虚拟化技术在全业务支撑系统建设中应用的探讨

电信业重组后的全业务运营时代，将呈现出固网与移动网之间的业务、技术和服务融合。3G业务的推出，使得原有基于电路的简单业务将转换为基于IP的多种业务。在业务和市场迅速变化的今天，电信运营商的业务支撑系统应当以何种方式应对，快速应对将会成为电信业务支撑系统建设的主题。

深层次分析重组挑战

从业务层面看，每种电信业务都具有其生命周期，从生成到消亡，经历了快速变化的过程。业务支撑系统必须要跟上这样的快速变化，业务种类越来越多，变化越来越快。同时，随着资费下降，业务量快速扩大，这对业务支撑系统建设和快速响应业务需求的变化提出了更高的要求。

从系统层面看，传统业务支撑系统建设模式缺乏足够的灵活性，首先导致了孤岛式的系统资源布局，即每个业务应用系统与其支撑的物理基础设施之间都是紧密耦合的，各业务应用系统的资源和处理能力与存储能力是独立的，无法实现共享，无法体现整体优势；其次，系统忙闲资源利用的不均衡，无法有效的提高整体基础设施的利用率；此外，缺乏有效的管理工具或机制，很难对业务支撑系统进行有效的、统一的资源管控与调度。

究根溯源，我们发现，5～6年前建立的初始业务系统相对完备，但是随着时间的推移和新业务的增加，大量新业务子系统都部署在相对独立的新物理设备上，它们与初始业务系统之间采用接口方式共享数据，但是在系统物理资源层面没有实现共享，也没有建立业务级别关系；随着业务量和业务模式的不断变化，各业务系统使用的物理资源是相对固定且相互独立，各系统资源利用率参差不齐。由于各系统物理资源的相对独立，耦合程度比较紧密，其他业务系统也无法利用，因此系统无法提供面向全业务的服务质量保障，不能随意调度全局资源，造成了物理资源利用的不均衡。

全业务运营需要虚拟化

既然IT资源与业务系统紧密耦合，因此要实现资源利用最大化必须进行解耦。另外，由于IT资源的供应需要反映出业务重要性，也就是IT资源的供应必须区分不同服务级别，按优先级别调度。因此，我们需要建立新的IT资源使用视图，形成面向业务、面向服务的IT基础设施资源池。IT基础设施虚拟化成为建设高效的全业务共享支撑系统的关键技术。

在电信重组后，全业务共享支撑系统成为当前电信运营商迫切的任务之一，虚拟化可以实现孤立的物理资源的池化，使得CIO不再关心系统运行的具体硬件环境，而是从业务的角度出发，追求保障服务水平协议的执行。虚拟化技术的使用，使得物理资源与虚拟资源的配置、调度和监控变得更加简捷，它一方面整合了所有物理资源，屏蔽了物理资源的具体位置和差异性，另一方面，为业务应用提供了统一的资源供应服务。

资源虚拟化技术就是实现IT资源整体管理，实现与业务相关的虚拟资源分配机制。在资源整合被虚拟化后，需要解决资源如何被重新部署的问题。所有虚拟化资源必须与业务系统相关联才有意义，通过关联，使得资源的管理有效，实现全业务的均衡支撑，确保业务优先级较高的优先供应。

通过虚拟化软件和管理工具，按照定义的服务级别协议，管理资源的供给，可以实现资源容量管理与规划，满足业务发展需求，实时监控资源利用率及变化情况，以及资源动态调整，重新优化配置。因此，我们把定义服务级别协议（服务质量管理）也可以看作是IT资源虚拟化的有机组成部分，并且是实现虚拟化对于全业务支撑的结合点，是实现自动化资源供应的关键解决方法。

同时，虚拟化技术是实现IT资源统一整合、统一管理，实现与业务服务相关、与平台无关的IT资源管理体系，具体实现技术分多个层面，按照HP公司的划分，包括组件虚拟化（服务器虚拟化，存储虚拟化，网络虚拟化，应用虚拟化）、集成虚拟化（如HP VSE 虚拟服务器环境）和数据中心虚拟化。

虚拟化技术在全业务支撑系统建设中的应用思路

目前，业内正逐渐从业务角度重新审视虚拟化，如将业务服务与提供服务的物理及虚拟资源相关联，进行实时管理；构建、管理和组织出色的基础设施，以充分利用虚拟化技术的优势，释放数据中心的潜在能量；充分利用虚拟化技术，提高可靠性和安全性，同时改进可管理性、灵活性，使最终用户获得更高的投资回报。

根据IT资源和业务运营关联的新模式，我们把采用虚拟化技术部署全业务支撑系统分成三个层面：基础架构、资源管理和应用架构。存储虚拟化主要有三种，分别是基于逻辑卷的存储虚拟化，基于SAN的存储虚拟化和基于存储设备的存储虚拟化。存储虚拟化管理不仅可以提升存储设备的可扩展性，而且具备为异构服务器提供服务的能力，更好的适应全业务支撑建设。

随着日益完善的IT虚拟化技术运用到全业务支撑系统规划建设中，将能够提高业务支撑系统快速部署、支撑能力、可管理性、安全性、业务连续性和系统稳定性，有效缓解日渐迫近的全业务竞争压力，有效应对全业务运营的支撑挑战。