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ZDNET至顶网CIO频道 10月25日 编译:成为IT业顾问的第一步是创建一个商业计划,通过这个计划你可以对客户使用你的服务进行评估。这里有一些在这个过程中的专家的建议。
在你决定冒险并成为一个独立的顾问之前,你需要有一个关于将如何赚钱的计划。如果你并不是非常清楚这个计划将如何进行,那么它可能不是一个好的计划。很多想要成为顾问的人发现自己放弃他们独立的业务,因为他们只是不能让它起作用。或许如果他们更加深入和现实地提前评估他们的计划时,他们可能已经解决了自己所尝试的麻烦,甚至设法成功。
为了获得和留住客户,你需要向他们提供一项服务,在这项服务中,他们将给你钱来执行。评估这种结果的可能性,你需要考虑他们其他的选项,并评估相对于你打算提供的各自的优缺点。让我们考虑一些广泛类别的选项:
1.他们不能做任何事。在这种情况下,他们认为你的服务是一种奢侈。你需要能够证明一点,什么也不做的成本大于解决问题的成本,或者从另一个角度来看这个问题,采取行动获得的好处将大于已发生的成本。
2.他们自己可以尝试解决这个问题。
3.他们可以雇佣一些其他与你竞争的服务。
选项2和选项3实际上只有在你的对手竞争来源方面存在不同。有许多原因可以解释为什么公司更愿意在内部工作;每一个公司都会考虑潜在的收益或成本。
现在,什么是关于这个问题的可能的答案,“为什么你是最佳的选择?”
1.“在这个周围有很多商机。我的竞争不可能处理这一切,并且我的大多数潜在客户也没有资源来解决它。”这是一个平庸的回答,因为它依赖于当前技术和市场的状态。如果市场突然收缩,那么它可能会让你处于困境当中。如果有人创造了一种使这个更容易做的技术,那么你的竞争对手或者就能够处理更多的工作,或者在它的内部可能会带来更多的潜在客户。你应该试着去拥有比剩余物更多的东西。
2.“我拥有关于我的客户情况的特殊知识,对其他人来说这将需要采取一个非常长的时间去学习。”这是一个不好的答案。它可能工作一段时间,但没人愿意成为一名人质。事实上,你将会通过记录一切获得更多的善意,让你自己容易被雇佣,你可能比以往任何时候都希望通过必要的尝试得到它。
3.“我所有的潜在客户都没有关于这个的线索,所以我可以向他们推销。” 这是最糟糕的答案。它就像“通过模糊的安全”的想法——你永远不应该依赖于无知的商业计划。当你的客户变得消息灵通的时候,他们会终止你的毫无歉意。
4.“我可以证明我提供的是一个更好的整体价值。”这是所有回答中最好的,因为无论你的客户知道了什么或市场发生了什么,你仍然是他们的最佳选择。
价值可以采取多种形式;它可能来自一个总体较低的成本,结果却和一个昂贵的选择一样好或几乎一样好。或者它可能代表了对你整体有利的积极和消极因素之间的权衡。理想的情况是,你的目标是提供一个更好的结果,从长远来看你的客户最终成本会更少,即使你为你的服务预先收取更多。如果你真的知道你在做什么并且“使自己认真地适应客户的最佳利益,那么这将会成为可能的。
与此同时,你需要诚实地评估自己以看到你沿着这个连续下跌。如果费用超过你的价值,那么你就不会得到这份合同。如果收取的费用少于你的价值,那么在这些称为咨询的努力中你将会做空自己的价值主张。
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