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联想连续11年获“用户满意度第一”殊荣

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9月24日,中国质量协会用户委员会及计世资讯(CCW Research)发布第11届中国IT用户满意度调研结果。联想以其过硬的技术实力和卓越的服务水平在“2012中国IT用户满意度调查”中脱颖而出,荣获“IT桌面外包服务用户满意度第一”、“中国消费市场IT服务用户首选品牌”等多项大奖,连续11年成就“用户满意度第一”殊荣。

来源:计世资讯 2012年9月26日

关键字: 计世资讯 联想

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  9月24日,中国质量协会用户委员会及计世资讯(CCW Research)发布第11届中国IT用户满意度调研结果。联想以其过硬的技术实力和卓越的服务水平在“2012中国IT用户满意度调查”中脱颖而出,荣获“IT桌面外包服务用户满意度第一”、“中国消费市场IT服务用户首选品牌”等多项大奖,连续11年成就“用户满意度第一”殊荣。

  本次年会奖项是中国IT用户满意度活动的成果展现,基于广泛调研和数据分析的结果而产生。在该调研中,联想在个人消费和企业级市场领域出众的产品和服务质量,以及卓越的创新能力,再次受到了用户的广泛认可和赞誉,并为联想赢得了众多荣誉。其中,联想集团商用台式电脑/笔记本电脑和消费台式电脑/笔记本电脑成就“用户满意度第一”、“产品满意度第一”的殊荣;联想服务荣获“中国消费市场IT服务用户首选品牌”、“远程软件服务用户首选品牌”、 “IT桌面外包服务用户满意度第一”、“企业云终端管理解决方案金融、零售连锁行业用户满意度第一”、“IT运维支持服务用户推荐品牌”、“智能桌面虚拟化解决方案支持服务用户推荐品牌”、“桌面管理套件解决方案用户首选品牌”等多个奖项。此外,联想集团全资子公司阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司获得“第三方IT运维支持服务品牌忠诚度第一”的大奖。

  在去年的调研活动中,联想因连续10年在“中国IT用户满意度指数”调研中表现突出,而获得年会的最高荣誉——“IT用户满意度十年成就奖”。一年来,联想在个人消费和企业级服务领域取得了显著进展,特别是IT管理服务业务实现了快速突破。目前,联想IT管理服务所运营管理的IT设备数量已超过100万台,成为国内排名第二的桌面IT外包服务提供商。此外,联想企业云终端解决方案、智能桌面虚拟化和桌面管理套件解决方案,以及联想远程软件服务等也赢得了广大客户的好评。

  联想服务副总裁李祥林表示,联想服务将继续发力IT管理服务,力争在三年内做到国内IT桌面外包市场No.1的服务提供商,用专业、高效和安全的服务品质,为各行业企业信息化发展提供动力,助力企业CIO实现核心价值。同时,联想服务将创建开放的Service Store孵化平台,与广大技术与服务提供商形成业务联盟,发挥各自专长,实现合作共赢、价值共享。

  “中国IT用户满意度年会”由中国质量协会用户委员会、工业和信息化部电子科学技术情报研究所等单位联合主办,计世资讯承办。一年一度的中国IT用户满意度活动始于2002年,已成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。

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