Windows 7出世 企业如何部署？

　　前不久，微软最重要的操作系统Windows 7(下简称Win 7)发布了。对于IT业，这是一场软件和技术的盛宴(本报上期做过相关报道)。而对企业，尤其是中小企业而言，这是一个权衡: 企业有没有必要升级到Win 7 ?如果有必要升级，会给企业带来哪些益处，能否提高工作效率?更重要的是，升级之后，企业能否保护已有的投资，与大多数应用软件全面兼容?

　　为此，本报调查了两家企业的信息化主管，他们正试着品尝Win 7这只新鲜的“螃蟹”。

　　阿里巴巴:

　　注重标准化

　　阿里巴巴集团已经在秘密地测试Win 7的稳定性了。“对于我们这么大的集团而言，安装部署的软件平台更需要安全和稳定性。为此，我们在Win 7发布 RTM版本时，就开始了大规模的测试，希望能够完全兼容现有的软、硬件平台。”阿里巴巴集团IT架构及战略部负责人张敬说。他主要负责集团内部的信息化管理，包括万名员工的桌面系统、后台服务器的稳定，日常软件的部署实施以及信息安全等等。

　　阿里巴巴是中国最大的电子商务公司。该集团有30%的员工属于移动员工，包括销售人员、技术人员和高级管理人员。阿里巴巴高层管理者的笔记本电脑内不仅存有公司的核心机密文件，还有重要客户的信息资料。如果出现移动终端设备丢失和被盗窃的事件，信息就有可能被泄露。所以，IT部门把终端设备的信息安全放在了第一位。

　　张敬所在的IT部门管理着上万名内部员工的桌面系统。有的员工IT知识匮乏，当他打电话求助于IT部门时，也许只是系统死机了，不知道如何重启，但IT部门还要跑过去解决。IT人员的精力不能放在“如此简单”的问题上，阿里巴巴的IT部门需要简单易行的管理方式。

　　另外关于桌面系统的问题是如何提高员工的工作效率。阿里巴巴集团有4000～5000名客服人员，他们每天接听大量客户的电话，处理各种咨询问题。这些客服一边接听电话，一边在电脑里打开文档寻找答案，往往他们会打开10多个窗口。如何合理地安排工作进度，也成为IT部门日常的管理问题。

　　如上所述，阿里巴巴桌面系统最大的问题是系统兼容性、移动安全性、IT日常管理和提高工作效率几个方面。为此，阿里巴巴的IT工程师们一直在桌面标准化策略上寻找突破口。

　　阿里巴巴集团内部小范围内试用了几个月的Win 7 RTM版本之后，张敬发现这个版本解决了兼容性问题，无论是硬件还是集团内部应用软件的兼容性皆然。唯独集团内部开发使用的拼音输入法遇到了小麻烦，后来经过IT部门和微软工程师的协作开发，这个问题解决了。

　　“我们制定了后台服务器分发的策略，使安装操作系统简单易行，统一了用户的桌面标准，这也让我们日常的IT管理变得简单。IT管理人员只需要通过远程控制即可解决简单的问题，再也不用专程跑到用户那里。”张敬说，这个版本的操作系统具有一些鲜明的特点，例如操作简单，呼叫中心的客服可以轻松打开10多个窗口，让他们更快捷地管理文档，找到答案。

　　更重要的安全问题也不用担心了。在Win 7企业版本中，内置了相关的安全加密软件，可防范这类安全问题。新的标准化的桌面系统带来了很多实用而且高效的价值，不但IT人员对员工的电脑实现了更好的管理、服务和支持，同时从先期试用了Windows 7 的员工来看，明显地提高了工作效率。

　　佐丹奴:

　　稳定第一

　　佐丹奴(广州)商贸公司的集团首席信息官侯彤是技术爱好者，他最喜欢的操作系统是Windows 2000，“稳定，安全。”这种思路被他带到了Win 7的企业用户时代。在佐丹奴总部700多台电脑中，侯彤目前只安装了一半终端，还有一半终端等用户“主动安装。”

　　为什么要选择新的操作系统?侯彤认为，关键因素是安全问题。在他看来，2000年前后，佐丹奴1000多个零售店的电脑不用太担心病毒的问题，那时候病毒少，扩散慢，危害小。如今，如果有病毒发作，“一下就能从北京蔓延到开罗，使我们的业务全部瘫痪。”侯彤看重新平台的安全机制。

　　“如果有一整套的安全解决方案，我们就不必找其他解决方案了。”佐丹奴计划在集团系统尽量使用微软的产品，只因为“整套的解决方案有保障”。

　　佐丹奴目前在全世界有1900多家零售店、8000多员工，PC的人均拥有率达到了80%。如何控制众多的终端设备成为IT部门的日常管理难题。“零售店的终端设备大部分采用B/S结构的软件，只要能上网就能处理业务。我们IT部门除了要防范终端设备的病毒之外，还希望终端设备的速度要多快有多快，并且是可管理的。同时防止员工在工作时间打游戏，耽误工作，浪费时间。”侯彤说，零售店的终端设备需要输入客户资料，查看远程服务器中的用户信息，经常与总部保持通信。如何管理终端设备的安全性、保障速度稳定，又要强调操作系统的简单易用成为关键。

　　佐丹奴在集团写字楼的用户中小心测试Win 7的稳定性和兼容性。通过大量用户对应用软件的反馈来看，大部分用户接受了新的操作习惯，并且逐步喜欢上Win 7平台。而那些没有安装的用户，侯彤也不着急。他知道，一旦新的技术平台在一部分用户中得到认可，另外一半的用户必然要求安装，这比IT部门主动去“推”的认可度要高。

　　有了在集团总部的安装经验，佐丹奴还在继续测试软件，希望能够在零售店中一次性安装成功。零售店毕竟是该公司核心的业务部门，不能有丝毫出问题。现在，侯彤对Win 7企业版的性感到满意: “兼容性没有问题，平滑过渡的部署实施也没有问题。这款操作系统改善了用户管理控制。如果配合服务器的中心统一管理、组策略之后，会提高我们的管理能力。”

　　更重要的是，Win 7还提供了多语言版本，能让佐丹奴遍及30多个国家和地区的零售店使用同样的优化配置。

　　眼下，佐丹奴计划采取两种方式安装到终端零售店。第一种方式是采用光盘的形式，即由总部邮寄给每个零售店物理介质的光盘，由零售店自行安装。第二种方式是采取活动目录(Active Directory)的方式，直接让零售店连接到内网中安装。不过，侯彤还没有考虑清楚，哪一种安装方式更适合佐丹奴。