2013市场营销九大实用指南

对于这种类型的广告内容和这种与广告客户日程出现的冲突，出版商需要切实地建立和完善坚定的指导原则。

僵尸用户重现，困扰品牌和应用程序

2012年的一个热门话题是社交视频初创企业SocialCam的迅速崛起，这家公司以6,000万美元的价格被软件供应商Autodesk收购。

但是如果你仔细研究科技博客 TechCrunch的头条新闻，就会发现这个应用程序为了建立受众群体，使出了各种恶劣的手段。垃圾邮件推送、自动关注、在应用程序中注入热门YouTube视频伪装成网站原创，一个都不落。

如果对抵押贷款支持债券的崩溃有所研究，你就知道以沙土为基础的产品会出现什么结果。

同样的道理也适用于那些一直在Facebook和Twitter上购买廉价关注者和粉丝的品牌。

这些数据可能看起来不错，但是如果你想带动可观的业务成果，你就必须不惜任何代价，考虑产品质量问题。

新旧更迭

故事讲得好也是一种技巧，讲故事代表了一个品牌需要努力学习做得恰到好处的品牌营销专业知识。

与此同时，出色的社交内容会对文化作出快速的响应，奥利奥饼干的“每日变形”（Daily Twist）宣传活动就证明了这一点——这是去年广告界最知名的一个案例。这种推销/拉引策略依然奏效。

目前，这种新类型的快速反应内容并不符合许多广告公司制作内容的方式，因此我们预期品牌和广告公司的内部结构将在2013年发生变化以反映这一趋势。同时还要注意科技公司，比如社交软件运营服务商Percolate，和创意、品牌故事和广告公司产品的新合作伙伴关系。

基于社交数据的创意简报

今年，我们会看到更多基于社交数据的创意简报。广告公司不再仅采用企划部门的研究，我们预期社交、分析甚至是技术部门都要积极参与进来。

通过充分利用来自社交渠道的所有参与数据，广告公司现在可以构建更能引起受众强烈反应的内容和体验。结合基础的业务目标，这会打造出在市场上更具冲击力的广告作品。

平台之争

许多市值很高的公司都建立在与其他平台共生的关系基础上。

不过现在，随着对货币化的持续追求，我们将看到更多权力博弈的情况，有些公司关闭了应用程序接口（API），未雨绸缪。2012年6月，Twitter关闭了与LinkedIn的共享合作服务，这家网站最近还关闭了Tumblr 和Instagram的“查询好友”功能。

尽管基于订阅的实时社交网站APP.net 颇为有趣，对这种平台之争的趋势做出了聪明的反应，不过这家网站是否能超越Scobles和其他早期采用者的规模，依然有待观察。

专业博客圈

在早期的博客圈中，大部分内容来自热情的新手，勤奋耕耘在自己的的小众乐趣之上。我们习惯于自上而下媒体和自下而上媒体的相互作用，从其他渠道寻求灵感或者获得解释。

目前，在过去的几年里，我们已经看到了专业博客阶层的崛起，这类博客实际上成为了媒体的一部分。

Gizmodo 和Engadget等网站所吸引的访问量和关注丝毫不亚于《纽约时报》（The New York Times）。许多原本会在一年前开始写博客的人现在找到了表达自我的其他方式，尤其是在Twitter、Facebook和Tumblr上。Tumblr 网站刚刚超过“博客”，成为谷歌上出现次数最多的搜索词之一。在这个领域，另一个因素是灵巧的客户评价，比如亚马逊、Yelp，Foursquare更是日益符合这一特点。

我们还注意到，专业类博客，尤其是科技类，容易出现观点从众现象，从而不一定能够反映消费者情绪。

比如，在三星公司发布Galaxy Note智能手机的时候，这款产品受到大家的普遍嘲笑，但是业绩超过了所有的销售预期。现在，Galaxy Note 2 获得了同样良好的业绩，许多最初的批评者逐渐改变了他们的看法（披露：TBG与三星公司有合作关系，但没有参与这次宣传活动）。

另一个最近的例子是Instagram网站修改用户服务条款引起的风波。我敢说，尽管出现了许多有影响力的微博和博客文章，但是他们的内部分析并没有降低用户参与度或者减少用户。这个领域的关键特点是，影响者泡沫有时会迷惑众人，并不能反映现实情况。

社区管理者：下一代

社区管理者习惯于在某种程度上熟练使用社交渠道。

在品牌进入社交网络的初期，所有人都可以自由参与，内部人士、公关公司、广告公司和其他机构都试图理清头绪。通过静态内容日历发布广告内容，他们必须得到提前审核和批准。

现在，各个品牌已经建立了规模相当庞大的受众群体，他们开始明白什么类型的目标/指标适用于他们的传播渠道，并且尝试新类型的内容和付费社交媒体来建立受众，传播他们的信息。

除了不计其数的其他作用以外，比如客户服务回应、客户关系管理（CRM）和发布招聘信息，这迫使社区管理者迅速成长起来。通常情况下，新的社区管理者将处于公司内部，依靠广告公司来获得具有创意的理念、内容和最佳实践。

他们将越来越多地支付社交预算进行试验，推广更热门的内容。这种新的社区管理者还将起到协助形成创意简报的作用，从主要社交平台上提取所有的参与数据，弄清楚在社区验证和兴趣的基础上制作什么样的内容。

展望未来

总体而言，我们依然处于过渡时期，对于营销人员和广告公司来说，这通常是令人困惑的时刻。

现在有很多时髦的新项目、平台和“关于未来”的宣言，让我们分心。

但是对于那些具有强大品牌价值的公司来说，愿意尝试并承担新的风险，诚实的创意和科技合作伙伴关系，都是能够与观众互动并建立业务的令人信服的新方式。

本文作者科林·纳吉（Colin Nagy）系野蛮人集团（The Barbarian Group）的执行董事。