创业软件数字化医院解决方案

　　市场需求

　　随着社会的发展，医疗体制的改革和中国加入WTO,经历了几十年传统模式经营的中国医院将迎来革命，传统模式的医院逐步暴露出服务水平低，工作效率低，医疗质量差，内部管理僵化等弱点 ，形成了长期无法根治的居民看病难，看病贵，看病繁的社会问题。这都将促进一种全新运营模式的医院—数字化医院的诞生。众所周知，数字化医院能提高医院管理水平和服务水平，增强数字化的程度，从而提高全院的工作效率和经营效益，提升医院的品牌效益和核心竞争力。同时数字化医院的建设也是解决居民看病难，看病贵，看病繁的有效手段之一，以更好地为市民的身体健康和生命安全服务，为社会稳定和经济发展服务。数字化医院已成为医院未来的发展趋势和目标，由此形成了对数字化医院解决方案的巨大市场需求。

　　目标市场

　　创业数字化医院解决方案以适应各种类型与规模的医院为目的，充分考虑医院的经济承受能力和技术保障能力，综合考虑当前主流的各种硬件情况与品牌，选择了HP基于英特尔工业标准处理器的服务器产品作为医院行业信息系统开发平台，提供真正“量体裁衣”的医院数字化解决方案。本方案以如下种类的客户为主要目标市场：

　　● 大型三级甲等医院

　　● 中小型医院

　　● 民营医院

　　● 地段医院

　　● 社区卫生服务中心医院

　　● 乡镇卫生院

　　● 门诊部

　　解决方案概述

　　创业软件集团与HP、Microsoft 等公司合作隆重推出全方位的医院数字化解决方案—创业数字化医院解决方案。该解决方案根据医院的业务特征，满足四个面向的目标，即面向医疗，面向管理，面向患者，面对员工，它是最终实现医院数字化建设目标的有效工具。创业数字化医院解决方案建设整体框架可以概括为：一个中心(数据中心和集成平台HAI);两卡(即外部就诊卡，医保卡和内部工作卡);两网(即内网和外网);五大业务平台(医疗业务平台，客户关系管理平台，供应链管理平台，知识协作平台，管理业务和决策支持平台);两大体系(管理信息和临床信息);十大核心系统(HRP，PACS，LIS，EMR，SCM，(OA，Tele-Medicine，无线应用)，具体如图1 所示:

　　如图1所示，整个应用系统以医疗业务平台为中心，通过数据中心实现与其他平台的全面集成形成内部网，并通过医院门户网站对各系统进行统一整合，建立一个面向病人，面向医疗，面向管理，面向社会的信息平台。整个应用系统通过对医院服务价值链的上下游进行整合连接创造新的竞争优势，与上游的供应商，银行等共享有关部门物流，资金流的信息，提高供应链的整体竞争优势，与下游客户(主要是病人)互动整合，获取客户信息，创造全新的人性化的服务产品，吸引更多的顾客，同时通过关系营销，培养顾客忠诚度，提升医院品牌效益，提高医院的社会效益和经济收入。在内部的管理线上，通过面向病人的医疗业务流程再造，提升各业务环节智能化和自动化的程度，进一步提高医院内部的运营效率，通过知识管理和协作平台为内部员工提供更多的支持，通过绩效管理更好地激励医院员工，创造一个高效，优质，创新的内部环境，降低运营成本，提高病人的满意度，从而提高医院的服务容量和经济效益。

　　组成部件

　　创业数字化医院解决方案的整体部署和组成部件如图2所示。鉴于医院数字化建设是一个庞大而复杂的系统工程，其本身是由近百个子系统组建而成，而这些系统间又有比较频繁的数据交换和共享业务，因此我们在总体上

　　建议采用“数据集中，分布运算”的原则。我们可以通过存储设备分区将医院大部分的数据存放在统一的高性能的SAN存储系统中，通过光纤交换机挂接不同的数据库服务器和应用服务器进行各种业务处理，同时还可以在不同的楼房中建立容灾机房，运用True Copy 技术实现对存储系统做医院园区内的容灾备份。创业数字化医院解决方案的应用系统由如下部分组成：

　　● 一个中心

　　数据中心，应用集成平台HAI。

　　● 两卡两网

　　医院内部核心网络平台，医院门户网站(含网上虚拟医院);就诊卡“一卡通”管理系统，工作卡“一卡通”管理系统。

　　● 医疗业务平台

　　医疗业务平台包括如下的子系统：门急诊业务系统，住院业务系统，排队叫号系统，电子病历系统EMR，医学影像系统PACS，放射科管理信息系统RIS，超声管理信息系统UIS，内窥管理信息系统EIS，病理管理信息系统PIS，ICU 监护仪信息系统，检验管理信息系统LIS，护理管理信息系统NIS，移动医生站/移动护士站，病情监测跟踪系统，病房数字视频对讲系统，病房护理呼叫系统，临床路径管理系统Clinic Path，体检业务系统，合理用药监测系统，辅助诊断系统，医学文献检索系统，专科临床决策支持系统，远程会诊系统(Tele-Medicine)。

　　● 知识协作平台

　　包括办公自动化OA，电子图书馆，图书管理系统，科研教学系统等子系统;客户关系管理平台：包括医院呼叫中心，医院短信平台，患者关系业务管理系统等子系统。

　　● 供应链管理平台

　　包括药品管理系统，物流管理系统，设备器械管理系统等子系统。

　　● 管理与决策支持平台

　　包括财务管理系统，人力资源管理系统，食堂管理系统，病案管理与综合统计，成本核算管理系统，质量控制管理系统，病例分型管理系统，院长综合查询系统，管理决策支持系统等子系统。

　　● 安全体系

　　包括网管系统，防病毒系统，防火墙系统，入侵检测系统，备份系统，容灾系统等系统。创业数字化医院解决方案运行是运行在基于英特尔?安腾?2 处理器的HP Integrity 服务器平台之上的数字化医院解决方案，它由如下的系统硬软件组成。

　　● 应用服务器和数据库服务器

　　服务器

　　● 存储系统

　　HP StorageWorks EVA 企业虚拟磁盘阵列

　　● 操作系统

　　64 位HP-UX 11i v2 或者Microsoft Windows 2003

　　Datecenter Server 操作系统

　　● 数据库软件

　　64 位 Oracle 9i 企业级数据库系统;或者64 位MS

　　SQL Server 企业级数据库系统

　　建议的配置

　　建议采用如下的配置，来实施创业数字化医院解决方案：

　　● 并发用户数在50 个以下的小型应用

　　建议采用一台基于英特尔?安腾?2的HP Integrity 入门级服务器(如rx2600， rx2620)作为应用服务器，一台基于英特尔? 安腾?2的HP Integrity 入门级服务器(如rx2600， rx2620)作为数据库服务器。

　　● 并发用户数在50-100 个之间的中型应用

　　建议采用一台基于英特尔?安腾?2的HP Integrity 入门级或高端入门级(如rx2600， rx2620，rx4640)作为应用服务器，一台基于英特尔? 安腾?2的HP Integrity 中档服务器(如rx4640， rx7620)作为数据库服务器。

　　● 并发用户数在100-200 个之间的大中型应用

　　建议采用2台基于英特尔? 安腾?2的HP Integrity 高端入门级服务器(如rx4640)作为应用服务器，2 台基于英特尔? 安腾?2的HP Integrity高端入门级服务器或中档服务器(如 rx4640， rx7620 )作为数据库服务器。

　　● 并发用户数在200 个以上的大型应用

　　建议采用2台基于英特尔? 安腾?2的HP Integrity 高端入门级服务器(如rx4640)作为应用服务器，2 台基于英特尔?安腾?2的HP Integrity中档服务器(如 rx4640，rx7620 )作为数据库服务器;也可以采用企业级的HPIntegrity Superdome 提供更高的可扩展性。两台服务器可以组成HP Surviceguard 集群系统，提高更高的性能、高可伸缩性和高可用性。

　　系统软件可以按如下的方案配置：

　　● 采用HP-UX 11iv2 操作系统和Oracle 9i 数据库软件。

　　● 采用Windows 2003 操作系统，64 位MS SQLServer 企业级数据库系统。

　　客户价值

　　创业数字化医院解决方案在英特尔? 安腾?2 处理器的HP Integrity 服务器平台上、基于全球领先HP-UX 操作系统，建立新一代医院数字化解决方案。本解决方案的主要客户价值是：

　　● 基于惠普和英特尔 64 位工业标准平台

　　Integrity 动能服务器是惠普基于英特尔64位工业标准安腾处理器、面向企业应用的战略产品。2004 年底惠普决定在今后3 年内增加30 亿美元投资、推动Integrity在技术创新、产品开发、应用开发和市场竞争等方面取得了巨大进展。2005 年，惠普在Integrity 平台上进一步增强了多操作系统下虚拟化功能、实现了集服务器和存储于一体的虚拟资源管理;惠普推出了基于英特尔?安腾?2的NonStop 高可用性服务器和BL 60p 刀片服务器进一步拓展了Integrity 系列;通过与广大ISV 合作，Integrity 平台上应用软件数量已经超过5700个;2004年，HP Integrity动能服务器的营业额达到了10亿美元，2005年又进一步增长113%。作为通过“飞天计划”在这一平台上开发的解决方案，不仅能赢得高性能、支持多操作系统、高性价比、高可用性、高可管理性等优势，而且能获得惠普的全面技术支持，具有无限的发展前景。

　　● 支持多种操作系统平台

　　HP Integrity 服务器不但能够支持64 位UNIX 系统，还能够很好地支持基于微软公司的64位Windows? 2003Server操作系统(以及Linux和OpenVMS 操作系统)。因此，无论从投资保护、系统升级等方面来看，惠普安腾2服务器平台都能够做到最佳效果。例如，对一些老用户，在不改变应用系统的情况下，能够非常方便地将其当前应用系统从原来的32 位服务器平台升级到真正的64 位服务器平台，从而极大地提高系统的性能和高可用性。

　　● 提高医院工作效率和服务质量

　　数字化建设对于提高医院效率，改善医疗服务，提升医疗质量，优化工作流程，合理利用资源和降低医疗成本等方面都起着重要作用，因此数字化建设的投资将为深圳市医院带来巨大的经济效益。数字化建设的经济效益主要分为直接的经济效益和间接的经济效益，直接的经济效益主要表现在堵住漏费，减少药品，物资材料的流失，减少病人欠费而引起的坏帐，节约的纸张和胶片，医院提供的增值服务的收入等等;间接的经济效益主要体现在提高了内部医护人员的工作效率和患者的满意度。

　　● 提高医院管理水平和加速医疗改革

　　“数字化医院”的建设能够提高医院的管理水平，提高医院的整体效益和核心竞争力。创建全新的极具现代化的，先进的，人性化的数字化医院。“数字化医院”的建设能促进公共卫生信息网的建设,提高卫生资源的价值，提高公共卫生应急处理的能力。数字化医院的建设，市民将可以通过网络在家中便可查询自己的健康资料，享受便捷的全方位的医疗咨询、健康教育、医疗保健等服务。数字化医院的建设将使医疗行业更好地为市民身体健康和生命安全服务,解决市民”看病贵、看病难”的难题，提高市民健康水平与生活质量，为社会稳定和经济发展服务。