乐phone VS CIO:移动管理将成CIO新宠

    《小崔下午茶》今天聊聊移动商务的应用，3G的商用之后，我们可以看到3G给网络宽带和多媒体的支撑能力，我们可以看到和各个行业的移动应用成为可能。

　　主持人：探讨CIO关注话题，倾听业内专家言论，大家好，欢迎再次收看小崔下午茶。今天我们请到的是（京魏）药业CIO朱正涛，我们一块聊聊移动商务的应用，前一段时间，3G的商用之后，我们可以看到3G给网络宽带和多媒体的支撑能力，我们可以看到和各个行业的移动应用成为可能，原来我们可能更多用GPRS无，这种用手机来做商务的管理，可能对宽带还是达不到一些要求，看报表可能会有一些滞后。

　　嘉宾：对。

　　主持人：今天就这个话题，我们和朱总探讨。第一个问题想问朱总，您怎么看待移动商务在企业级的应用，先不讨论个人，企业级的应用。

　　嘉宾：好，小崔你好，其实在企业中，随着企业的信息化的建设不断推进，移动商务确实越来越非常有必要，来进行解决企业在信息化这块的实际上的应用。比如说像OA办公系统，很多一些流程，虽然咱现在电脑很方便，但是随时随地都携带着电脑，但是电脑毕竟有打开一个过程，还不如手机操作更方便一些。另外，还有一些业务上的，处理一些业务的流程，随时察看一些业务的报表，这些东西，这些随时随地都需要。曾经我们也探讨过，包括我们现在开发的一些信息化系统，包括Oracle，包括其他的很多这些，也都支持这些接口。

　　主持人：都有这些接口，它已经给这种移动商务管理提供了可能。

　　嘉宾：对，本身就有这种接口，随时都可以做对接。

　　主持人：前一段时间我们知道联想推出了乐Phone智能手机，为企业提供了便捷，企业运营提供了便捷性，您怎么认为乐Phone在企业经营中，它的机会在什么地方？

　　嘉宾：其实乐Phone这一块，我前一段时间也看过它的一些广告，但是对它的具体的产品还了解相对少一些，但是对于移动商务这一块，对于需求这一块，确实企业现在已经有这种需求，包括原来我们就开始探讨过，有这种需求。

　　主持人：它基于这种需求推出这种产品正好是一个时机，可能对联想也是一个很大的机遇？

　　嘉宾：对，我认为他们应该是能够和一些软件企业，包括Oracle，SAP，很多这些公司，包括做OA办公系统的这些公司，能够结合，因为我们现在最起码我现在还不太清楚乐Phone它的接口是什么方式，它能够提供什么样的，这一块我还不太了解，虽然一些软件也都能提供这些东西，但是乐Phone我了解得还是少一些。

　　主持人：我看乐Phone可能会提供应用商店这种概念，企业根据我自身的接口，然后开发自己的应用方案，可以提供给我的用户去用，我觉得这是一个很好的机会。

　　嘉宾：对，这块恰恰对电子商务来讲会比较好一些，因为比如说原来我们（药房网）这块就考虑到手机大家都在玩手机上网，WAP网站，我们也想除了在电脑上他可以登录药房网，也可以在手机上登录药房网，同样也可以下订单，也可以购买，但是这块就是一个页面的展现，展现是有限的，当然那就推出来一些比较有实用价值，一些精品一些商品。另外，怎么样和第三方的接口，还有关键的一点，下完订单之后怎么样传到我们的ERP系统中，传到数据库中，能够直接生成订单，物流直接去配送。因在这一块，比如说现实生活中，假设我在公交车上，或者我在地铁里，或者我在什么地方，突然间我肚子疼，突然间我着急我想订一个药，如果我走到办公室或者走到家里，在网上再订一个药，可能它送货来不及了，比较麻烦了，我直接拿着手机随时我就可以，想起来我就可以直接订货了，这就会比较方便。

　　主持人：也马上解决问题，这就是移动的好处。

　　嘉宾：对。

　　主持人：如果企业选择乐Phone管理终端的话，您觉得企业会让联想提供什么样的支持，刚才你说接口类似这种？

　　嘉宾：对，因为这一块存在一个是接口的问题，另外一块是安全的问题，它的数据传到我的ERP中直接生成订单，检我的库存，一直到下面我的配送，但是在这个传递的过程中是怎么一个安全机制，如果是传递有问题，网络信号不太好或者什么样，采取怎么样的补救一些措施，这一点乐Phone这一块，包括和软件实施商这一块都能有一个相对完整的解决方案。别让我回头再去，是乐Phone的问题你就去找他吧，是ERP的问题，你就去找软件企业吧，到最后我也犯难了，到底我去找谁，他们最好能够有一个整体的解决方案。

　　主持人：另外这种开放以后也会有这种需求，针对乐Phone？

　　嘉宾：对，像商城这一块，像我的IT人员现在有的也在自己学习这一块，像商店这一块，包括谷歌的，其他的，都有很多这些喜欢在这上面，是不是研究研究这种开发一些新的小的软件，放到手机上。

　　主持人：共享给用户去用。

　　嘉宾：对。

　　主持人：前一段时间纽曼的CEO，我早晨突然发现他在网上，我说你干吗这么早起来，他原本去参加手机开发课程去听一听，发现起来晚了，也需要不断学习这种移动应用开发的东西。

　　嘉宾：对。

　　主持人：您觉得目前来说，对企业来说，对移动商务应用最多的地方在什么地方？

　　嘉宾：比如我们企业来讲，这种类似的企业，我们的销售人员与客户沟通的时候，因为与客户在沟通的时候，客户说我的某某缺货，某某需要进货，某某需要什么东西，但是这时候都是客户直接说，或者是客户给我一个表，我直接看了，但是我看了之后，我拿了这个表，我就需要，原来这种方式我可能往企业就打电话了，某某，我得给我的助理，销售助理，我们原来都配一个销售助理，打电话，某某某医院，某某某客户需要多少多少，打过去电话，然后我的销售助理那块下完订单，在ERP中生成订单，生成订单之后回过头来可能还需要跟我再进行确认一下，你是不是真正要这个，真正确认它这个。

　　另外还有这个客户的信息，比如说这个客户现在已经有半年没有回款了，你现在，因为我可能了解不是太清晰，系统中记录很清晰，你是不是给他间减少一些，你是不是给他迟缓一些，需要把这个信息再反馈给我，操作都是比较烦琐的。假设如果客户跟我说了，或者给我一张纸，我直接在手机上直接查询，我直接收入商品的编码，查询，然后直接显示出来客户的资信这些情况，我就能够随时和客户，由于你多长时间，咱交换一下或者怎么样，这个沟通就很及时了，就是我拿手机随时就可以操作了，这是我认为企业，现实很多这种销售类型的企业可能都存在这些问题。

　　主持人：应用之一。

　　嘉宾：对，主要应用之一。另外就是企业内部的一些办公，OA，我有时候给很多比较大的软件企业，有时候给他们打电话，他们就说你看我们的领导没在，这个流程还没办完呢，能不能再等等，这就属于企业内部的问题了，企业内部的问题，如果影响到客户，我认为就不太好了，为什么呢，就因为它没有这种及时的移动地来进行处理这些问题。

　　主持人：如果马上给他老板发个信息。

　　嘉宾：对，赶紧去处理。

　　主持人：直接乐Phone就处理了。

　　嘉宾：对，我认为这个就非常及时了。

　　主持人：3G商用之后和企业结合，在移动商务应用这一块，你觉得阻碍它普及发展有一些什么因素？

　　嘉宾：我认为一块，它们可能是3G这一块，包括移动商务这一块，他们可能比较侧重于他们自己的研发，自己的能力，自己这一块。结合软件厂商的可能少一些，因为我目前还没有碰到他们能够合并做的一些论坛，开的一些会议，研讨会什么这些，合作起来做这些事情。所以我认为做得稍微欠缺一些。

　　主持人：我觉得你这个点子很好，如果能够把乐Phone和用友，或者SAP，只不过就是说你的系统在我的终端上去操作。

　　嘉宾：对，我们是怎么解决的，这样的话，让企业的CIO，企业的用户，或者企业的CEO这些领导一看，也放心了。

　　主持人：我觉得或许他们已经有一些动作，只是咱们不知道而已。

　　嘉宾：对。

　　主持人：中国原来没有经过大规模的互联网阶段，直接跳到移动商务，直接跳到手机终端应用的移动时代了，从CIO角度来看，移动商务未来会给企业，或者我们自己的生活带来一些什么改变？

　　嘉宾：我认为也就是说更加便利了，应该是说从没有经过互联网时代，直接跳跃了，其实我认为在前期整个过程中，应该也算是互联网，只要是咱们用ADSL，只要咱们的企业分布在不同的地方，用VPIN，或者用专线，这恰恰都是，不管是私有云，还是公共的公共云，都是一样，应该都用到这些了，包括之前谈的什么云计算，说中国云计算是不是太早了，其实像QQ，MSN，咱说中国的QQ，那都属于云计算了。

　　主持人：早都实现了。

　　嘉宾：对，像企业的云，企业的ERP，不同的企业，不同下面的子公司都在用OA系统，都在用，那就相当于私有云了。

　　主持人：十分感谢朱总，谢谢。

　　嘉宾：谢谢，谢谢小崔。