郭雨春：三十年之悟 CIO要拿得起放得下

　　首钢自动化研究所远离喧嚣的市区，背靠着秀丽的石景山。只要人在北京，首钢自动化研究所的总工郭雨春都会早早的来到单位去爬山晨练，认识他的人都说他“是个敞亮的人”。

　　四十年相伴 根在首钢

　　郭雨春在首钢已经四十多年，亲历了首钢信息化建设三十年的三个阶段。

　　时间退回到1982年，首钢迎来了信息化建设的第一个阶段，被首钢送进大学深造的郭雨春毕业后选择了返厂，学计算机的他一回来便义无反顾的投入到了大规模的信息管理系统的建设中。那时，他们建成了全国冶金行业第一个企业管理信息系统，而且获得了国家科技进步奖。软件技术人员郭雨春得到了一次历练，成为一名专业学术带头人，从而迎来了他职业生涯的一个转折点。

　　时间锁定上世纪90年代初，首钢信息化建设迎来了第二个阶段，这一次郭雨春是组织者，那时他已经成为北钢（首钢下属单位）数据处处长，管的其实就是信息化。那时的首钢局域网结构已有了雏形，计算机从70年代的6台增长到上千台。那时一些管理模型像财务成本分析、利润预测等，都已经开始应用实施。

　　进入21世纪首钢进入了第三次大规模的信息化建设，最令郭雨春自豪的是他们建设的首钢千兆主干网络系统，这在当时是最先进的，这项技术也摘得了北京市科技进步奖。

　　谈起这些，郭雨春始终强调：“没有首钢的信息化建设就没有我的今天。”因为，对于郭雨春而言首钢更像是他的一个家，他的根在首钢。

　　郭式选型心经

　　在郭雨春眼里，上信息系统应该分三步走：一是调研，二是实施，三是测试。

　　这三步应该本着“两头大中间小”的原则，也就是在系统实施前要进行充分的调研。在系统实施后要进行全面的测试。对比这两个阶段，中间那部分编程的操作就显得比较简单了。

　　而调研的时候要考虑的事情很多，要摸清企业现状，要搞清企业自身的目标，要了解国内同行的情况还要弄清楚信息系统发展的总体趋势和同一行业里各软件厂商的具体情况。而对于厂商提出的各种先进的理念，及层出不穷的各种新技术，郭总工提醒各位CIO一定要冷静对待。接触不等于接受，懂得不等于应用，一切还是要建立在对自己的需求充分认知的基础上。

　　对于软件商来说，郭雨春无疑是个精明的买家，因为他有一套自己的软件选型方法。当首钢有软件选型需求的时候，他会把所有提供相关技术的厂商请来进行一对一的座谈交流，并且请来业内的专家把关，请来首钢相关的管理人员和IT部门的技术人员一起商量，从不偏听偏信。

　　他会为各个厂商准备互动环节，其实就是给人家提问，问什么呢？郭雨春说：“一家一家的听，每听一次就长一回知识，然后把前一家讲的技术拿来问，听得多了自然问题也就多了。”这叫，以已之矛攻已之盾。

　　另外，郭雨春还亲自去摸第一手资料，在厂商不知道的情况下暗访厂商的用户，了解系统的上线及应用情况，这时候的郭雨春很像一名侦查员。“选择系统，不要光看成功案例，”郭雨春补充道，“还要调研失败案例。有时候失败比成功更有价值，弄透了失败案例企业就会少走很多弯路。”而且有的时候系统选型和应用的失败也不能怪厂商，可能存在着一些别的问题，所以一定要客观的分析，做出公正的判断。

　　在选择系统的时候郭雨春的原则是：不求最新，但求最成熟。因为成熟的系统更完善、服务更到位。不过，他也并不怕做第一个吃螃蟹的人，因为第一个吃螃蟹可以跟厂商要求更多的条件，比如可以把价钱压到最低。

　　对于这套“郭式选型心经”郭雨春不好意思的说：“其实，这也是没办法的事，不是说苛刻，而是做这摊事儿就要把它负责好，你说是不是这个道理？”

　　CIO要做贴身管家

　　三十年改革开放使IT部门产生了翻天覆地的变化，信息化变革的来临使IT部门成为现代化企业组织管理中不可或缺的一个部门，离开了IT部门生产不能正常组织，管理也不能正常进行。这样一个至关重要的位置也促成了IT部门员工在企业中地位的变化。

　　在郭雨春的眼里，IT部门的地位不管怎么变宗旨还是“服务”，首钢的第三次信息化革命，就把IT部门的地位从家里的“长工”变成了“管家”。

　　过去因为信息化程度低，IT部门是不受重视的，在电脑还没普及的年代，人们很难想明白这些搞IT的人要来有什么用，IT部门像长工一样随时可能会走人，而且长工只会卖苦力，对这个家庭的价值不大。现在，随着信息化的普及IT部门的人成了大家族中出谋划策的管家，他可不是可有可无了，而是不可或缺，他最了解这个家的状况，并且能根据家庭的实际情况出主意，是主人最贴心的人。

　　“CIO们要明白职位和地位是不一样的，企业中唱主角的永远是业务部门，一定要摆正自己的位置。”郭雨春说，“IT部门的人员万万不能把自己当成救世主，而是要把自己看成是贴身管家。”

　　而贴身管家要想“贴心”也是需要智慧的，首先要取得核心领导层的支持，CIO一般都跻身核心领导层，并在核心领导会议上有发言权，这一点是很重要的。另外就是放下架子，主动去和别人沟通，帮别人做事情，以自己的诚意感动别人。如果还是得不到这个部门的部门经理认可的话，那就只好来个“农村包围城市”，争取需要沟通的这个部门大部分人的支持，争取这个部门经理领导的支持，上下都搞定了，他也就乖乖就范了，这叫“软硬兼施”，郭总工提醒广大的CIO们慎用此招，因为在他看来让别人接受你是需要一个过程的，所以还是先以诚相待，以心换心，大多数人还是会理解的。

　　另外一个方法就是把业务部门和IT部门的利益统一，告诉对方你们是“一条绳上的蚂蚱”，如果这个系统上不好，二者都难逃其咎，这样你们双方就是兄弟，需要共同进退才行。

　　郭雨春说：“CIO首先要练就的本领是包容，心态要摆正，做人要低调做事要高调。只有这样才能更好的工作。”他认为这么多年的信息化工作带给他最大的挑战就是“摆正自己的位置”，为此他跌过跟头，吃过苦头，所以，作为一位“老CIO”他毫无保留的贡献出了自己最宝贵的经验：“年轻的CIO一定要摆正自己的位置。一定要懂得约束自己，分清哪些话该说哪些不该说，哪些场合能出现哪些不能出现。不要认为做贴身管家很丢人，不要认为服务很丢人，要敢于低下头去，没有点气魄和胸襟怎么能做成事儿呢？”

　　CIO绝对不会消失

　　郭雨春预言在大型企业里CIO这个职位是必须要有的，不但不会消失而且会越来越受重视。而且CIO不见得要从IT人员里选拔，因为其实这项职务更侧重管理，它需要从业人员具备一些基本素质：一、要有不断学习的能力，不仅学习IT知识，还要学习业务知识及企业内部的管理知识。二、具有协调能力，这一点最重要。CIO要善于倾听别的部门的意见，要有对需求的分析能力，和对全局的把控能力。目前不少地方的CIO都不是管IT技术的，这也是一个趋势。

　　对于目前一些人的CIO消亡论，郭雨春坚决反对，他说：“CIO目前经历的痛苦过程正是预示着今后会有更大的发展。”所谓天将降大任必先苦其心志。所以CIO们一定要经得住考验，经得住历练。

　　“要做事先做人”这是个谁都懂的道理，可是这个“人”真正做起来又有几个能做的好呢？按佛家的说法，凡人之所以有烦恼是因为“放不下”，CIO也是普通人，也有权利和利益之心，但是要做好CIO就必须“放得下”。不管他是多么重要的角色，他都不能迷失了心路！