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云服务增速 IT服务成社会化发展趋势

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现如今企业要在复杂的IT环境下,面对系统稳定性、成本控制、风险的控制等多种问题,而IT外包可能会成为解放企业的最好途径。近日,由计世资讯主办的“2012中国IT服务行业创新应用交流沟通会”在北京计算机世界传媒集团召开。

作者:王聪彬 来源:ZDNet CIO频道【原创】 2012年8月17日

关键字: IT外包 云计算 安全

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ZDNET至顶网CIO频道 8月17日 综合消息(文/王聪彬):现如今企业要在复杂的IT环境下,面对系统稳定性、成本控制、风险的控制等多种问题,而IT外包可能会成为解放企业的最好途径。近日,由计世资讯主办的“2012中国IT服务行业创新应用交流沟通会”在北京计算机世界传媒集团召开。此次沟通会上企业代表、用户代表、IT服务行业专家分享了行业创新应用的优秀方案以及分析IT服务领域趋势。

IT服务呈高容量高速度增长

根据IT服务的定义可分为两部分服务,第一是支持服务,第二是专业服务。支持服务是最大的一部分,专业服务又可以细分为IT咨询、IT外包、IT培训等。

因为IT支持服务系统设计出发点的不同,就决定了其实现业务价值的不同。计世资讯IT研究事业部总监曹宇杰表示,IT支持服务系统设计分为3个层面分别是面向业务系统、面向应用和面向基础架构。用户购买IT服务的模式一般可以分为四个阶段:建设期,运行期,外包期以及租用期。

据2011年计世资讯统计,IT外包目前整体的规模达到了1482亿。同比增长21.6%。支持服务占的最大的体量高达603.2亿。随着很多新的技术和创新服务模式的逐步演化,支持服务正在以高容量和高速度增长。

此外,计世资讯从国家的整个IT服务产业发展着眼,发布了《信息技术服务标准体系》2.0版,对用户和IT部门都提供了更好的支持,其中对基础架构、应用和业务系统三个层面,也有非常明确而突出的要求。

行业需求明显 安全性首当其冲

IT外包从行业细分来看,电信、金融、政府行业需求量较大,其中能源行业的增量相对比较快。东部地区相较于西部在需求结构上会大一些,但西部地区IT外包的增长速度非常迅速。曹宇杰指出,“目前中国的IT服务市场增长是最迅速,正在和欧美的成熟的市场形成追赶的形势。”

“统一标准,统一实施,作为企业来讲,这方面人才有限。其中服务支持队伍包括硬件、网络环境的维护,还包含了不断的建设和应用系统的培训队伍,所以IT外包成为很多行业的首选。”原国家电网公司信息处长辜体仁指出。

虽然很多的IT运维工可以通过外包来实现,但IT外包还需考虑安全性、连续性、经济性三大因素。中国华能集团信息管理部副主任兼书记季平表示,“安全性是外包最新要考虑的,尤其像央企其数据的安全等级很高。并且,在市场变化过程中,保证了安全和保密的问题上就要看合作的经济性。”

云服务增速 IT服务成社会化发展趋势

中国华能集团信息管理部副主任兼书记 季平

据悉,云服务目前已经成为IT外包市场中增长速度最快的领域。计算机世界传媒集团副总编孙定表达了对于后PC时代创新方向的看法。对于IT服务来讲,最值得关注的就是共有云。共有云的本质是把买变成租,彻底的外包。此外,BYOD的出现也对企业有相当大的影响。

IT服务成社会化发展趋势

联想作为IT服务商已拥有2万家大客户,因此联想也希望能够帮助IT管理者主动的求变来满足战略的发展和变化。不仅要解决温饱,还要解决整个行业的发展问题。联想IT管理服务业务部拓展总监吴越表示,联想的IT服务路线是从桌面服务进入市场可能有别于其他IT服务商,联想管理的桌面设备在中国大陆已经超过100百万台。

云服务增速 IT服务成社会化发展趋势

联想IT管理服务业务部拓展总监 吴越

吴越表示,原来企业购买了国际先进昂贵的系统设备,就具备了非常完善的服务或原厂服务。而今天我们的IT基础架构越来越多样化,设备或系统不可能都来自于一个厂商,更多是关注标准化。这对于企业的业务运行是不够的,经常会出现服务器分离等现象。

“目前的市场相对分散,IT服务趋势也成社会化发展趋势。并且随着社会的消费化,没有做IT外包可能会致使企业的投入产出不成正比。并且,IT外包对于金融行业尤其重要。”吴越指出。

对于今后IT服务市场发展趋势预测,计世资讯认为,从“十二五”开始我们有了更多的政策支持和推动力量。云计算将推动原有的软件、硬件,包括计算资源转变成了资源服务来提供给最终用户,带动了IT服务的巨大发展空间。IT服务的网络化、契约化与云等等都不无关系。对于战略性新兴产业开始给予更多的关注,IT服务产业的发展也将给予新的契机。

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