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CIO之间的协作需要技术创新

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业务领导需要新技术的时候,他们会把需求提给CIO,而CIO会和IT一起研究、购买和实施。McDonald说业务和技术长期聚合就是Crossmark Inc.(一家消费品营销公司)的主管决定聘用来偏向业务的CIO的原因。

来源:TechTarget中国 2011年4月15日

关键字: CIO IT创新

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  过去,业务领导需要新技术的时候,他们会把需求提给CIO,而CIO会和IT一起研究、购买和实施。但是现在,大部分企业都有技术基础,而且可以用原有的基础作新工作。就是IT创新,这也就价值定理。

  Sisters of Mercy Health System在美国四个州拥有28家医疗机构,该公司的CIO Will Showalter说:“大部分机构的软件都有一些是大家都了解的。当业务部门提出要求的时候,那就成了你怎么调整创新了。”

  当Showalter在Chesterfield, Mo.辛苦工作的时候,上百位CIO和Gartner的分析师们聚在了一起,举行了一个主题为“创造性的破坏”的CIO领导里论坛讨论IT创新,主要的议题是创新与协作思考。

  Gartner的副总兼活动的联合主席Mark McDonald说:“有了大量的资源投入,我们就在我们的位置了。我们应该关注寻找竞争优势了。”

  技术人员可能要忍气吞声地承认他们不知道关于业务的一起;而这就是CIO要打破部门之间的高墙的原因,新技术可以帮助他们打破信息壁垒。创造性的破坏包括了协作,这样好主意就冒出来了。

  Manulife Financial Corp的高级副总兼技术总监Harry Pickett建议:“让大家一起工作,并提供一个治理架构”

  McDonald说,当重新想象IT的时候,和同事建立不同的关系是非常关键的。还有,关键是要对新的承诺负责。他鼓励与会者选择新的基础较古交付选择,并在真正的策略上重新关注IT。

  以W.W. Grainger Inc.(一家工业供应品公司)的IT员工为例,他们非常主动,开发了移动手机应用,可以和为微软的必应搜索联系,这样户外工作的人员总是可以了解那些产品有现货。McDonald 说:“这在逻辑上转了点弯,可以识别‘有些事情我可以做,而没人让我作’。”

  McDonald介绍说,当CEMEX Inc.(一家水泥生产商)发现购买水泥的公司越来越少时,主管绞尽脑汁想办法控制成本,公司把一些人聚在一起,寻找生产水泥的低成本原料。公司使用社交网络,调查了它的168家工厂,了解原料的使用,确定了有两家工厂在使用替代原料。CEMEX就举行了一个网络会议,通过在全公司范围内采用替代原料完成了5%的增长,而且是在五周内。

  McDonald说:“第一个问题应该总是‘有没有快速便捷的方法呢?’”他敦促CIO们通过不同的方式完成增长,更好的是,一种没人让你去用的方式。“结果可能不会给你带来新的资源,但是可以让你用新规则运营。”

  有时候,业务创新是受到技术驱动的。J.R. Simplot Co.就是这样的。J.R. Simplot Co.是一家私有公司,向麦当劳销售冷冻炸薯条,向商店和饭店销售鳄梨酱。当公司决定利用运计算的时候,IT资源中就多出了60个人,然后他们就进入了业务分析的职位。

  McDonald说业务和技术长期聚合就是Crossmark Inc.(一家消费品营销公司)的主管决定聘用来偏向业务的CIO的原因。

  这种趋势正在生产、零售、金融和医疗等行业中蔓延。Mercy Health System的Showalter说:“我们的业务部门已经非常了解IT医疗中已经存在新模式了。这种认识是说技术已经不是关于技术了,而是关于业务变革的能力。”

  根据Nationwide Mutual Insurance Co.的副总Mimi Chizever的说法,第一次机会出现在人们了解流程的时候。Mimi Chizever在Gartner的会议上谈到了她们公司实施Toyota的精益原则的情况。作为先行者,Nationwide Mutual Insurance Co.再工作时间把不同业务部门的人员召集在一起研究持续的IT和业务流程改善。

  Chizever 说:“可能没有一个人可以形容价值流线图中的所有角色,这样大型的对话就出现了,例如‘你为什么这么做?’”

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