评估服务供应商的3点考虑

ZDNET至顶网CIO与应用频道 10月01日 编译：买家认为最理想的状态是有足够的预算从最好的供应商市场购买产品和服务。但在现实中，大型企业的员工往往完全基于最低的价格来选择供应商，小型企业会考虑更多。

然而，我们应该考虑使用哪个供应商是最适合的。例如，您的企业通常会指定ICT要求，几家厂商将提交他们建议的解决方案与报价。但是，你不能真正比较，因为每一个建议是不同的。这些通常是价格以外的几个因素。

这里有一些问题，我们应该进行评估时问我们的供应商：

1．供应商是否想了解您的业务？

一些供应商说服你采取行之有效的做法，而其他供应商愿意做任何定制你想要的——不论你的请求是否有意义。你拥有两种方法的选择权，但是供应商必须要能够和你携手制定一个解决方案，并且你也需要提供必要和及时的信息给供应商。

如果你想让供应商仍对你的业务有兴趣，需要用承诺所报的价格购买。千万记得向他们保证，你愿意给业务任何必要的变更支付更多的利益，或以承诺更长的交付时间，或两者都承诺。

2．供应商是否有专有技术？

建议的解决方案可能是基于国际商定的技术标准，或者相近标准的例如，互联网RFCs，或专有技术。如果供应商发明的技术或开发提高更高标准，它很可能是唯一的专家。如果是这样，可能会降低后续采购。

对于其他供应商倒卖他们的专有技术，你可以有正当理由选择专有技术，例如获得竞争优势，比你的竞争对手正在实施中项目有更好的性能。

3．供应商管理其人力资源的调动？

供应商可能有一个代表与你沟通。然而，如果他的上司、同级、助理从来都是不存在的，他可能是单独执行，例如，他生病了将会更糟。

另一方面，供应商未必一定能够管理其人力资源的调动。

一个好的做法是规定自己的要求，这样他们会反映您的解决方案的选择标准，包括您业务的重要性。当供应商提出自己的解决方案，他们解释他们是如何能够提供你充分、部分、间接、或根本没有的需求，哪个供应商是您的最佳选择会变得清晰。