同质化时代OA如何秀出英雄本色

ZDNET至顶网CIO与应用频道 01月30日 北京消息：作为一名学生，若是想得到老师青睐，同学喜爱，除了通过优秀的成绩表现，还可以是外表好看、赏心悦目，或者是性格讨喜、敦亲睦邻。OA作为管理软件，为了得到用户的青睐，除了拥有强大的核心技术做后盾，还可以是友好的界面，或者良性的拓展，又或者低廉的价格。

OA作为管理软件，OA的核心价值在于对工作流的管控。为了组建流畅、清晰的工作流程地图，各主流OA厂商如九思OA、泛微OA等均采用领先的J2EE标准(JAVA语言)，以适应大众型集团应用。然而越来越多OA厂商都瞄准JAVA这块大蛋糕，虽反应不够及时，但核心技术同质化加深的趋势不可避免。OA厂商若想在一片经济林中活出原始森林的状态，脱颖而出，就必须在保持技术领先优势的同时，关注微而不轻的边缘价值。

一、简约布局 10分钟上手

OA软件发展到今天，经历了无数个起起伏伏，无数OA人在OA软件上留下了他们的足迹，这导致的结果就是一套OA软件往往携带五花八门，不知所云的功能按钮，占用资源、分散精力。一款优秀的OA应当既是引导者，又是贴心知己。

九思软件iThink协同OA办公系统所有模块的设计，都采用吻合客户过去的应用习惯、最少化控件安装量、统一模块使用风格、遵循人体的视觉学原理、遵循人体的工学原则、遵循系统架构的人机互动原则、兼容客户过去的常用软件、遵循功能设计的80/20原则、遵循信息展示的分层原则等，从而大大降低了培训的成本、减少了用户的抵制、缩短了上线的周期。从而解决传统的OA系统经过很多冗余功能的叠加后，用户学习、理解、操作困难，上手慢，易失败的难题。iThink系统在用户体验方面的精益求精，让普通用户几乎不需要学习，10分钟培训可以上手使用。

二、OA系统运维简单 排除后顾之忧

传统的OA系统，在运维方面依赖并且受制于厂商或者系统管理员，因此项目的过程曲线是倒挂的，产品验收后应用情况往往开始走下坡路，甚至成为烂尾项目。

厂商吸取教训，纷纷在产品易维上下功夫。如九思iThink协同OA办公系统在系统维护的简易型方面做到了极致，无需IT人员参与，任何一个业务部门的普通人员经过半天的培训，都可以轻松的上手驾驭系统、维护系统、设置流程、定制表单等，并且iThink通过三权分立机制的设置，可以轻松的将业务管理与IT工具融为一体，从而大大提高业务部门的应用积极性、提升业务部门的流程管控意识和跨部门协作管理能力，为单位的中层管理干部培养打好基础。

三、OA功能个性化定义 业务扩容无压力

自上世纪六十年代萌发DIY概念以来，人们生活的方方面面的开始了对亲力亲为的自定义崇拜。反观现代，照片、布衣、家具、电脑，甚至脸型都可以DIY了，自然OA软件也不甘于被潮流踢出局。

上面说到，考虑到系统的实用性及易用性，OA厂商对系统进行了精细化处理，精挑细选，优化业务流程。但毕竟大自然还未精华到克隆出完全一样的两片叶子，OA系统的初始化设置就很难满足用户继续发展的未知需求，同时也为了降低用户完全依赖供应商带来的续加成本。因此，OA的自定义功能便不可或缺了。

OA厂商也在做不同的调试与努力。与传统OA系统采用模块叠加开发的方式不同，九思OA采用了框架+组件+个性化的平台化开发方案，因此随着客户OA系统的上线成功后，客户很方便通过以下三种方案持续实现功能的扩展和应用的升级：

通过热插拔的方式开通和追加新功能模块

通过DIY定制平台，无码定制个性化应用

通过平台化程序开发，持续追加新功能，从而大大延长系统的生命周期，提高业务管理的持续匹配能力。