英特尔CIO：业务部门要提高对IT的要求

在Enterasys Networks首席市场官Vala Afshar整理的Twitter50大CIO列表里，英特尔CIOKim Stevenson赫然在列，这位CIO目前在Twitter上相当活跃，尽管粉丝并不多，但她积极和粉丝互动，即为自己树立了良好的的社交媒体形象，也让更多的人进一步了解到英特尔——这个芯片巨人的新动态。日前，Kim Stevenson接受了Vala Afshar的专访，TechTarget记者独家为您整理了一些精彩观点。

英特尔CIO的工作内容

Stevenson表示，首先来说，是保证企业内部运行流畅，其次则是考虑如何将IT改造成一个业务增长点。她坦言：“英特尔的大多数员工的工作是开发技术(产品)，而IT则是把这种技术发展到极致。这是一个堪称完美的合作，因为我们成为我们公司产品的第一批用户。”

英特尔的关注方向

Stevenson称，目前英特尔对于移动设备及设备的触摸技术非常关注，另外一个关注点则是大数据分析。 Stevenson认为，用户的体验非常重要，这反映在IT领域里，就是要让“用户为中心”成为IT文化价值理念。 Stevenson说：“过去IT只是一个支持部门、成本中心，今天，IT需要转变为一个创新部门、盈利中心。”

2012年初， Stevenson将整合与社交计算纳入IT部门的工作要求里。在英特尔这家10万员工的公司里，社交整合显得非常重要，这样可以帮助员工以最快的时间找到最适合做这件事的人，以此来提升工作效率。另一方面，拥抱社交媒体还大大减少了企业的公关成本。Stevenson介绍说：“我们正在努力让让英特尔的文化转换为开放和共享”。在这里，她还分享了一个小故事：一位大学IT员工通过Twitter，向她反馈英特尔的某个问题，并及时得到了解决。

社交型CIO的收获

Stevenson通过Twitter分享过一篇没有公开发表的但很有见地的关于大数据分析的文章，她将文中的部分观点用于内部的讨论。Stevenson说：“互联网的众包力量非常强大。在我看来，CIO需要和世界沟通，需要了解行业趋势，我发现社交媒体这个渠道能够非常高效的与世界连接，浏览社交媒体远比看科技新闻更有效率。”

IT的价值

在谈到业务与IT的关系时，Stevenson建议业务部门要提高对IT部门的要求，“业务部门对IT的预期，可以帮助IT部门更高效的工作，进而改善业务部门工作。”像Stevenson这样的CIO，正是通过这样的严格要求，不断改善英特尔的产品和服务。Stevenson认为，IT面临最可怕的境遇便是停步不前。当企业的业务部门放着自己的IT部门不用，转而将部门IT业务转给外部公司时，这对企业IT部门打击是致命的，这是因为IT部门已经跟不上业务部门的脚步，沦落为拖公司后腿的部门。英特尔内部并没有设置首席数据官这个职位，Stevenson认为，倘若企业IT团队可以确保数据方面的工作，就没有必要设置这一职位。