业务和IT的分离 BPM和CIO的两难处境

　　Mike Gammage最近关注于IBM的最新研究，此项研究针对全球3000名CIO，研究中指出CIO对于业务流程管理的态度：BPM不像以前那么强势了，下降了四个百分点。

　　这是一个统计学的意外结果吗?通常，年复一年，各种统计数据至少要能超过以往五个百分点，或者这样才能是被看做是有统计意义的改变。难道是一些工作还在准备之中?实际上，CIO在流程改善上任务很重，Mike评论道：

　　“领导企业中99%的CIO表示他们亲自指导简化流程工作。因此流程几乎出现在所有CIO的日程上，而且在很多案例中，更需要CIO亲身投入的工作。然而，这项研究报告显示，CIO并没有给予业务流程管理最高优先权。实际上，BPM优先权已经下滑，与2009年的CIO调查相比，从64%降到60%。”

　　Mike表示争论的焦点在于业务并不是BPM购入的IT内容所在，他们通常都是各自做各自的事情，用自己的工具，像Visio。

　　我们经常看到业务和IT的分离，这也正是IT和BPM团队的分离所在。BPM必须明白的是要解决实际的业务问题，而不是在业务上投入一大堆技术，并希望它可以帮助到一些人。正如Mike指出的：“当BPM扩展成为一种整个企业的整体的观点，而不是仅仅要自动化什么的时候，就会取得突破性的进展。”