翠微集团CIO高光敏：做个幸福的CIO

高光敏是翠微集团的信息部长，是为数不多的女性CIO之一，在号称男人帮的IT圈一扎就是11年，做了些男人们未必能做好的事，把个号称“苦海无边”的CIO职位演绎得有声有色。

敢做

高光敏说：“我这半辈子没做过什么大事，做翠微CIO这件事算是比较成功的。”

高光敏没有吹牛，在国内零售业中翠微的信息化建设称得上首屈一指，从97年到现在他们收获了很多个“第一”：第一家实现单品管理、进价核算；第一家实现“一卡通”持卡结算；第一家实现计算机全过程管理；第一家实现网上购物；第一家实现供应商在网上查询结算。 可以说翠微信息化每做一件事都会成为业内的标杆，前不久上了客流分析系统，成了北京市商务局大力推广的案例。“翠微信息化从没失误过，信息部也从不让公司多花冤枉钱。”谈起这些高光敏底气十足。

对于上信息系统高光敏十分自信：“我们从没打过败仗”。她说，其实上系统最重要的有两点，一是熟悉业务，知道业务的发展方向，二是观察市场动向，紧扣时代脉搏。高光敏强调信息化建设要“快半步”，这半步源于敏锐的观察。北京要举办奥运会，翠微上了视频会议系统，四川家乐福发生了踩踏事件，翠微上了客流分析系统，用高光敏的话说“你的跟得上时代发展的节奏”。有时候她看着看着新闻忽然发现信息系统的线索，就赶紧打电话联系厂商，高光敏对自己做事的评价是“一竿子到底。只要想好了就去做，只要做就做成功。”

敢当

“管理这件事说容易就容易说难就难，管理者要想别人想不到的和别人不爱想的事。”

高光敏认为CIO最重要的职责其实是管理，一方面要管信息系统，一个方面要管与信息系统相关的人。搞管理是要靠经验积累的，MBA讲的是案例，高光敏30年的工作经历也是活生生的案例。在高光敏眼里管理的真谛是“真诚”，每个管理者都应该以诚相待他的部下。另外，还要想别人想不到和别人不愿想的事，大到全年的规划小到每天的工作细节，哪天做哪件事都要想到。

高光敏不是技术出身，管的却都是技术人员，她说自己不会亲自去写系统程序但一定要懂系统规划和实施的方法，懂得怎么去分配工作。她的部下有的和她儿子一般大，但年龄的差距并没有使他们产生代沟，“他们和我关系好着呢”，高光敏笑着说，“沟通一点都没问题，没事儿就开两句玩笑逗逗贫嘴。其实说到底人还是感情动物，情感和制度要配合起来，这样的管理才有活力。”

高光敏的部下都很听话，偶尔犯个小错说两句也就过去了，她很少发脾气，如果部下犯了大错高光敏说，“那一定是管理者的责任，因为你没有把好关，没有及时遏止，这个时候你就要站出来承担责任。”

简生道

“CIO做起来并不难，复杂的问题也可以简单化”

《简易道德经》记载：“简生道，易生经”，高光敏从这句话悟出了“复杂问题简单化”的道理，这个道理让她受益匪浅。49岁的她在回忆自己的CIO生涯时想不出被哪个困难难倒过，就连37岁转行只身闯入IT圈也没有让她感觉到难。97年之前她做的是财务，来翠微的时候领导说正好计算机中心缺人，于是她就成了IT人员，那时候她还没有摸过电脑，一切都是从零学起，搞不清楚存储是什么就打电话问厂商，那时候的目的很简单就是要弄明白计算机究竟能帮翠微做什么。2002年翠微的信息系统进行全面的升级改造，05-06年翠微上CIM系统(注：客户管理营销系统)，实现客户的管理营销和数据实时共享，08年向商务智能方向发展，翠微信息化的每一步都走的踏踏实实。高光敏说业务每一个阶段都有一个关键点，抓住了它就抓住了信息化工作的重点。

高光敏只关心从复杂的事物中提炼出重点，至于其它的细枝末节她并不是很在乎，她说有时候面面俱到不如执着一念，做人也是一样，八面玲珑由于顾虑太多反而容易失误，不如做最真实的自己。

在高光敏眼里女CIO是双重角色，一个是“女”，一个是“CIO”，二者要两手抓，两手都要硬。

高光敏很少加班，也反对部下加班她认为一天工作8小时足够用了，她跟部下说加班有三种情况：一是人手不够，二是能力不行，三是非常任务，当你加班的时候要想清楚到底是哪种，然后想不加班的办法：人手不够就要人，能力不行就考虑提高或换工作，非常任务也不是天天有，所以不要以加班为荣。她认为，工作就是为了生活，把有限的生命全部投入到工作上是不会幸福的！人的一生非常短暂一定要注重生活质量！

“幸福是需要用心去经营，尤其是女性CIO更要经营好自己的幸福，如果是为了工作而放弃生活的话实在划不来”这是高光敏一直遵循的原则。对于如何经营好幸福她也有自己的一套理论：

首先要懂得知足，人说知足常乐，高光敏在生活中就没有什么烦恼，她对幸福的诠释很简单，就是“有吃有喝有人疼。”她说地位再显赫的人也终有一天要回归人群当中，既然殊途同归又何必因为一些身外之物而让自己不快乐呢?

其次，要经营好自己在家庭里的角色，在公司她是CIO，在爱人面前她是妻子，在儿子面前她是母亲，在公婆面前她是儿媳，每一种角色都需要用心去经营，在处理家庭事物的时候要多替对方着想，这样就没有矛盾了。“至于家务活嘛，要两个人一起干”，高光敏笑着说：“不过谁多干谁少干也不用计较那么清楚，毕竟你的付出别人会看得见”。

另外，“女人要懂得丰富自己”，在高光敏眼里内外兼修的女人才漂亮，徒有其表没有内涵是不合格的。“女人还要懂得让自己的生活丰富”，高光敏的爱好十分广泛，看书、爬山、逛街……因此高光敏给自己安排的业余生活也是丰富多彩的。

采访快要结束时我问：“有人说现在的社会给女性带来了很大的压力，您觉得呢?”，高光敏说，其实没有什么压力，不要想太多，做好该做的事就行了。