海尔张瑞敏：人单合一新模式走向信息化企业

ZDNet至顶网CIO频道 11月15日 新闻消息（文/丁慧茹） SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会今天在国家会议中心举行，共有超过9000人参加此次大会。在今天上午的大会中，SAP的联席创始人哈索博士和海尔集团CEO张瑞敏带来了主题演讲。

张瑞敏在一个小时的演讲中分享了海尔在创建新模式的经验，以及在整个过程中遇到的一些挑战。

随着互联网的发展，张瑞敏认为目前很多的工业化的成果已不再实用，无法满足互联时代的需求。“信息不对称一直不存在，在以前的情况是主动权掌握在厂家，而现在信息的主动权更多掌握在用户手中。”

为了更加适应现有经济环境的变化，IT技术的发展，海尔集团创建了人单合一的模式。原有的分工理论演变成了合工理论，“在营销3.0时代，应该是价值驱动的，消费者和用户共同创造价值、共享价值。”

张瑞敏表示，海尔现在全员要做的是为用户而生产、先销售后生产。把内部的研发制造与用户的需求相结合，从而让利益攸关方都可以参与其中。

一个全新模式的创建，必然需要听从多方的意见，借鉴国外的先进经验。在张瑞敏看来，中国的企业多数都缺乏自己的管理模式和企业文化，在日本是团队文化，而在美国是契约文化。海尔就是根据自身的企业特点创建了自己人单合一的模式。对于整个海尔目前的基本框架，张瑞敏也进行了总结：

1、一个体系，即网络体系。包括人单合一网络与外部用户动态性需求网络融合、虚实网络的融合。

2、一个机制。让员工自主创新的平台，张瑞敏也强调这也服从了哈维斯提出的参与约束和集体相容约束。

3、一张表。海尔的探索模式主要是对管理会计的突破，张瑞敏强调目前海尔徐璈抓住人力资产和无形资产。