CIO要学会在管理中寻求突破

　　其实，做任何工作都需要学会抓典型、抓突破口。一幢牢固的高楼大厦，只要找到几个爆破点，一点点炸料就可以把它轰上天；但是，若位置找的不对，爆破点没找好，则就会浪费很多炸料，效果也不会很好。

　　不仅仅在爆破学上，存在一个个突破口，在信息化管理工作中，也存在一些难以发现的突破口。若我们CIO能够顺利找到这些突破口，并且可以合理利用它的话，就可以起到事半功倍的效果。

　　一、企业管理中现在存在一些什么问题，CIO要心中有数。

　　个人认为，你如果问一个CIO，现在企业管理中存在一些什么问题。若CIO不能够清楚回答的话，则这个CIO往往是不合格的。因为CIO若不能够回答这一问题，就不能够根据企业的实际情况，制定出有利于企业发展的信息化战略。信息化管理是帮助CEO来解决企业管理中存在的不足，若CIO对于企业中存在哪些管理难题都不清楚的话，又怎么能够帮助企业管理者解决管理问题呢？

　　所以，一个合格的CIO，必须要对企业中存在的管理问题，心中有数。故，CIO很重要的一项工作，就是去收集用户的需求，去了解现在企业管理中到底哪里出了问题。下面就介绍一下笔者在这方面的工作心得。

　　1、在吃饭或者休息的时候，员工最口无忌惮。有时候，员工即时发现了某些问题，但是处于一些人际交流的障碍，他们往往不会像上级表达。但是，在吃饭或者下班一起打牌的时候，往往可以听到他们的心声。如笔者中午在公司吃饭的时候，一般不合自己部门的员工坐在一起，而是希望跟一些部门中稍微有点影响力的人坐在一起，听听他们在近段时间中对公司的抱怨。在下班后，笔者也偶尔跟同事去去酒吧，或者一起打打牌。在这么宽松的环境中他，彼此之间就没有上下级的障碍，他们就比较容易把心中的想法告诉我。在我收集了这些想法之后，不是听过了就算了，而是要记在心里。一到有空的时候，我就会把员工反映的问题记录下来，并去进行一些调查。如此长久下去，笔者对于公司管理中出现的一些问题，就有了一个比较详细的了解。这对于我后续进行信息化战略规划，信息化项目立项都具有非常重要的作用。

　　2、通过各种平台，收集用户的需求。笔者在公司内部网上，有一个信息化管理需求提交的页面。企业内部所有员工，对于工作中遇到的问题、希望我们信息部门帮助解决的，都可以在这里提出。如这个功能刚开通的话，销售总监就反映，能否统一公司的邮箱后缀与签名信息，因为有时候销售、质量、客服等部门的员工可能都需要跟客户沟通，而这些员工都利用自己的邮箱，后缀名更是千奇百怪，让客户觉得我们一点都不专业。笔者就觉得这很有道理，马上把这个建议的可行性进行评估，最终在企业中实施了自己的邮箱服务器，从而统一了邮件地址的后缀名，让客户一看到邮件的后缀就知道是我们公司所发的邮件。

　　所以，要在工作中抓住突破口，首先就需要对公司的需求、公司管理中的问题有详细的了解。只有如此，我们才能够在千丝万缕的工作头绪中，找到关键的那一点。

　　二、现在信息化管理中存在哪些瓶颈资源，CIO要一清二楚。

　　积极有效的突破信息化管理中的瓶颈，这无疑是“抓住突破口”的一个重要举措。因为瓶颈资源一旦解决，往往对于提高信息化管理的水平，具有很大的促进作用。

　　如笔者在刚上任CIO不久，就发现了企业信息户管理中的一个瓶颈。那时候财务部门上了一个财务信息化管理系统，而仓库的话有一个进销存管理系统。财务管理系统需要用到进销存管理系统的供应商进货与销售销货的相关信息。照理来说，两个系统应该是难兄难弟，相互配合才行。但是，这两个系统中间好像隔了一层难以捅破的墙纸一样，老死不像往来。如此的话，财务部门每次不得不把当月的销货与进货记录如实的记录到财务管理系统中去，如此才能够进行做帐。这就是一个困扰企业已久的瓶颈问题。我如果能够抓住这个突破口，把这个问题解决了，那必定可以引得财务总监与企业一把手的好感，那么我后续争取项目资金的话，就会简单许多。为此，我回顾了自己以前软件整合的经验，给财务系统与进销存系统做起了媒婆，通过中间工具，让进销存系统中的出货记录与销售信息同步到了财务管理软件的数据库中。通过这件工作，我引得了老总与财务总监的赏识，这为我后续的工作，带来了很大的方便。

　　可见，我们CIO要是能够抓住企业信息化过程中的瓶颈资源，然后去积极的解决它。这些瓶颈资源往往是我们工作中难以寻找的突破口。