济南钢铁：ERP上线初见成效

　　位于山东省济南市的济南钢铁集团总公司(以下简称：济钢)始建于1958年，是山东省最大的钢铁企业和全国最大的中厚板生产、出口厂家。现有职工3.8万人，资产总额167亿元。2003年生产钢505万吨，铁418万吨、钢材441.5万吨，实现销售收入148.7亿元、利税20.9亿元、利润10.2亿元，出口创汇1.56亿美元。主导产品中厚板成本连续10年保持全行业领先。产品出口到东南亚、欧美等20多个国家和地区，出口钢铁产品总量在全行业排名前列，出口中厚板排第1位。

　　中国钢产量自1996年突破1亿吨后，产量逐年增长，至今稳居世界第一，2003年更是跃升为世界第一个年产钢超过2亿吨的国家。中国是钢铁大国，但不是钢铁强国，国内企业的工人平均劳动生产率相当于美国的七分之一，而吨钢耗能比发达国家高出三成。随着中国加入WTO以及外贸出口时常受到干扰，摆在济钢面前一项重要而迫切的任务，就是如何抓住国内大好的发展时机、并着手应对来自国内外企业的竞争、并在“与狼共舞”的洗礼中成长为世界级的钢铁企业。

　　为此，济钢制定了低成本战略、可持续发展战略、精品战略、出口带动战略、人才战略、信息化推进战略等六大战略，以实现超常规、跨越式发展。尤其是近几年，济钢清醒地认识到：21世纪的卓越企业一定是建立在完善的电子商务平台上、整合企业的战略决策与运作执行、协同企业内外资源、以最低的总体成本赢取最高的收益，从而才能形成高层次的核心竞争力与可持续发展的实力。

　　在这一战略指导下，ORACLE ERP于2003年初开始由汉普管理咨询(中国)有限公司(以下简称：汉普)实施，并于2004年1月在集团公司、股份公司和国际贸易等顺利实现了一期项目成功上线。

　　打造钢铁信息化经营平台，成就卓越管理

　　作为全国最大的中厚板生产与出口企业，济钢拥有24个分、子公司，业务跨越国内及海外市场，其生产的生产工艺相当全面而复杂，有焦化、烧结、球团、炼铁、炼钢、轧钢等主;其产品品种多样，主要有中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、球墨铸管、化产品等――因此，济钢在对内管理与对外竞争上，一直期望得到强有力的信息化支持。为此，济钢于2001年8月份开通主干网数据库系统采用甲骨文公司的数据库软件Oracle9i，包括了Oracle的各种数据库应用和开发工具，及其数据仓库等;另外，作为普及信息化的突破口，从2002年开始立项并实施完成“济钢OA系统”，自2003年3月完全实现了无纸化办公，用户达到了2000人。

　　然而，过去济钢基于财务、生产、材料等业务和当时的信息技术水平所应用一些部门级的系统，从单个系统来看都是不错的，但从整体来看却形成了一个个的“孤岛”，只能提升某一局部的工作效率，却没有上升到由集团总公司统一管理的高度。这些独立、分散的应用系统由于没有从总体上进行业务流程的分析和优化，数据关联度小、系统集成性差、数据格式不统一、标准代码应用不足、系统升级困难、整体安全性差、IT管理成本居高不下等技术方面的问题十分突出，同时经营信息不能共享，严重制约了企业高层决策和各级部门管理的信息需求，影响了济钢对市场变化的及时响应能力和更具规模的经营扩张战略。

　　济钢1991年年产钢超过100万吨，1996年超过200万吨，2000年超过300万吨，2002年接近400万吨，2003年突破500万吨――快速的发展要求济钢能够建立一个既符合当前经营管理的具体需要、又能够适应企业的蓬勃发展而易于扩展的完整集成的ERP解决方案。于是，经过多年的学习、考察和论证，济钢于2003年1月正式与甲骨文公司与汉普签约实施Oracle ERP。内容包括：建立集团财务管理系统，完善预算和成本管理，建立采购和库存管理，生产计划、详细排产计划管理，销售管理;涉及总公司14个管理处室、所有生产厂，以及部分子分公司。

　　济钢高层高度重视ERP项目的推进，所有的业务处室都派骨干加入到项目组，力求使ERP成为管理创新、体制创新的一个重要手段，在并实施中理顺流程、堵塞漏洞，以现代化、信息化的管理手段走新型工业化道路，快速提升企业的管理水平和市场竞争力。

　　实现卓越管理，落实要靠ERP

　　“降低成本是钢铁企业永恒的主题。钢铁产品成本构成中物耗费用占75%，同时，采购与库存的管理水平也直接关系到企业整体成本的高低，也决定着最终产品的价格竞争力。”济钢总经理助理、CIO曹同乐说：“我们正在努力通过Oracle系统实现‘全程供应链管理、产销一体化、三流合一’。目前，济钢29个库管住了所有的物流，物料、产成品信息在供应链上快速传递、全程共享，有力地降低了库存成本、提高了物流效率――采购部的工作量降低了60%。”

　　大规模、高速度的多业务发展使得济钢加强集中管理与运作，同时济钢正处在从推式生产转向拉式生产的经营模式转换过程中，从而要求济钢要建立起供应链管理机制，并实现整个供应链的实时可视性、采购与储运管理的灵活性、响应客户需求与交货周期的敏捷性、发现市场需求加快新产品从研发到上市的高效性――这种能力只有高级供应链计划系统才能够满足。Oracle系统的供应链管理模块拥有多种灵活的计划和执行能力，能对企业的生产进行配套的供求管理，避免了生产采购的盲目性，缩短了生产周期，提高了企业的生产率。济钢通过实施Oracle APS(高级计划与排程)建立了基于产能约束的供应链模型，多重物料需求计划能够一次性生成，从而解决产品与原料之间“多对一、一对多、多对多”的计划难题，接下来济钢将探索如何落实生产计划到轧机上等更深入的钢铁行业难题。

　　Oracle的成本管理能够生产每天的标准成本和每月的实际成本，但济钢在这方面还有一些钢铁行业的特定需求，比如绩效考核时用到的“责任成本”。济钢与汉普的实施人员充分利用了Oracle系统的灵活性，开发出了满足这一需求的个性化功能，从而确保其“优质优价”策略的落实。

　　不久前，济钢荣获了2003年全国质量管理奖。“Oracle面向供应链管理的信息集成技术，使我们能够统一而完整地了解到物流、生产、质量等方面的信息，不但能够确保我们高标准的质量要求通过ERP系统加以落实，而且通过ERP的实施，提升了全面质量管理的内涵，增加了济钢的竞争力。” 济钢总经理助理、CIO曹同乐说。

　　济钢Oracle ERP上线后，初步实现了企业内部制造资源的信息化管理，完成了企业内部IT的集成应用，从而降低了管理成本，提高了运营效率。经过上线后几个月的运行表明：Oracle ERP规范和优化了企业的结构、关系、流程和管理，建立起一套快速响应的决策机制，提高了运作效率、降低了库存与管理成本，形成了济钢“低成本、高质量”的核心竞争力。

　　“之所以济钢能够发展迅猛，除了具有充满活力与创新精神的企业机制及有效的市场、销售策略外，一个先进、共享、集成的信息化平台也是我们不断获胜的重要保障。Oracle ERP已经逐渐成为济钢的核心运作系统，并将继续为济钢的生存和发展发挥出巨大的中枢神经作用。”济钢总经理助理、CIO曹同乐说。

　　为什么选择ORACLE

　　作为全球最大的企业级软件供应商，Oracle提供了包括了平台产品、应用产品、完善的服务在内的三位一体的最完整的电子商务解决方案。在平台产品方面，新一代电子商务基础架构Oracle9i由Oracle9i数据库、Oracle9i应用服务器和Oracle9i开发工具包组成，提供了电子商务企业所有关键的软件基础结构和开发电子商务应用所需要的所有重要功能。在应用平台方面，Oracle电子商务套件是目前世界上唯一完全集成的、功能全面的电子商务应用套件，包括了客户关系管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、企业资源规划(ERP)、产品生命周期管理(PLM)、电子学习等多个组件。无论是Oracle9i平台还是已经在国内外取得广泛成功应用的Oracle电子商务套件，Oracle都强调所有解决方案在体系结构上的一致性和集成性，具有100%纯Internet应用体系结构、完整性、集成性和可伸缩性等主要优势，能够帮助企业用户最大限度地缩短电子商务系统从实施到获益所需要的时间、最大限度地降低IT成本，为企业未来的发展提供了无限的扩展空间。

　　济钢总经理助理、CIO曹同乐认为，Oracle技术先进、产品线丰富、系统采用模块化结构并且全面集成，同时具有成功的钢铁企业电子商务平台实施经验，包括国外的浦项制铁(POSCO)、新日铁(Nippon)、美钢联(UEC)等行业翘楚以及国内的衡阳钢管、湘潭钢铁厂、承德钢铁公司、张家港不锈钢厂等企业。曹同乐说：“在经过与其他厂商的产品进行全面比较之后，我们发现，Oracle技术架构十分先进，在产品的灵活组合性方面表现更是出色，很适合我们这种不断发展变革、而且有很多自身独特需求的企业，它不但满足我们目前的经营需要，也能够适应今后的长期发展的信息需要。”

　　“从目前来看，Oracle在济钢的应用是令人满意的，我们十分庆幸――我们选Oracle选对了!” 济钢总经理助理、CIO曹同乐评价道。

　　为什么选择汉普公司

　　汉普管理咨询定位于现代咨询业-iConsulting，坚持将管理理论的创新成果与现代信息技术发展的最新成就相结合，为客户适应新经济时代的全程供应链管理提供专业化、高水准的咨询服务，以期显著提升客户的市场竞争力、管理水平和管理绩效。

　　济钢总经理助理、CIO曹同乐说：“我们相信汉普的服务能为济钢创造价值并在行业中保持独特优势。首先我们认为ERP是一个管理项目，而企业管理具有天生的文化色彩，本土咨询公司在流程变革方面能够把握得比较稳妥一些;另外，在国内钢铁企业中较早实施ERP的湘钢、承钢都是由汉普来做的，这是我们在国内能够看得到的、可以信赖的成功案例;最后，在请汉普做ERP规划的过程中，我们切实感受到了汉普的实力、发现他们精通钢铁行业的经营业务。正是这些原因，我们不但与汉普签约实施，而且在济钢高层领导的大力支持和汉普顾问的鼎力配合下，我们克服种种困难，最终在预定时间内完成了一期系统的成功上线。”

　　执行过程

　　2003年1月—济钢、Oracle、汉普正式签约实施ERP;

　　2003年2月—正式启动Oracle ERP项目实施;

　　2004年1月—济钢信息化建设项目ERP一期工程成功上线运行;

　　2004年6月—EAM模拟上线运行;

　　“济南钢铁”的几点建议

　　实施准备：一是对相关员工要做好实施信息化的宣传和动员工作，济钢在实施ERP前就举办了1500余人参加的培训班;二是确定实施ERP项目的组织架构，济钢ERP项目领导小组就是由济钢最高领导层组成，并且以党委书记、总经理李长顺为代表的高层领导都明确表示对项目的重视、支持、决心、信心，他多次表示：“观念要跟上，决心要大，学习要认真，反应和处理问题要高效敏捷，运行要收到显著成效，纪律要严明，为提高企业市场竞争力，实现济钢做强做大、跨越式发展做出贡献。”;三是对实施人员要做相应的软件培训、实施方法培训、项目管理培训、开发工具及数据库、硬件操作系统等相关的培训。

　　后续管理：济钢ERP一期项目的全面上线并不意味着济钢的信息化战略完全取得了成功，接下来，济钢将扩大成果，向其它子公司推广实施范围，同时准备继续实施Oracle CRM和Oracle SCM系统，以及质量管理、设备维护管理、绩效监控等系统，从而将济钢的信息化推向一个真正全面、集成的境界。