物联网或引发技术及伦理问题

住宅及商业车库门开门器的领先制造商Chamberlain Group公司首席信息官Bill Radon在2012年询问工程师和IT管理人员团队，其公司的未来是什么。

前段时间，该团队已经交付了被称为MyQ Gateway的物联网设备，该设备可以连接用户的智能手机到一组车库门系列产品。现在，该公司想要构建一个设备来连接大多数车库门开门器，甚至包括来自竞争对手的产品。最终该公司推出了MyQ Garage，该产品能够让用户通过Android或苹果智能手机监控和控制器车库门。

通过苹果和百思买等零售商销售，增加了Chamberlain的销售量，不过该公司并没有透露具体数字。但同时，这也给Radon带来压力，他需要满足后端需求来监控全球的数千台设备—每隔几秒钟。

每次车门传感器感应，数据会从消费者的Wi-Fi传到云计算，推动Chamberlain的数据中心发送警报回消费者的手机。

据Gartner估计，到2020年，全球范围内将会有260亿设备(包括从咖啡机到汽车)连接到互联网。科罗拉多大学的法律教授Scott Peppet担心物联网数据的长期计划。

企业应该制定这样的计划，即在一定时间后清除云计算中存储的数据，并且让消费者知道企业如何使用其数据。企业收集的数据(例如干衣机何时开启或者车库门何时打开)可能被用于法律案件中，这是消费者应该考虑的隐私问题。

MyQ Garage出现在手机的界面是车库门的图片。时间戳和视觉线索会显示车库门何时打开或关闭。Chamberlain与初创公司Arrayent合作来将数据从设备传输到Chamberlain的后端系统。

Radon表示：“在短短的一两秒钟内，我需要能够通过网络到云计算中，以同时验证设备和房主，并推送响应回车库门开门器。”

从传感器收集数据是“一种责任”，Chamberlain还没有进行任何重型数据挖掘或交叉销售。但未来的计划可能包括当车库门即将被打破时通知消费者。

该公司也正在探索如何利用MYQ车库追踪家人，这样父母就可以知道孩子什么时候从学校回家。

企业在侵犯客户隐私和提供客户所需功能非常小心行事。Chamberlain的营销部门追踪Facebook等社交媒体网站上客户的反馈意见。例如，客户对安全设置感到头痛，不过这个问题现在已经得到解决。

Chamberlain表示：“这仍然是新鲜事物，我们正在努力学习。”