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全球半数运营商正布局大数据业务

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据悉,电信与媒体市场调研公司Informa Telecoms & Media在不久前做了一项调查,该调查主要是对全球范围内的120家运营商进行,他们在调查后指出,约有48%的运营商正在实施大数据业务。

来源:机房360 2013年8月31日

关键字: 大数据 运营商

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据悉,电信与媒体市场调研公司Informa Telecoms & Media在不久前做了一项调查,该调查主要是对全球范围内的120家运营商进行,他们在调查后指出,约有48%的运营商正在实施大数据业务。

Informa表示,大数据业务成本平均占到运营商总IT预算的10%,并且在未来五年内将升至23%左右,成为运营商的一项战略性优势。

在接受调查的运营商中,有58%的人员认为,大数据技术的长期发展将促生新的商业模式;短期而言,大数据的实施更多的是密切关注解决运营商的内部挑战,诸如提高用户的忠诚度或者改善用户体验管理(CEM)等。

Informa的移动运营商战略首席分析师Julio Puschel表示,运营商利用大数据手段了解他们所面临的主要挑战,并改善客户体验无可厚非。

通过使用大数据技术来优化流程和提高服务质量,将有利于运营商未来建设平台探索新的商业机会。

在目前实施的大数据业务中,近四分之三都集中在特定商业应用上,而非端到端产品。

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