CIO私有云使用的经验与教训

　　私有云能够利用企业内部的技术为客户提供可计量的服务。然而，IDC（位于马萨诸塞州的咨询公司）的高级副总裁和首席分析师Frank Gens认为对可靠性等的关注也随之而来。尽管使用共享资源的方式是经济的，但是有些IT经理对于如何在共享环境中应对短时间内的大量资源需求表示了担心。

　　Steve MacLellan是Fidelity Technology Group的企业架构金融服务高级副总裁，他认为除了上述潜在问题外，企业还需要把握住云计算：“情况正在发生剧变，而IT需要能够跟上变化。想想看多少人在用WebEx和云应用吧，而大多数企业中最常用的电子邮件应用也正在不停地外移到公有云上。”

　　专家认为企业将不可避免地构建私有云，以此和公有云形成一个异构的环境。为了让CIO们能更好地应对高层和用户的要求，对构建私有云环境时可能遇到的障碍加以总结是非常重要的，下面就是三个私有云相关的主要问题：

　　1. 私有云用户对速度和敏捷性期望过高

　　Debe Gash是St. Luke‘s Health System（在密苏里州Kansas城运营了11个医院以及一些诊所）的CIO，她认为虽然速度和敏捷性通常被吹嘘为云计算的优点，但是在建设私有云时情况就不一样了。为了达到电子医疗档案法规的要求，Gash不得不购买RelayHealth（位于亚特兰大）提供的公共云服务。

　　“简直棒极了！”Gash表示：“而且实施很简单。我们走在正确的方向上。”当Saint Luke在轻松前进的同时，其他的竞争对手却在私有云的泥潭里裹足不前。“在和其他同行交流过后我才知道自己领先了这么多，他们正忙于在企业内部进行繁重的基础架构建设工作，但是目前还尚未成功。”她描述说：“如果也让我们自己构建系统的话，是无法奢望做到现在这一步的。”

　　2. 私有云采用忌踟蹰不前

　　Brian Wilson是Surgient Inc.（位于德克萨斯的基础架构服务提供商，已经为财富500强中的企业部署了150个私有云）的服务和支持副总裁，他认为在私有云计算的复杂性方面Gash做出了明智的选择，但是相对于那些直接着手建设自己云计算的企业，过于注重事前分析的企业将遭受更大的损失。

　　“云计算正如20年前的互联网一样，”Wilson表示：“它将改变游戏规则。”尽管Surgient从云计算潮流中受益不浅，但是专家们都承认毫无作为将是最不利的。Wilson认为一旦私有云建成并开始运营，它们将能在一到两个季度内实现自给自足，因为每10台企业服务器中就有1台是空闲的，私有云能够把这些闲置服务器的利用率从不足10%提升到70%。

　　3. 云计算管理者未能真正理解自服务和生产需求

　　理解自服务可以有两个角度：最终用户的角度和云管理员的角度。从最终用户的角度，Wilson建议可以设想那种有资源和时间限制的企业，比如航空公司或者酒店。预定服务很重要，但是确保它们对于自服务来说是极为关键的。如果后端的运作出现故障，那么将会被最终用户所抛弃。

　　对于云管理者的角度，Wilson认为必须要把握好自动化和控制之间的平衡。特定的组织对于一些资源具有更显著的需求，所以对云管理员来说，很重要的一件事就是制定合适的策略来确保这些组织的资源需求能够得以满足，然后让私有云相应地运转起来。

　　如果私有云不能有效的支撑关键应用、没有冗余机制、没有合理地监控以及无法满足服务级别协议的话，那么最终自服务将成为争议的焦点。由于云规模极易快速增长，所以Wilson建议对系统规模有合理的规划，以避免未来可能的困境。