CIO应该改造企业运行中的商务智能系统

　　Zach Leber是美国马萨诸塞州剑桥市的麻省理工学院和哈佛大学Broad 研究院信息学的副主任，在两年前到DNA测序中心时，他面临着一项艰巨的任务：改造商务智能(BI)系统。

　　从那时起除了开展其他各种IT项目，通过实现数据可视化软件，Leber扭转了研究院的BI系统。该项目让他赢得了2012年SearchCIO-Midmarket.com 的IT领袖奖提名。

　　在他到来之前，测序中心一直在和一个10年前的BI系统斗争着。Leber 说问题是“我们组织既缺乏产品又缺乏可用的人帮助实现该产品。”

　　他购买了一台服务器并开始着手将旧的Cognos系统过渡到的Tableau软件的BI产品。Leber 说：“一个新的、无限用户的Tableau服务器站点许可证所需的主要资本支出比我们旧的Cognos系统将近两年时间的维护费用要低。这样，投资回收期为24个月。这是一个低成本的强大功能。我们已经能够通过结束Cognos的年度维护合同来赚钱了。”

　　Leber创建了一份显示新旧BI系统可以实现的功能差异的报告，为数据可视化软件催生了动力。该系统目前已拥有150多个用户——近乎测序中心工作人员的六分之一。

　　新数据支持商务智能

　　目前，数据可视化软件正在有效地运行。Leber说：“我们使用Tableau跟踪我们移动到实验室的样品，跟踪我们在实验室中运行的机器。然后我们想科学家和项目经理提供关于他们数据通过了我们的组织时候的状态和质量的报告。”

　　数据可视化软件的实施已经做到让最终用户更容易地取得报告。数据相对比较新的——从三小时前到当前实时。当前的报告可以在任何设备上随时随地查看。Leber说：“例如当他们早晨回到工作中时，他们甚至可以从他们的智能手机上检查他们的项目状况。所以，它确实在项目进展上给人们带来比过去更多的能见度。

　　关于成功，Leber有一个非常规的理论。他说：“我认为真正设身处地为最终用户着想实际上是很重要的。他们的工作环境时通常会让你大开眼界。如果你正在制定的一份可以很好的运行在大屏幕和快速浏览器上的报告，那么你就会意识到你的大不分用户使用的是8年前的小笔记本电脑，勉强可以呈现你的报告——直到你去和他们坐在一起，看看他们环境的工作情况，你才能看到。

　　通过Leber 的努力，商业智能系统已被测序中心的所有人所接受，但这对他来说还不够。他正在整个组织的其他部们推行数据可视化软件，甚至跟IT部门谈及该软件可以如何使服务台票更方便。

　　Leber是在组织内外传播BI知识的大力倡导者。他已经在欧洲的DNA测序中心和整个波士顿地区发表了演说，帮助企业开始他们自己的商业智能系统。他说：“你要发展未来的领导人，你想使人们更加自给自足而不是依赖你或你的系统;那么，唯一的办法就是是通过教学。”