经济放缓 CIO如何利用IT变弊为利

　　在目前动荡的经济形势下，企业的首席信息官(CIO)必须做一件简单而又必要的事情，那就是亲自评估公司的财务状况，了解IT预算及项目的优先级是否出现了变化。

　　自上月起，金融风暴愈演愈烈，美国股市暴跌后反弹，接着出现连续的大幅震荡。全球经济放缓可能会为某些企业带来致命的影响。

　　在这种情况下，企业通常都会采取谨慎的态度。以富乐公司(H.B. Fuller)为例，虽然它并未冻结任何IT项目，但是却降低了对风险的容忍度。

　　在参与《信息周刊》7月调研的600多位CIO中，40%的人表示他们削减了该季度的IT支出;弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的调研也显示了类似结果。

　　戴姆勒金融服务公司(Daimler Financial Services Americas)的CIO简·布莱希特(Jan Brecht)在与其他高管讨论当前IT策略时提出了一个“三角理论”，每个角分别代表的是优化IT(即为IT进行瘦身，削减冗余项目)、建设IT(为那些能给企业带来优势的项目划拨更多预算)以及武装IT(利用培训计划提高IT人员的技能和士气)。布莱希特表示，他们公司正在对项目的优先级进行重新排列，而非单纯地削减成本。

　　资本保险公司(Capital Assurance)的首席技术官(CTO)杰夫·恩德里斯(Geoff Endris)表示：“目前情况是，即便有了IT预算，但真正到了花钱的时候还是得提出申请。”管理层并未削减IT部门的开支，可他的团队已经做好了心理准备。该公司目前正在重新审查可供IT部门自由支配的开支，如咨询、培训、新软件研发等。恩德里斯认为，不久之后人员招聘也有可能会被喊停。

　　由于宏观的经济颓势很早就打击到了房地产开发商，劳特地产集团(Lauth Property Group)的IT主管杰夫·唐(Jeff Ton)今年不得不狠心裁员，并对各个项目进行重新评估。

　　然而，很多企业却没有看到，在经济放缓之时，IT往往是解决问题之道：企业可以利用技术实现自动化以提高效率。比如说，劳特集团编制2009年预算时，唐就认为文件管理项目在这方面可以起到事半功倍的效果。

　　鉴于眼下的经济形势，CIO们如果要削减项目的话，必须直接与高管以及业务部门主管取得联系，否则别人会假定某个花费颇多的项目仍然会照计划进行。宝洁公司(Procter &Gamble)的CIO菲利波·帕塞里尼(Filippo Passerini)说，他的IT团队正把精力集中在两个主要领域：制定明确的IT项目优先级(与业务优先级同步);提高灵活性，在优先级变化时随机应变。

　　我们在最近的访谈中，还收集到其他一些对CIO有用的建议：

　　◆ 准备战术手册。列出一个平衡的项目清单，根据成本、资源、技术、时限、风险等因素对项目进行优先级排序，这样CIO们就能在商业环境变化时采取相应对策。

　　◆ 新技术的部署需要时间，所以要尽快评估新技术，以防在更糟糕的经济气候下，企业被迫削减开支，让新技术难以得到实施。

　　◆ 对于业务部门自己搞的独立IT项目，IT部门可以睁只眼闭只眼，但决不能让它泛滥成灾。

　　◆ 公正地评估企业对IT的态度。IT是企业的竞争优势吗?IT支出能帮助企业解决收紧的信贷以及现金流的问题吗?这都是需要CIO认真思考的问题。

　　不确定性产生需求

　　在某些企业中，经济的不确定性反而加强了企业对IT的需求。芝加哥商品交易所集团(CME Group)的交易量上月达到了历史最高水平，因此该公司肯定不会对1.75亿美元的IT预算动刀。CIO凯文·科莫特尔(Kevin Kometer)表示，在此时我们更应该与业务部门紧密合作，“确保他们的期望能得到满足”。

　　IT界当前发展的大势，是将IT整合到业务流程中，消除IT与业务之间的界线。即使经济局势有所恶化，CIO们也不能放弃这方面的努力。