博和微信,老板们第一个感觉是个娱乐平台,而非工作平台。在国内,社交平台更多的是休闲娱乐挂钩的,商务社交在国内并不成气候,而定位于工作用途的社会化工作平台却期望获得中小企业的垂青,这是不现实的。对于小企业来说,或许压根就不需要什么工作平台来承载工作。即使有移动办公需求,也可以通过微信、邮件甚至手机QQ实现。 而大企业的IT系统的改造是一个复杂的过程,凭借社会化协作平台的概念很难撬动大企业下决心换一套工作平台。

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