《原来茹此》第三十期：中小企业如何选择灵活、高性价比的IT解决方案？

本期《原来茹此》请到了厂商和用户两位嘉宾，一位是常州银河世纪微电子有限公司财务管理部 副经理李福承，另一位是中国惠普有限公司信息产品集团移动信息产品部产品经理孙喆。常州银河在之前惠普举办的“小企业，IT大挑战”比赛中也获得了优秀奖，今天请到两位想了解目前小企业在选择办公用品上会考虑哪些问题，以及中小企业在信息化上遇到的挑战。

主持人：各位网友大家好，这是ZDNet至顶网《原来茹此》，今天我们ZDNet请到的是两位嘉宾，一位是惠普的嘉宾，还有一位是我们的用户，这位是我们常州银河电子的李福承先生，李经理，这边是我们惠普的孙喆孙经理，那因为是这样，就是前一阵子，我们ZDNet和惠普也是有一个战略合作，搞了一个小企业IT大挑战这样的一个大奖赛，福承这边也是成为优秀奖，所以今天我们也很荣幸把二位请到这边，跟我们一起来做这样一个访谈，主要也想讨论一下，对于小企业而言的话，他们在选择一些办公用品，包括说笔记本也好，或者台式机也好，它选择这些产品的时候，可能会需要考虑到哪些问题，以及二位跟我们共同分享一下，中小企业在信息化建设当中，可能会遇到一些挑战。那么首先想请福承这边帮我们介绍一下，因为我们这次大奖赛一共选出来是10名，福承获了说我们优秀奖，所以您也可以帮我们分享一下，咱们这块获奖的一些心得。

李福承：应该说很感谢我们至顶网能够提供这样一个平台，和大家一块交流，然后也比较感谢惠普公司，能够举行这样一个比赛，我们比较荣幸的就获得这个优秀奖。那么其实就是说，对于这次参赛，我觉得应该怎么讲，我可以用六个字来概括，就是要了解、沟通和提升，那么通过这样一个互相之间的了解，然后使我们能够大家加强一块沟通，那么对于我们的业务来讲做一个提升，像原来之前我们在选择产品的时候，更多的我们刚开始的时候，因为最主要的就是在我们移动，因为是研发人员，和我们的销售人员，在产品上的对接，有时候销售人员，他主要是在外面跑市场，然后和我们研发人员很难进行沟通，那么通过我们选的这些笔记本，解决一些问题，后来就是说现在，现在怎么讲，应该说沟通起来比较方便，然后客户的一些需求，能够及时传达到我们的研发部门，研发部门然后传到生产部门，在沟通上就比较节约我们的经营成本。

主持人：对，其实福承获奖的PPT，我们也都看到了，其实里面主要详细介绍的就是说，给他们的销售人员配置了一些笔记本，带来了一些好处。其实孙喆这边，其实我想你们也是评委的一方，所以我也想听，就是说这次大奖赛，我们当时评的时候标准是什么样，然后包括说福承这边他们能够得奖，我想知道说你们当时的一个考量标准是什么样的。

孙喆：是这样，其实惠普从很早以前就关注中小企业的成长和发展，那么我们借鉴了很早以前在这方面的经验，我们在7月份大量的推出了这样一个活动，那么这个活动后来又延伸出很多的，比如像其中的一个小企业IT大挑战的这样一个活动，那么这个活动我们是想让，就是说一些中小企业，听听他们在这方面有什么想法，包括他们有什么自己觉得这样的一个，对于他们来说IT这方面对他们有什么挑战，然后又什么可以解决的东西，让他们看看一些东西，然后给他们一些解决方案。通过这次选择的话，我们发现可能咱们常州这个微电子这家公司，它的方案还是比较吸引人的，而且确实能够对大家的工作，能够有一些提升。那么我们看了他的方案，基本上是说，他在他的移动办公，比如说研发人员，还有销售人员，那么这些人员是经常需要移动外出办公的，那么而且的话，他们对这种机器的可靠性，和电池的使用时间是有很大的这种看重的。那么这时候的话，我发现他们选择了就是惠普的（Compaq）系列这样一个4431的这样一个产品，那么这个产品实际上是惠普的，就是一个商用的主流的一个产品，那么它对这种使用的移动的平衡型，还有它的这种可靠性，包括电池使用时间长，都有很大的特殊的这种设计。那么还有的话，就是他们有一些，就是说本地的来说，比如说研发的一些，或者说本地开发的一些人员，这些人员的话他对机器的性能要求非常高，因为是做设计，所以的话而且也对屏幕的要求也很大，所以的话他们选择了一个，我们的商用的台机，那么采用了23寸这样大的液晶屏，那么来满足他的整个的这样的一个使用，那么从整个沟通的话，这样的配比是实现得非常好的一个，通过使用台机的这种高性能和大屏幕，来实现在设计中这样一个速度的，和这种屏幕的最佳的配比。同时的话在这种移动性能的话，用笔记本来使得销售人员跟客户沟通，能够更加近的沟通，而且及时把他的信息，通过他们公司自己的相关系统，E-mail或者说办公系统。

李福承：传递给我研发人员。

孙喆：对，可以直接传给研发人员，所有这样的沟通会非常好，那么这样的话其实提高了整个效率，所以我们把他选出来的话，我们觉得可能他这种模式值得在这些中小企业做一些推广，是这样子。

主持人：所以其实，应该我们用户把惠普的很多产品的一些优势，也发挥到了一个极致。

孙喆：没错。

李福承：是这样。

主持人：那其实我们也是第一次采访福承这边，所以我也想首先可能，我想网友肯定想了解一下，说福承这边这个企业的大概的一个状况，可能给同类型企业，也会给一个相应的借鉴，所以福承你帮我们大概介绍一下说，咱们这边公司基本的状况，和信息化建设一些基本的情况。

李福承：就是怎么讲，我们是一家就是一个（PS封装）和一个微小型产品的一个，半导体元器件的一个生产企业，就是说我们这家公司，虽然说成立时间不长，但是从2006年开始，就是说我们开始成立，那么从现在来讲，我们一直就是说，以一个技术的一个创新，一个我们设备的比较先进，然后比较在整个这个半导体行业，还比较有名气的，应该说现在我们的（BL）的产品，在整个行业来讲，应该说是全国知名商标。而且目前就是说，作为二级管这个供应商来讲，也是在整个二级管市场，也是我们做得最大的现在目前。

主持人：其实应该是一个快速成长的这样一个类型的企业。

李福承：对，应该是这样子。

主持人：所以我们叫做成长型这样的企业。

孙喆：朝阳企业。

主持人：叫朝阳企业。

李福承：因为我们的设备比较先进，然后就是说我们所有的生产，都是一个全自动化的，进行检测、复测、生产这个过程，那么相对来讲就是说在我们使用配套的一个硬件上面，也就是刚才孙总提到了，就是说那个显示器，其实在我们生产线上，我们因为那个，就是要全程跟踪产品的质量，所以在显示器选型的时候，我们也选了超大屏幕的显示器，这样一来就是说，对我们产品的性能，因为我们产品是一种微型的产品，相对来说就是比较小一些，那么就是说它通过这个宽屏的比较放大，这样的话就是说，可以使我们的看上去就是说那个品质各方面，就把握得比较好。

主持人：是的，因为刚才之前，孙总来之前，我跟福承这边也交流过，就是他还给我特别展示了一下，他的那个车间的照片。

李福承：我们的那个车间的。

主持人：然后确实看那个超大屏幕，对对对，所以其实像咱们这块，因为2006年才成立，那我们这边信息化建设什么时候开始的。

李福承：那么应该说怎么讲，从刚开始的时候，就是说因为我们公司呢，就是刚开始也是比较重视这一块，但是相对来讲，有一点零散，刚开始的时候，也就是说买几台电脑，毕竟也就是说做一个，特别是技术上的要做一些处理，做一些图样处理，产品研制，那么后来逐步就是说，我们也配套了，就是说除了像这些硬件之外，我们上一些ERP软件，然后通过一些办公平台，还有我们的数字监控系统，还有我们整个，因为我们设备、车间都比较封闭式的，所以一些报警系统什么，一系列都在用。

主持人：所以其实应该是不是，像咱们这边这种情况，是不是从孙总这了解，是不是应该也是多数的中小企业的信息化，也可能是这样一个过程，简单一些设备，然后再加一些所谓的办公系统。

孙喆：没错，一点点加。

李福承：就是。

主持人：基本上一点点往上挪一点，就是这种状态，基本上就是这种状态，那其实正好谈到这个话题，我们肯定也要稍微总结，因为最近其实，可能大家都在关注中小企业生存状态，然后信息化可能还确实不像大企业那样，就是说基础设备是比较完善的，包括说他资金成本方面都是有限的。

李福承：有限制。

主持人：所以其实福承你们在做信息化建设的时候，你们作为中小企业的代表，从你们理解来看，就是中小企业现在信息化主要处于什么样的状态，是说我们硬件上的一些维护上的，还是说我们真的会在软件层面，会做一些相应的跟进呢？

李福承：应该这样讲，就是说整个从目前的状态来讲，就是说包括像我们，原来也经历了，就是说一个粗放的状态，就没有一个很好的一个规划，刚开始我需要，我买几台电脑，那就买几台电脑，我需要进行，要买一些投影仪，我就去，会议上需要一些投影仪就买一些投影仪，可能就是说比较零散，没有很好的规划，后面就是，但是从整个这个趋势来讲，应该说包括我们公司，后来我们提一些理念，就是说一些生产理念，就是说叫柔性制造、人性制造，那么就是安全制造、绿色制造，那后来我们在产品选型，包括各方面，我们也在考虑，就是说硬件上面，那么是不是低能的、环保的，是吧，比较安全的、稳定的，那么我们慢慢的话，认识也是不断深化，我们在选这些硬件，包括选软件也考虑这些东西。

主持人：所以其实，我当然很理解，比如说在做这个项目之前，我会想说那中小企业选的不就是笔记本，区分可能也不会有那么大，比如说这样的人员，这样的员工性质，他可能要这个类型的笔记本，然后这种不同的，所以其实像孙总你在移动产品上已经很多了，那您给我们介绍一下，对于中小企业而言，他们在针对不同的员工，不同的性质的时候，在选择这种产品上面，会不会有一定的规律呢？

孙喆：其实是有的，其实刚才他们说的这个规律，其实像刚开始，一些企业的话，他对于IT不是很熟，他上来的话就是说，我有这个需要，我要买几台笔记本，他也不管是商用还是家用，好像都我说，这不错，还不错，我就先买过来，等过一段时间，我觉得那个也不错，也买过来，但是他发展到一定时间的时候，他觉得，这中间好像，我又买这个，又买这个，好像中间这种协调性还会有一些区别，所以的话这时候他想起整体的规划，但是如果你把这些以前的东西都扔掉的话，对企业是很大的一个损失。

李福承：对，成本也是。

孙喆：对，成本也是这样的东西，那么所以的话，惠普在这方面的话，我们有一个大概其的，其实有几个大概的想法。那么比如说先第一个，我们先看，他为什么台机的话，我们的台机的一部分，台机的部分，惠普的商用台机它把，你能想到以前的那种接口，他都帮你放在里头，比如说我们以前，最早用的那种PS2的那种串口，就是圆头的那种，不是USB接口的那种鼠标、键盘，他接口他还给你放在这，完后还有以前我们，我们很早以前，以前最早用的那种PCI的那种板卡，那个大概应该10年前，也有人会用一些板卡，因为很多企业，我们知道，一些中小企业，他设计的一些板卡和一些东西，这个东西他可能，因为他投资的原因，他觉得这个我用熟了，我也不需要更好的东西，我觉得这套东西就够了，那你让我，为了这个技术的发展，因为现在技术那早淘汰了，都没有了，那你让这东西，重新再去掏钱再开发一套，他肯定不愿意，那么这样的话怎么节约，我们是保障他投资，我们就把这个机器，我们现在的接口都有，然后老的这种，过时的这种，所谓过时的这些，我们还保留，那这样的话你的原来投资没有什么区别，但是它信息的性能明显的要好，所以这样的话都可以再插在这，继续再用这样的东西。

完后在这一块的话，我们特别做了这方面处理，而且在台机的话，在键盘和一些容易出问题的东西，比如说键盘容易出问题，惠普提供了一些就是说，它叫防水键盘，其实跟笔记本不一样，笔记本叫防电键盘，这区别就是很简单，拿那个键盘往水里泡着，它就是不也会进水，这样的话其实在他们这种很关键的岗位上，因为他们需要24小时不出现问题，这种关键的东西不能坏了，所以的话，就是当这时候你一盆水，或者什么就洒在这上头，放心，抖抖，接着该干什么干什么，就是一点不会停的，那么这个是它的很重要的一个。还有一个就是说，他的企业放在里头，他的资产管理是很重要的，这就是为什么我们在很多的台机里的机箱，有开机报警的这样一个东西，就是说你只要把我机箱壳一打开，我这有一个报警就甩出去了，完后就到中控那边就看到这个东西，所以在这块，它会有自己的独特的设计。那包括一些安全冗余的这种服务器的这种所谓的设计，一般人买机器，像我们DIY去篡机，你不会考虑数据的硬盘，硬盘的数据，当我们这个硬盘用着用着坏了，完后我就傻了，我这所有东西，一是我不能当时办公了，这个肯定要停下来，我要去修。那么第二个方式的话，对吧，第二个方式是说，我坏了，我这个东西坏了，我那里头数据去哪了呢，这是一个很头疼的。

主持人：大家担心的问题。

孙喆：所以的话呢，这些问题都放在这，那怎么办，我们提供的，实际上给了一种，就是镜像的解决方案，我们叫read1的镜像解决方案，就是里头放两块硬盘，然后同时做同时备份，你写任何的写数据，都会同时写到两个里头去，而当任何一块硬盘坏掉的时候，你不用担心，他会系统报了这块硬盘坏了，但是你当时的工作还在继续，那么你知道坏的话，你去打维修的这种电话，他会过来以后，帮你换块硬盘，直接给你换块好的，当好的新的硬盘插进去的时候，它会自动做数据同步，所以都是后台做的，对你的速度根本没有影响，所以在这方面，这是很好的一个考量，对吗，你以前的旧的设备，什么这些东西，包括安全性，全方面做了一个大的考虑。那么在笔记本这块，其实是相对补一样，因为家用机，其实在我们定位，是说有三个标准一般的话，民用标准，像我们最早的，一般民用标准、工业标准还有军用标准，这其实是三个很不同的档次，其实不同的价格的区别。当然在现在笔记本的层面来说，一般人没这个理解，你到外面去看，这叫商用笔记本，这叫家用笔记本，然后又什么区别，其实是有明显的区别的，因为家用机它主要的定位，是说我的娱乐性要好，我的游戏的显卡，大家不是玩游戏吗，我要玩顶级的游戏，这种速度要好，显卡要好，我的喇叭要好，你可以看，你看现在的游乐的笔记本，都是这种高端的音响，然后环绕立体声，甚至低音炮都有，这个是满足你这一块的东西，就是外观看着非常好。但是它的这个东西，基本上因为家用，而且环境它的要求不是很高，因为在家里办公的话，你就放在家这个桌子这，顶多你偶尔搬到另外一个固定的环境里头，所以它对安全性要求不是很好，他对它的数据要求安全性其实也不是很高，因为偶尔的，你坏了，少几张照片什么之类的无所谓，爱怎么着怎么着，反正我那个也不是很重要的，而商业客户，他是反过来的话，因为商业客户的话，第一，它所有的插接口的话，他的要求测试标准是不一样的，像我们的测试，大概就是说，商用机所有的出厂之前，就是在研发一个新产品，惠普自身的企业标准，是大概做10万个小时这样的一个测试，就是说当你那个，像我们平时的那个USB那个接口，我们不是插进去，他会做好几种测试，一个是简单的这种，就是水平的这种插入，就是说它会不会坏，还有一种是说，我们会经常碰到这种斜着方向用力的插，上下插，然后较着劲的插，完后最后还有上下扭的这种扭曲，就是通过这种东西，造成这个机器就是说，我让这个借口更皮实，那么使这个机器的稳固性，就是说使用时间更长，这是我们在这块，就是说做一个考虑，因为工业用户的话，他就说，我把这个机器，经常出差，而且像有时候我带着笔记本，或者您带着笔记本，出去的时候给客户演示，或者什么经常出去做火车或者坐飞机的时候，您放在那小台上，吃饭的时候一洒，这东西就有这种毛病，所以他对这个机器要求，其实很重要的，第一产品我不是为了它速度快，我也不为了打游戏，我最主要这个东西，第一，它的硬件要可靠，就是硬件设备本身要可靠，要耐压，我放在行李箱里挤一挤，放点东西，不会坏掉，摔一下简单也不会坏掉，完了一小拨水泼下去，也不会马上下去，搞掉，甚至说高端一点的说，我这个机器，我数据，任何时候也不能丢数据，我可以做这种保证，那这是我想要的。第三点的话，就是我这个电池使用时间一定要长，因为笔记本的最主要目的，我能带着到处跑。

主持人：对。

孙喆：其实从笔记本重量来说，已经不是很重要，其实现在笔记本都能做到2公斤左右的重量，当然轻的家用的，有时候能做到1.3或者这样一个东西，但总得区别不是太大，所以呢，对这块重量要求不是很高，对其他的这种耐压性这方面，可靠性会要求很好，尤其电池移动的这种时间。所以一般的话，现在的话一般的就是说电池的使用时间，一般正常情况下，像我们家用一般用六芯电池，大概独立显卡的可以用到4个小时左右，那么副独特显卡的大概能用5个小时到6个小时。那么商用机跟它的区别不太一样，商用机有自己的解决方案，就是我放一个电池是标准的，我还可以扣第二块电池，我还可以再加一块电池，完后甚至我可以拿九芯电池放进去，那么你就可以全天该干什么干什么，所以这一块是一个不同的标准。那么还有一个，在笔记本里还有一个再恶劣的环境下的笔记本，就是叫军用级的一个标准，军用级标准，惠普在民用的标准，其实我们是在P系列，惠普的那个（PavilionP）系列，我们提供的一个军用的标准，就是美国的801的军用标准，这个标准基本上其实我们现在可以做到，在这个机器上，就是开着机，完后就把盖合上，完后上面加重量，大概可以放800公斤的重量放进去，那机器是可以正常工作。完后还有一些，现在你去买一些一般的机器的话，你在这个温度是有限制的，比如说你在60度的时候，你是不能够开机工作的，零下30度的时候，你也是不能开机工作的，那么惠普在这个笔记本的话，就是在我们这个高端笔记本的话，它在零下30度是可以开机工作的，上面在60度也可以开机工作，所以还有它的潮湿度，一般的机器在潮湿度很大的会接露水，会短路，惠普那个机器的话，大概是90%左右的湿度上，你可以，其实差不多快到桑拿的时候，你都可以去工作，包括它的从低温到高温的温差，也就是这个主要考虑是说，我们做飞机从北京，或者说从海南，飞到了东北，我从那边机舱一下来的时候，我这个机器的时候，它就不会一下因为。

主持人：可以承受的。

孙喆：对对对，可以扛得住这样的，所以这块标准是不一样的，所以我们针对于不同的人和用户群，他有不同的标准，这就是说为什么我们有时候劝大家，你别看这个家用机好，但是你一定要买一个不同的标准，能让你使得更长一些，所以我们在这块的话，是针对于不同的标准，我们推出一个商用机的入门，完后商用机的主流ProBookS系列，然后再是一个商用机顶级的，就是EliteBook p这样的系列,那么中间还有一种，像您用的可能，就是说销售人员是经常跑出去的，所以我们会给他一个笔记本小一点的，到处跑，但是还有一种人的办公，是什么样办公呢，比如他拿回来，他也是要重体力办公的，就是我也要做数据处理，所以惠普这边放出一个B系列的笔记本，B系列的笔记本是说它有各种的扩展的这样一个能力，而且它键盘的耐磨的程度，也会更好一些，那么扣上扩展槽以后，旁边可以放一个大的20多寸的液晶屏，其实你在家里，在这，回到屋的时候，你会发现我用键盘，我用这个液晶屏，我就可以实现这样的一个办公，我要走的时候，只要一按那个扩展支架，我带着它就出去办公去了，所以这种人，是对于重体力的这种，就是相当于我们叫重度使用者，所以会推荐用它，B系列这样的一个笔记本。

主持人：所以其实我们觉得，就是刚才我们，因为很深的感觉，就是小笔记本大智慧，这里面好多学问。

李福承：是的。

主持人：所以我想，军用的，可能福承也有看上，但是家用的你肯定不太希望说，很多员工可以打游戏之类的，这商用的比较多。但是其实从，虽然都会使用笔记本，都会经常跟笔记本打交道，但是从我们角度来说，真的一个移动这样一个办公产品，一个IT产品，真的可以去降低企业的成本，真的可以说起到很大的作用，其实很多人会比较有一定的怀疑，因为从我的角度，我也会有一点，我觉得就是，你一个款很新的很好的笔记本，一款就是普遍的，这两种差距的话，对于我们的工作效率带来的差距会很大吗，福承你可以，正好你们也比较多的，所以你能帮我们举一下，说从你们这来，你们的员工的话，那个好的商用笔记本，和一个普遍的这种性能差距和工作效率差距会很大吗。

李福承：是这样子的，因为刚才孙总说了，就是说可能对我们的销售人员来讲，他在使用的时候，他的一个这个性能，就是性能，他要求不是特别高，因为他只要是和客户进行一个沟通，然后把这个数据，相关的信息能够传递给我们的研发人员。那相对我们的研发人员，他对于这个性能的要求就比较高，就是刚才孙总说的，要在那个比较劳动强度下，他在那工作。这样一来就是说，我们在采购的时候，我们也是针对我们的不同的用户群在使用，就是说我们的销售人员，我们尽可能佩戴说比较轻、比较体积小的，携带比较方便的，然后对于我们的研发人员，我们这边可能就配置的，处理性能比较好的，然后安全性、稳定性比较强的，主要是这样一些考虑。

主持人：对，其实福承刚才一直强调，可能研发人员、销售人员，包括他的获奖PPT里面，也特别提到了他们所配置的那几款商用笔记本，就性能很强，所以我就想，既然专家在这，孙总也帮我们详细介绍一下说，福承那边所应用那款，它的优势，跟其他的相比的话，最大的优势是哪些？

孙喆：他这边应用的话，销售人员使用的机器，那么这个机器的话，实际对惠普来说，它是一个主流的一个商务的笔记本的产品，那么这个产品它的最大好处，我们首先是讲是说，这个机器它的生命周期长，这是商用机的主要特点，家用机你可以知道，基本上是3个月到半年的时候，它一定要换一次，因为否则的话它没法吸引你眼球，就跟现在其实服装一样的，就是半年一定要换季，不换季，反正老的老品就打折，就这么来做，那新的话，商用机的话，它为什么，它基本上说，我们的周期是说做S系列的机器，我们的是一年的生命周期，然后还有4个月的，就是差不多一年本的时间，它是基本上你可以买到这一款机器的，就基本上不会有什么变化。那么你想再买我们高一端的，比如说P系列这种更高一个档次的机器，它大概生命周期是12个月再加6个月，大概18个月的生命周期，也就是说差不多也就是一年半，甚至可能再长一点时间，都可以使用这样的一个机器。那么这个好处是什么样，就是说作为我是IT采购人员，就是我们自己采购人员，我就是希望我这机器，就是这些大家都用得差不多，你也别挑，你也别挑，你说这个好看，那个好看，对不起没有，那我就选同样的一个东西。第二个好处就是说，所有的我们的机器，驱动是一样的，一张光盘就可以全全的覆盖掉，那么这时候它对于它自己的维护来说，它是很简单一种。

李福承：比较方便。

孙喆：而且它的部件更换起来，也非常方便，这样的一个东西，所以的话对于企业来说要简单，它一定是说我就要一个产品，生命周期长，这段时间一年，恨不得这段时间，就是只要它CPU，那个intel它不换CPU，我恨不得就一直下去，就这么样一个东西，我就一直一直把性能这样弄上去。那么这是它的一个很好的一个周期，第二个点的话，就是说我们在这个机器，就是刚才我说的，我们对于就是这种安全性做了一个特别的考量，比如说我们是在这个机器，我们全线就是，就是在它的A面，我们笔记本的带LOGO的那一面叫A面，完后在它的那个，还有手托的这个位置，就是键盘我们叫C面，键盘所在位置是C面，那么在手托的位置和这个位置，我们全部采用了金属的这样的结构，而且表面做了耐磨的一些处理，也就是说你简单的话，你可以一般的硬的东西是划不动这样的一个东西的，那么在手托的部分也是这样的，因为我们普遍的笔记本你知道，用了一段时间之后，手托的位置基本上就废了，对吧，完后而且是，我们经常办公的人您也知道，拿一台笔记本你把它放到那个书包里，颠来颠去，用一段时间之后，这个角、边上就开始这边起一个斑，那边起一个斑，就显得旧了。我们在这块做了一个耐磨的处理，非常好。

那么在高端的P系列，我们是可以拿钢丝球划的，你拿厨房那个刷锅的那个，你可以在上面去划的，所以标准是不一样的，但是我们的S系列是不能这么划，扛不住那样划，但是简单的一般是没有这样，而且它整个的转轴也是全金属的，高强度的一个转轴，甚至你可以看到很好的一个特点，在惠普的那个键盘，商用的S系列的键盘，你看键盘它那个，一般的键盘底下是塑料的，就是除了那个帽往下边那个底托是塑料的，惠普底下是金属的，也是金属的，就是说整个机器从这方面是非常好的，这个是物理上的一个大的一个安全，第二个安全的话，我们实际是说对数据的一个安全，在这方面也做了一个考虑，我们考虑了，我们会采用一个3D的硬盘防护的数据，就是当你产生跌落的时候，它会自动不磁头一开这样一个东西，不会造成摔的时候，把硬盘这边也给毁掉，那么这样的话你在这块，会有一个非常好的一个东西。那么其次在商用的话，其实我们可以考虑很多东西，因为对于企业用户来说，最重要的是数据，数据拿出去，客户资料出去、报价单出去，这都不是什么好事情，像你们可能搞设计研发，那个底图出去那，所以的话基本上我们在这，首先第一点，进去的时候，我们会做了一个就是说硬盘的一个加密处理，那么就是说，设完了硬盘锁一下，很多人说我把这个硬盘拿出去，我放到移动硬盘里，是不是可以读取，其实一旦做完这个处理以后，你拿到任何一个机器上去是读不出来的，所以数据做了一个加密处理，所以就是说，那这样的话就是说，硬盘掉了，这个东西，没有那个硬盘锁密码，谁也对不起，你谁也拿不到我这个数据，那么这是一块。

那第二块的话，我们很担心的就是说，像你出来跟我演讲的时候，就像今天，你把笔记本扔那了，然后你说你有事，上厕所去了，我拿个U盘把它拷走了，或者说我觉得这首歌挺好拷走，这还好一点，拷走别的不是很好。这样把这个拷的时候，这时候我们支持什么，惠普的机器支持，对这种端口的所有的管理，比如说USB、然后蓝牙、鼠标、网口，甚至你能想到的这些口，包括这种CDROM的可写光驱，我们都做了这样的设置，那么机器里不同的帐号，它有不同的权限，那比如说您出去的时候，您可以做一个演示的，我出去演讲的时候用的帐号，设完了以后，把这些端口都设了，对不起，我只能读不能写，那么完后我自己用的时候，我回到宾馆，我觉得很安全以后，我自己用自己的帐号进去，我该干什么干什么，所以在这块的话，这个管理是非常好的一个东西，可以把这些东西，那么这个是别的厂商目前为止没有做的，惠普现在做这么一个东西。那么这个好处还有一个，就是一般的你去拿别的厂商的机，或者是一些外边的一般的机器，或者台机的时候，就是家用的一些机器，你去看一下很简单的一个机器，就是说他们是在BIOS里头去把那个关掉，但是BIOS一旦关到USB以后，你会发现我想接一个外接键盘、外接鼠标，对不起，不能用，什么都不能用，惠普是这样的，我把这个USB端口禁掉了，你把USB鼠标、键盘你插上去，该用的还是能用，完后你的光驱，比如说像什么都是刻录，现在只读的用得很少，那我可以把它设成，这个光驱只能读不能写，那还不影响你，比如说你读一些东西，读进来，或者说装一些东西，都是没问题，但是你想把里头写出去，对不起，我全给你封住了，所以这是防止了这么一个写的东西。

第三个问题，最容易出问题的就是说，我想删的东西删不掉，然后我送上去，反正出了很多事情都是这样的一些事情，大家也都知道一些事情的，完后所以这个惠普在这里给了两个解决方案，第一个方案，因为我不知道您机器里面装的什么系统，因为现在有Windows、有苹果的，或者Linux或者是其他的第三方的这种系统，那么当我这个机器不想用的时候，我送出去维修的时候，或者说我这个人不用了，我从一个核心部门，像您的研发部门，说这机器过时了，那这机器不能扔，给谁，给我可能一些财务部门，或者说一些用的比较少的后勤部门，给他用。那么这时候的话，我要把数据清掉，这个时候怎么清，就是说惠普在开机的BIOS里头有一个设置，设完了以后，那么它就把你数据进行擦除，这个擦除实际是我们，拿的是美国军方的一个算法，算完了以后，就是通过它这个擦除以后，任何你现在到中关村，或者到那去找的这种硬盘恢复公司，就彻底的什么什么，弄不来，所以这个硬盘是彻底擦除，那么好多人说我这个硬盘不需要彻底擦除，我只要把我删的删掉就行了，那么这时候，我们在惠普的这个管理软件里头，有一个废纸篓，就是你看到Windows起来以后，不是有一个废纸篓，惠普有一个自己的废纸篓，那么当你把一个文件，不想要的文件扽过去的时候，它会问你是不是要粉碎它，一旦粉碎了就彻底没有了，那很多人说我上网聊天的QQ，或者MSN的这些东西，或者一些上网记录，我也不想让人知道，你可以在那里头管理的时候，设一个什么时间点，比如说每次关机的时候，我先干一次清理动作，或者每一个季度什么时间，去干这个动作，这个动作干完了以后，那么所有的这些你就会彻底的删除了，那么从这块是非常好的一个安全，就是说从你用这块硬盘，有没有权利用，到你有没有东西把它拷出去，包括擦除，我都做了一个权限的设置，那么这时候有人说，这样好像是挺安全的了，但是我把密码忘了呢，对吧，密码忘了怎么办。

主持人：看看福承公司有没有碰到这样的问题，会在层层加密之后，然后又层层来解除这个问题有没有。

李福承：遇倒是遇过，但是上次也是请他们专业人士过来解决的。

孙喆：因为密码，我们碰到过原来是说，一旦机器的密码，这个东西，就是说开机的BIOS这些问题，我们都去做过，这些密码忘掉了以后，完后就完了，就是说那你得送到维修厂里头，现在厂里头，尤其在商用机和家用机现在有一点区别，就是按照美国最新的标准是说，它的BIOS是不允许除厂商之外，任何其他人去读写的，所以这种东西安全强度会很好，所以有可能弄不好也会换块主板给他，做这个东西，那么我们，但是反正不管怎么说，你工作得停下来，你得去维修站去干一次，等几天，完后再把东西，那我们提供了一个东西，就是说密码遗忘的解决方案，当你每次在，机器里不是有很多帐号吗，可能这机器有三个人在用，每个人都可以设置自己的一个东西，当一旦设置完了这个解决方案的时候，他会有时候，你从10个现成的问题里头，你选3个，然后你把事先答案都写好了，答案写好了以后，完后一旦忘记的时候，完后我把这3个答案写进去，他就一路的从开机，一直到Windows界面全都进去了，进去以后他会问你，你还记得密码吗，你要不记得，我帮你重新置换一下密码，包括你的指纹，我也可以帮你置换掉，那么这个好处其实是，我刚才说是两种好处，这是第一种，就是说我自己真的忘了，还有一个其实对于企业是很有好处的，因为企业员工流动性很大，很多人走的时候，他连密码不告诉你，我甩屁股走了，那这时候你怎么办，那所以的话，那三个问题是企业我自己IT的时候我设的，我设的，到你走的时候，我只要把这密码敲进去，所有的东西。

主持人：所以在前期，其实进来以后，你们采用这样的，先进行一批管理。

孙喆：对对对，我把帐号给你弄完，我给你这个密码，完后你去使吧，所以这些东西，它是有这方面的整个考量的。包括一些现在说，脸部识别，很多厂商都作做，说我脸部一照就可以进去，其实脸部识别安全强度是不够的，因为脸部识别，很多人是拿一个照片，你往脑袋这一放，其实有的时候也可以过去的，所以的话，惠普在这方面说，既然不安全，那我还是觉得很方便，我帮你来做这个东西的话，我可以旁边就跟你的手机，因为手机现在都是蓝牙，是个手机基本都有蓝牙，所以我把笔记本的蓝牙和手机蓝牙做一个捆绑，也就是说当你带着手机，而且你脸放在这的时候，对着它，然后它就说这就是你，就进去了，完后当你不是的时候，就是说别人拿一张照片，或者说在这晃的时候，手机不在这，说明人带着手机，一般我都带着手机，很少把。

主持人：所以准备好成本很高。

孙喆：对对对，所以整个这个的话，在这方面安全会很好。那么除此之外的话，我们笔记本其实最重要的，在易用性，我们在这块其实也做了他们的一些考量，因为中小企业有几个地方，是他们没有人去，关心比较少的就是说，开机LOGO，你知道大的厂商进去的时候，一水的中央银行，或者什么什么中国电信，就是这个，是吧，都是这么的一个开机LOGO，都是用自己的，但是这个是要花钱的，惠普是做了一个，我们权限的东西，你只要在我们的机器，它可以提供一个免费的这样的一个功能，你可以做1024×768的这样一个黑白的一个图片，完后你把这个图片，放到我们指定的一个目录里头去，完后机器把个性化的LOGO打开，这时候你的机器一开机。

主持人：就是自己的。

孙喆：对对对，就是您公司自己的LOGO，对，完后这个东西就是对中小企业是非常好的一个东西。第二点的话，就是还有一个非常会用的，就是说惠普在S系列和高端，我们推出了长效电池，长效电池其实是什么概念，可能您有体会，一般的我们手机买了一年，完后用了一年以后，你的电池基本上，原来能用4天的可能用2天的，甚至可能都要换了。笔记本的话，其实基本上大概也是这样，就是说所有厂商笔记本一般电池都是保一年，其实原理很简单，就是说笔记本的电池，充电的，完全冲上电的次数是300到500次，也就是说你冲过，不用管怎么说，冲了300到500以后，这个电池基本上就废了，差不多了，那惠普推了这样一个长效电池什么概念，就是说它的完全冲上电的次数，可以到1500次，也就是说，从次数来说，你看是300到500，1500次左右，基本上大概是3倍的电池使用寿命，如果那个能使用一年的话，理论上这个可以大概使用3年，笔记本基本上3年也就该换了，对吧，所以这样的话，基本上就是说我可以保证，在这个机器的生命周期之内，你都可以使用，其实最大保护了他们的应用，因为很多原因是说这个机器卖了1年以后，你过了1年半，甚至1年半以后，你想再去买这个机器的电池，和任何的配件，没有了，尤其是买家用机这个更麻烦，可能1年的时候，你再去买这个电池，没有了，而商用机在这方面，你如果在这边整个配好这种所有的选件，你可以用得很长很长，3年时间都可以有保障，惠普最长保障，你都想不出来，惠普如果你要做保修的升级，它可以保证你多少，5年，如果你还用的话，就是说你觉得还可以。

李福承：一般也用。

主持人：你们一般更新是多少年。

李福承：我们一般3年。

孙喆：一般企业都是3年，就是说所以惠普在这方面，做了业界最长的这样一个东西，你可以去选，所以这块是整个不一样的地方和考量。

主持人：就是更深的了解，其实刚才孙喆从外观上，性能各个细节上，其实已经强调很多，就是安全这个性能，所以其实福承这块，你们这边会对安全，就是从你们首先一个管理，或者在采购之前的话，会有一个考量吗？

李福承：是的，就是说刚开始的时候，我们更多的是考虑到是成本，因为中小企业资金短缺的问题，更考虑是一个成本的问题，但是后面在用的时候，逐步就是说也考虑到产品的性能，就是一个处理器安全性，就是说整个一个处理的速度，性能的稳定性，包括数据的安全性，就是后来我们就考虑。那么曾经有一次印象比较深刻的是什么情况呢，就是说我们有一次服务器，那时候服务器因为忽然断电，当时会，因为一个企业，我们是中小企业，当时很多也是，刚开始不太清楚的，就是说没有对应的电源，稳压电源，然后忽然一下断电了，服务器起动不了了，也有这样一个情况，那是很尴尬的事情，因为大量的数据都在里面呢，那么就是后来我们打了一个电话，给惠普公司之后，很快就过来帮我们去解决这个问题，就是说是这样一个情况。

主持人：其实对于中小企业，刚开始是成本，现在是对安全数据方面会有一些考量。

李福承：对对对，包括还有一个就是说什么服务的问题，对，刚才我说的就是说，问题是就是说他能够给你，能够实时的解决问题，就是说一个电话一打，轻轻松松他就过来会帮你服务，因为避免，就像对于我们这个IT，我们这个企业里面的人来讲，虽然说我们是在负责这个部门，但是对于专业来讲，我们还是很缺的。

主持人：还是希望靠外界。

李福承：对对对，虽然说是说，公司来讲是希望就是什么呢，和这些第二方进行合作，合作之后能够给我们企业培养一批这样的人才，但是对于我们且内部来讲，也就是说这是一个过程，不可能一下子就是说，我们会有储备这样的很多的人才在里面，所以有这个第三方，就是第二方过来，现在来讲我们就是说，服务有保障，不能信任可靠。

主持人：所以其实，我真的感觉到福承这边很大的一部分产品都是惠普的。

李福承：对，我们现在来讲应该怎么说呢，我们整个台式机有100多台，那么我们的笔记本，现在基本上是我们的研发人员、销售人员和中高层，我们现在基本上都是用，原来陆陆续续那些其他的，然后通过这几年的使用，大家我们内部的一个测试，我们内部的一个评定，那么大家就是比较倾向于这一块，就是这样子。

主持人：对，安全，各个方面都有一定的保障。

李福承：是的是的。

主持人：所以今天非常开心，就是孙喆，我觉得从专家角度，就是我自己个人学到很多，就是从家用笔记本上面，其实确实差距是非常大的，那对于中小企业来说，可能在选择的时候，也会有一定的考量。但那其实我还是想听一下福承一个总结，就是咱们这边，因为其实你在大量采购某一家，比如惠普他们的产品之前，肯定会做一个考量，以及包括信息化建设过程中，一定会有一个规划的，你给我们总结一下说，对于中小企业而言，尤其像比较小的企业，又快速成长这样的企业而言，他们在IT建设当中，给他们一些建议，包括从硬件上来说，或者从整个系统的规划来说给一点建议。

李福承：那要怎么讲，就是说我们也是在信息化过程当中经历这样一个过程，然后我们也是说，一个探索摸索的过程，那么整个过程来讲，我刚才说了就是说我们刚开始考虑了，也就是一个成本，到后来就是说，整个在过程当中就是说，其实你在采购这个设备来讲，其实从，如果单纯的去考虑，刚开始考虑这个成本问题，可能也就是说只是局限于，目光比较短浅，那么你要有一个什么呢，做一个信息的规划，那么对于一个规划，就是说你像，就是说我们刚开始一些选择，选择其他的，后来我们陆陆续续选择惠普的，原因在哪里，因为它那个，是怎么讲，孙总比较清楚，就是什么呢，我是这样理解，就是说我们相对来讲，它是在节能方面是比较好的，应该是这样来讲，加上，因为我们用得比较多，现在来讲企业里就是说叫绿色企业，这要说环保、节能这个方面来考虑，那么我们在选的时候，也在考虑这些东西。然后就是配套的一个服务，你要选择一个比较能够长期，有品牌的合作的供应商，这样以来对于后期的服务有一定的保障，产品的质量也比较有保障。

主持人：所以其实今天我们也是，我们小企业大奖赛这个机会，也是分享就是说从一个是，从我们企业用户而言，怎么去选择一款产品，真的可以提高企业员工的工作效率，促进企业业务发展，那孙喆也是详细介绍一下惠普一些产品的一些性能，哪些可能适合什么样的企业，那最后也是，非常谢谢二位，孙喆就是作为我们这次活动，出奖品的一方，这一点很重要，所以，这是最重要的一点，所以最后也帮我们，跟我们各位网友，总结一下说，也希望说惠普未来，可能会在就是怎样去让更多的中小企业，可以真正去利用IT产品，很好的提高你的工作效率，惠普在这方面，会不会有一些相应的计划推出。

孙喆：惠普其实在最近推出了一些活动的话，这其实是小企业IT大成就，这个实际是呢，我们其中的一个，那么陆续的话我们会把我们选出来的这些厂商的，就是说这些解决方案和这些东西，我们把它推广到不同的行业去。然后我们还会通过一些线上线下的，一些落地的一些活动，我们会把这些所有的相关东西，去做一些介绍，可能一些小的地方做一些研讨会什么样的东西，那么正如刚才他说的话，就是说惠普在整个方面，机器的话，他在考量，包括绿色节能方面，它有一个自己的好处和优势，那么就在它的节能，因为惠普所有的，在商用的基本上节能的话，我们基本上是，节能之星大家都听过，很久了，现在都有哪个LOGO，但是节能之星并不是最高的标准，最高标准实际是美国的，它叫EPEAT的一个标准，你们可以到官网上去查一下，那么所有的惠普商用的笔记本或者台机的话，一般的话，都是拿的它的一个金奖，就是说明它是相当于在可靠性、可回收、节能会更好，那么还有一个的话，很多人为什么选惠普，其实我个人觉得一个原因是，惠普产品线太长了，其实是这样的，真的。

主持人：确实很强。

孙喆：因为你看，台机、笔记本、服务站、大机、网络设备、服务器、喷墨打印机，包括存储，甚至你服务想外包，包括解决方案这些所有的我都有，所以很多，但是它好处是什么，我们的服务是统一的一个服务，都是惠普金牌服务，所以这样的话，你这么多设备都找一个，比你这几个设备去找不同厂商，你会有很多麻，而且可能会说，这个可能跟它的不兼容，它跟它的不兼容，当然惠普统一的找服务，自己内部都是惠普产品，他自己会协调所有的相关的东西，所以在这一块，我觉得还是有一定的优势。

主持人：那其实刚才二位都介绍了很多，包括福承，我比较喜欢他说的，就是说可能中小企业确实成本是一个考量的因素，那可能在初期的时候，选择IT物产品可能是，多数会考量一下成本的问题，那随着企业的壮大，而且对于IT产品的性能需求越来越高的时候，可能需要一个全方面的考量，包括说孙喆很骄傲的说了，惠普的产品是非常庞大的，那可能确实说我们选择一个，从前端到后端所有都有的这样一家厂商，提供你产品的服务的时候，在你后期的服务保证的是比较可靠的。

孙喆：相对可靠的。

李福承：对，有可靠的保障，是的，是的。

主持人：行，那我们今天也非常谢谢二位，来我们ZDNet，那我们也非常感谢二位，也希望未来我们惠普，可以在中小企业的信息化整个发展过程当中，可以提供更多的产品、更多的服务，谢谢二位。

孙喆：好，谢谢。

李福承：谢谢，谢谢。

主持人：谢谢各位网友。