商务印书馆信息中心刘成勇 CIO的蓝海战略

　　CIO们必须学会用信息技术去创造可以用数字计量的价值。技术出身的CIO要培养一个视野，一个管理者的宽广视野。

　　CIO是代表Career Is Over（职业生涯到此结束），还是代表Career Is Open（职业生涯坦途无数），这是一个问题。

　　对于技术出身的CIO来说，在企业内部碰到“职业天花板”是很正常的事情，从职位上看，后续上升空间已然不大。这对于40岁左右的CIO来说，不免有点残酷，前途黯淡，后劲乏力。离退休还有20年的时间，难道英雄再无用武之地，终老于此职位上？

　　总是有人批评搞技术的人“只顾埋头拉车，不知抬头看路”，可真要抬起头来，却发现前方可选择的道路不多，也并不宽广。

　　有好事者早已琢磨得清清楚楚：一是跳槽到别的公司作CIO；二是成为行业专家，去相关的软件或服务公司作专业咨询顾问；三是将IT部门独立为公司，CIO也就成了CEO；四是通过信息化掌握企业的业务命脉以及战略方向，向决策管理层的地位继续上升，直到达到权力的顶峰—CEO。

　　第一条道路没有太多变化，不去说它。第二种选择向专业咨询顾问发展，确实是CIO职业规划中一个很重要的努力方向，也有成功的范例。第三种情形倒是越来越多，原来负责企业内部信息化的IT管理者由此完成了从CIO到CEO的转型；但是舞台变小了很多，事情大致还是那些事情。最后一条道路是九死一生的独木桥，至今全世界鲜见成功范例。

　　调查发现，众多CIO们似乎从来就没考虑就地完成向CEO的转变这一问题，他们做梦也没有“野心”去当“一把手”。

　　我们不能说不想当CEO的CIO不是好CIO。但是，从来没有想过当CEO的人如果有朝一日当上了CEO，那才是咄咄怪事！笔者认为，眼睛看到多远，路就能走多远。技术出身的CIO要培养一个视野，一个管理者的宽广视野。

　　“居高声自远，非是藉秋风。”这说到底还是个人的问题，你能多大限度地发展自己的业务能力、管理能力和技术能力，你就能走多远！

　　兵法云：“以正合，以奇胜。”信息技术水平和管理能力是CIO多年修炼的正果，是企业不可一日或缺的工具，是利器，是CIO的安身立命之本，这是“正”道。但是，仅仅守住这摊业务是没有发展前途的，因为信息的价值很难被评估和计算，信息管理的成果难以量化，CIO的业绩和成就只能靠别人的嘴巴来评价，而这恰恰是靠不住的。

　　信息技术管理所带来工作效率的提高、成本费用的降低、营业收入的增加等都是在其它生产、销售、财务等部门体现出来的，自然谁也不会算到CIO和IT部门的头上。人们终究只是把信息技术当作企业的一个工具，技术部门只是支持性的边缘部门、非主流部门。

　　因此，CIO们必须学会用信息技术去创造可以用数字计量的价值。企业的CIO如果不能创造出可以分辨的、用数目字度量的业绩，那么其晋升之路，将永远“路漫漫其修远兮”。作为后起之秀，要想四两拨千斤，惟有出“奇”制胜。一种设计是转到业务上去，进入主流。那可能此后的工作与CIO无缘了。

　　另一种思路绝然不同，风险性很大，但一旦成功，却可以奠定CIO不可动摇的地位。那就是将日新月异的互联网技术和移动通信技术，与所在行业紧密结合，探索在线业务、手机业务等新的数字业务形态，开辟新的经济增长点。

　　这种数字业务也是进入业务主阵地，但却不是传统业务流程和逻辑的信息化，也不是实现传统产品在线销售的电子商务，而是一片崭新的“蓝海”，在这个领域，企业内部没有人比CIO更了解互联网的需求、在线产品的设计加工流程、市场营销渠道等等。

　　信息、金融、会计、咨询、法律、旅游、教育、文化、新闻、出版、广播、电视等诸多现代服务业，均存在着大量这样的在线需求，传统行业内部对此却极不敏感，异军突起的都是一些所谓的IT公司，它们创造了数字旅游、在线教育、原创文学网站、数字图书馆、数字出版、在线数据库等新型产业形态，其增长势头远非传统行业可比。

　　以笔者所在出版行业为例，电子书、在线工具书、按需印刷、数字期刊、在线教育平台、在线数据库搜索、手机出版等等与传统出版迥然不同的新业态已经风生水起。

　　CIO既熟悉IT技术，又了解传统业务，可以尝试这种新型业务。这就是业务创新。因此，重要的是思维方式的转变，要求CIO不仅要具备跳出IT看IT的全局观，还要有技术和商业结合的独特视角。

　　“有位才能有为”固然不错，但“有为才能有位”更应成为CIO的座右铭。

　　虽然中国的CIO们还没有树立起在企业中的战略地位和权威地位，但是他们面临着更为广阔的发展机遇和上升空间。

　　CIO的未来和命运掌握在每一个CIO自己手中！