Compuware APM应对云挑战 实现代码级深层诊断

ZDNET至顶网CIO频道 11月12日 人物访谈（文/王聪彬）：企业实施应用系统后管理者最想了解的就是其应用性能是否发挥了其最大的效果，但云计算和虚拟化的使用让企业应用监测变得寸步难行。Compuware即将推出新一代APM——dynaTrace 4.2，其实现了在云计算和虚拟化中智能的监测，准确的发现应用问题的根源并且可以和Compuware APM系列产品集成。

Compuware APM注重分析能力适应云环境

Compuware公司战略与产品线管理高级副总裁Mark Hillman在媒体沟通会上并没有演示PPT，他收起投影用一个白板为我们讲述了IT行业的发展史。“经过长时间的发展，企业的IT管理已经发生了改变，它并不仅仅只停留在公司内部，而是必须要了解外部的云或第三方产品是否能买足自身需求。”

Compuware公司战略与产品线管理高级副总裁 Mark Hillman

同时，云时代带来庞大商机但也带来应用性能挑战，传统解决方案在云中会存在管理盲点。想要在云竞争中胜出，新一代应用性能管理（APM）是必要的。Compuware大中华区总经理车德明指出，“应用性能已经成为企业的商业问题，没有量化就不能改进，决胜关键可能只有0.1秒的差异。”

车德明为我们分享了某保险公司的客户案例，其在出现应用性能问题时无法进行预判，定位并解决，这样就造成了用户体验较而且差没有量化标准。采用dynaTrace后客户可以主动地监控网站上的问题来提高反应速度。另外保险公司的很多业务是通过移动终端进行操作，例如在网上签保单，这样就要求保证即时性，如果没有办法连接业务会对实际情况造成影响。

“对于需求国内外客户并没有明显区别”车德明表示，而服务方面可能跟具体客户的具体业务会有较大的区别。在中国某些行业其数量级的增长在国外是见不到的必须要靠技术来管理，如果出现问题对企业会造成严重的影响。

Compuware大中华区总经理 车德明

Compuware在APM研发上投入了巨大资金，并且在策略上和其他厂商也有所不同。Mark Hillman强调，Compuware能够从最终用户的角度看整件事情，使它更有意义地呈现出来。

未来Compuware APM会更注重分析能力，尤其在移动互联网需要用新的思维和方式去管理。而在北京和上海都都有常驻的研发人员，之后对于中国市场也会有更大的投资。

dynaTrace4.2实现代码级深层诊断

dynaTrace经过一年时间和原有软件进行了完整的融合，对于用户可以称得上是“开箱即用”，并且实现零配置系统监测，大幅提高可访问性，以更高的速度提供更大的价值。并且dynaTrace4.2可以细致到源代码去发现问题。“虚拟化和云计算的使用就需要更加细致的分析，不仅从外面还要在里面源代码上进行检查。”Mark Hillman指出。

对于如何在云计算和虚拟化环境下进行监测，Compuware大中华区售前技术总监孔勇指出，dynaTrace4.2可以自动检测调用指向哪个云的哪个部件，这样发现问题后可以马上反应。

面对企业产生数据的体量的不断增大，dynaTrace4.2可以根据客户具体的需求进行有针对性的监测，比如银行网银只关心用户提款的动作，dynaTrace4.2可以把提款所有的动作记录下来，数据采集可以灵活调整。

监测和监控的基准如何确定？Mark Hillman指出，基准并不能只是一条简单线，要根据每一个部件的实际情况来定标准，dynaTrace4.2当中一个新的功能就是根据实际情况智能的调整基准，这样就大大减少了虚假报警的数量。

孔勇为我们解答了dynaTrace4.2的兼容问题，它可以和友商的产品共存，包括Oracle、IBM、SAP等。并且使用BSM(Business Service Management)平台还可以将友商的数据整合在一个报表上浏览，让业务监控人员很快看到所有的情况。

dynaTrace还在不断进化，Mark Hillman指出，我们正在新转换技术的转折点，在遇到问题时原有的设计系统会逐层进行查询，而未来则是要实现准确定位。