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虽然创新这个词如今使用过度已大不如前,但这个概念本身绝对是组织成功的关键。只要看一下经历了风靡一时、枯萎和边缘化的创新失败的例子,这提醒公司不能停留在昨天的成就;明天的辉煌必须始终是引人注目的,并在成功地管理团队创新时力求领先于曲线是必须的。
这对创新的CIO们意味着什么?这意味着你永远不能停止前进,你必须始终思考管理创新、区分业务,或者只是把事情做好的方法。这需要有资源、自愿和有技能的人设想未来并寻找机会行事。
不幸的是,一个公司有多少伟大的想法,就有同样多的方式阻止团队创新的发生。这里有一些在你自己的环境中确定创新失败的方法。
“刚愎自用”破坏团队创新
通常团队创新源于解决一个特别棘手的挑战。通过坦率地找出存在的问题,然后努力创建一个解决方案,团队可以想方设法提高工作效率。然而,这些创新的团队成员有时不得不给管理者传递不得人心的新闻。如果你是那种“刚愎自用”而不是倾听和管理创新的经理,你的下属将会了解到让你知道问题,使他们成为攻击的目标——不论这个人是否是引发了问题——这样他们就会停止靠近你。想法很容易死于藤萝之上,因此业务受损。
同样,伟大的想法可能来自任何地方。如果你只选择倾听你周围的人,那么你就可以确认你的组织的创新将非常缓慢。除了整个团队的士气因为你的排斥受到打击外,你也永远不会听到你从未听闻的好想法。
在艰难的时期,必须削减预算。通常情况下,要做的第一件事情就是那些没有立即或可衡量的回报的项目,比如培训和开发预算。换句话说,为了能更够更容易地度过艰难的时期,企业会削减这些方面的预算,使其更容易通向未来的事情。
显然,如果企业的生死存亡受到了威胁,你可能真的别无选择,只能削减培训预算和一些特别的项目。然而,关键是当资金再次开始流动时,再优先考虑这些工作;如果未能迅速补充这些创新的建设者意味着人员和产品将遭受损失。
建立IT问责的文化
伟大的想法往往是从一个小种子长大为对公司有益的东西。一个创新的想法成长为这种更大的实体需要时间和努力——有时,想法可以生长的唯一途径就是说出来跟某人进行交流。在有关注焦点较短的企业里,还没有完全成长的想法很容易被忽视。如果你不花时间了解你的人的想法,并寻找证明其存在价值的方法,你的创新一定会失败。
我亲眼目睹了一个企业向责任导向的文化转变的过程。员工只需要做必要的事情,而且要一丝不苟地执行。电子邮件经常被作为一种保护机制,这样员工就可以构建自己的不在场证据,而且实际的进展是缓慢的。虽然一定的责任制是为了得到最佳结果,但是在责任制文化和过失文化之间有一条界限。如果你的企业文化是过失文化的一种(无法找到问题真正的根源,然后简单地寻找一个替罪羊,你就会确定你的团队不会愿意为了任何事情出头冒风险,特别是提出创新的进程或者变更会让风险加倍的事情。
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