移动计算 云服务和在线协作工具有助于提高效率

最新研究首次显示，云服务、移动应用方案和在线协作等新兴技术正在帮助公司提升竞争力。

该项研究由国际一流商学院——欧洲工商管理学院（INSEAD）和AT&T公司合作完成*。研究结果显示，对于那些投入大量资金发展新型信息技术的公司而言，其实现高水平竞争力的概率可以提高一倍（从35%提高至74%），从而超越业内竞争对手。

但是，仅对新技术进行投资还不足以保证竞争力一定能够提升。事实上，一些对技术进行巨额投资的公司并未因此获得竞争力的提升，他们的竞争力水平和那些未进行投资或进行少量投资的公司保持在一个水平。技术投资若要成功，最为关键的因素在于同时具备其他强大的商业资源。

研究结果

本次研究对活跃在欧洲、亚太地区和北美市场的225家跨国企业的高管进行了调查，并根据其详细的反馈，获得了最终的研究结果。

调查数据显示，与其他地区相比，亚太地区的公司将更大份额的信息通讯技术（ICT）预算投入到了新技术领域，并且预计增加相关投资的速度将更加迅猛：

• 针对移动应用方案的投资将进一步增加，从三年前的17%增加至两年后的30%（增幅达82%）
• 在云服务领域的投资将增加一倍以上，从12%增加至30% （增幅达150%）；以及
• 针对在线协作工具的投资将从18%增加至26%（增幅为44%）

在未来两年，欧洲在新技术领域的投资将提速。调查数据显示，从投资金额占欧洲总体ICT预算的比例来看：

• 移动技术投资将从三年前的12%增加至两年后的20%（增幅为66%）；
• 在云服务领域的投资将翻一番，从12%增加至23%（增幅为96%）；以及
• 针对在线协作工具的投资将微幅增长，从16%增加至17%。

强大的商业资源

本次研究最为重要的发现在于，如果一个公司本身拥有强大的商业资源，同时又对新技术进行了更多的投资，那么该公司实现高水平竞争力的概率将翻一番——从35%提高到74%。相反，如果一个公司的商业资源较弱，那么即使该公司投入巨资发展新技术，其获得更高竞争力的概率也丝毫不会增加；相反，其在新技术领域的投资很有可能被完全浪费。

数字化实验室（eLab）是欧洲工商管理学院（INSEAD）一个杰出的研究中心，致力于帮助人们洞悉数字化对于领导力、组织和国家的影响。在本次研究中，该数字化实验室发现下列各项关键的商业资源对于提升竞争力至关重要。

1. 业务部门能够参与技术投资和管理决策
2. 有机会获得技术人才
3. 有机会获得管理人才，以及
4. 是否拥有成熟的数字化平台——公司的技术、业务流程和数据组件能在多大程度上实现标准化、分享和整合，这被称为“数字化成熟度”。

研究结果清楚表明，目前为止最为重要的商业资源是数字化成熟度。同样是对新技术进行投资的公司，如果能够拥有成熟的数字化平台，那么其实现高水平竞争力和业务灵活性的概率将大大增加。

这一点对于全球竞争至关重要。欧洲企业在新技术领域的投入较少，但是却有机会利用以往的投资，使得每一笔新的投资都能产生效果。而亚洲的企业则务必谨慎，不要急于应用新技术，而应当首先确保具备利用这些投资的平台。

本次研究也为政府和决策者提供了明确的信息。欧洲各国的决策者可以打造合适的监管环境，促进数据的稳定、无缝、安全存储和流动，从而帮助企业更快地完善其数字化平台；他们也可以在行业和大学之间进行协调，确保关键人才的供需平衡，从而帮助企业发现、获得和培养人才，实现技术投资的最大化收益。

欧盟委员会副主席Neelie Kroes认为:

“若想脱离经济危机，政府与企业必须认清如何让技术化为更强大的生产力，也必须认清如何让技术帮助欧洲在全球范围内更具竞争力。

事实上，我们需要充分认识新兴技术的性能，也必须得保证其能为你们投入的欧元带来最好的回报。此时此刻，最重要的是充分运用投资，无论是政府投资还是个人投资。所以，我们不仅要对新技术做明智的决策，还要建立良好的环境，让每项投资均能取得最大的成功。”

AT&T公司亚洲地区副总裁Bernard Yee认为:

“提高效率是欧洲企业目前面临的主要挑战之一。云计算等新技术为企业提高效率提供了机会，一些成功的企业正在证明这一点。然而，仅仅应用最新技术还不够，甚至有可能给企业带来巨大风险。要想提高效率，企业还必须建设成熟、标准化的平台。保持灵活性和竞争力并不等于追求速度，而是始终具备快速行动的能力。其中的秘诀就在于企业要拥有成熟的平台，并要避免为了匆忙应用最新工具而创造出‘空心化的基础设施’。”

欧洲工商管理学院（INSEAD）决策科学和技术管理学副教授、数字化实验室（eLab）学术主任Theodoros Evgeniou认为：

“我们的研究结果清楚表明，在组织实施谨慎投资的时候，必须要意识到技术投资和组织绩效改善之间存在着直接的关联。我们早已知晓有些技术投资取得了成功，而有些则遭遇了失败，但是我们从未能发现其中的原因。本次研究提供了新的数据，这些数据能够帮助企业领袖作出正确的技术投资决定，对此我们深感振奋。企业的首席执行官在应用任何一项新技术之前，都要问一个非常简单的问题：我们已经具备了相应的组织架构和数字化平台了吗？”

欧洲工商管理学院（INSEAD）数字化实验室（eLab）主任助理Nils Fonstad认为：

“任何为了提高灵活性而进行技术投资的公司，如果能首先评估下自身关键的商业资源，它们往往就会取得成功。我们对于在ICT投资和关键商业资源方面表现良好的公司和其他公司进行了区分。在此过程中，我们既发现了拥有强大商业资源的优势，也发现了商业资源薄弱所蕴藏的风险。”

“数字欧洲”组织秘书长John Higgins在接受研究调查时表示：

“欧洲正在丧失由技术带动生产率的优势。相比亚洲，欧洲在技术方面的投资较少、增幅较慢。欧洲企业必须利用过去多年在技术领域积累的投资，确保拥有相当成熟的数字化平台，确保每笔投资都能产生效果，并确保在艰难的经济环境下保持竞争力。技术行业的发展表明，技术能极大改变生产力，但是技术要想成功发挥作用，就必须与其他业务环节相结合。”