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作者:孙凯 朱伟雄【原创】 2008年10月15日
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电信重组后,国内电信业步入3G时代,对于运营商而言,如何利用3G契机,实现业务、产品、营销和服务的创新,无疑是重要挑战之一。因此,运营商的计费模式必须在原有的基础上,全面升级,为运营商不断推出新资费、新产品及多种业务的捆绑与组合营销提供强有力的保障。
3G时代计费系统的挑战
3G的特点为计费提出了更高的要求,主要面临实时性和融合性的挑战。传统计费模式的基本特征是各种业务独立计费,并对预付费和后付费分别管理。3G计费相应的服务及产品类型众多,价格体系也相应复杂,繁杂的资费套餐、优惠打折体系、互联网第三方内容提供方、零售商和相关的补贴与广告收入等诸多因素,使得商业价值链非常复杂。因此,3G计费必须具备对各种业务及服务进行融合计费的能力,并支持对不同付费方式(如预付费和后付费)的融合。
实时性。3G技术的即时特点和服务使得用户期望他们会得到最实时的账目信息,运营商及其合作伙伴则期望通过实时地查询和分析通信业务数据来了解市场发展的动态,以便能够真正按照用户的需求迅速地将服务推向市场,增强其市场竞争力并提高收益。预付费服务正是这种实时性的体现,它使得计费信息可以实时地影响服务的提供。目前的计费模式中,预付费服务主要是通过智能网和BOSS(电信业务运营支持系统)来实现的。智能网方式能够保证话音业务的实时计费和实时扣费,但难以实现对数据业务及增值业务的预付费,在业务管理和用户管理上有难以消除的缺陷;BOSS方式能够充分发挥BOSS系统的资费管理优势,但只能实现准实时计费。
显然,面对融合、实时和灵活的计费挑战,目前的电信多个独立的计费系统无法应对更多业务和产品,更复杂组合营销,以及提升客户满意度、市场竞争力的需要。
OCS兑现3G业务成效
惠普在线计费系统解决方案(OCS)可以帮助电信运营商在3G时代有效地控制用户信用,降低运营风险,提升客户满意度。
惠普OCS解决方案是参考全球及中国电信行业有关技术业务规范,结合电信运营商需求而研发的一套高可用、高稳定、易于扩展升级的电信级在线计费与信用控制解决方案。惠普不仅提供基于最优秀服务器运算环境的在线计费系统的部署服务,而且还提供业务咨询、运营维护培训、产品售后技术支持、客户化实施与交付、辅助第三方集成等专业服务,以帮助电信运营商获得持续有效的在线计费系统支撑能力。通过在线计费系统的实施,实时信用控制提供了全新的技术手段,降低运营风险。通过实时计费通知(AoC),改善客户体验,从而满足3G 业务发展要求。
惠普OCS采用(网络)接入与计费控制分离、计费控制与计费应用分离的原则进行设计。逻辑体系架构分为接入控制、计费控制、计费处、运营维护四大模块。不仅屏蔽了网络的复杂性,同时满足了网络融合、业务融合与终端融的发展要求。
惠普OCS采用成熟的内存数据库产品,以保障应用对实时性和性能的严格要求业务逻辑采用规则引擎实现,为电信运营商快速部署新业务提供了有力保障;已经通过了国内某电信运营商的入网测试,具备了和国内外主流网元设备的互连性系统采用分层的模块化设计,提供标准的API和业界标准的网络层互连协议,具有良好的开放性。
HP OCS成功案例
纵观目前国内众多厂家的OCS解决方案,惠普为中国电信安徽公司成功实施的在线计费解决方案(OCS),作为国内第一家成功案例,在业内外获得了广泛的关注和好评。HP OCS解决方案是参考全球及中国电信行业有关技术业务规范,结合电信运营商需求而研发的一套高可用、高稳定、易于扩展升级的电信级在线计费与信用控制解决方案。该项目是通过惠普在线计费系统(OCS)互连3G试验网络,实现基于话音、短信、彩信、流媒体、普通浏览等复杂业务的演示项目,以确定在线计费系统的综合能力。
据了解,惠普已成为首批获得OCS入网资格的厂商之一,其功能、接口、业务测试用例首次通过率达99%,并顺利通过大规模用户的压力测试,双机切换等非功能性测试。另外值得一提的是,惠普不仅能提供优秀的在线计费系统,而且还提供业务咨询、运营维护培训、产品售后技术支持、客户化实施与交付、辅助第三方集成等专业服务,从而帮助运营商向OCS升级时,最大程度降低风险。
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