EMC搭建福建电力营销决策支持系统建设案例

　　福建电力营销决策支持系统就是由福建亿力电力集团组建并开发出来的拥有自主知识产权的全国第一套电力营销系统。福建电力营销决策支持系统的投入生产，使福建一跃成为在全国最早基于全省供电单位普遍运用电力营销统一软件的省份。

　　一个口号与三个基本点

　　福建电力由于是国有特大型电力企业，除了本身的17个部门，正式员工339人以外，还有直属单位33个、二级单位8个、视同直属的合资联营单位18个，正式员工约2.3万人；有多种经营企业238个；与全省61个县（市、区）的供电企业签订代管协议，实现代管60个。公司除了内部各部门之间需要及时、有效地进行沟通以外，公司同下属直属单位之间，公司同下属二级单位之间，公司同联营单位之间，公司同多种经营企业之间，公司同代管供电企业之间，也要有不同层次的沟通，所以福建电力采用了先进的网络化管理方式――福建电力营销系统，通过这一网络网络将各个机构之间有机地联系起来。

　　从1999年开始，福建全省供电单位全部使用电力营销系统。经过几年的发展，它逐渐成为电力系统改革，电力业务流程再造的主旗舰。基于此项保证，福建电力提出了个响亮的口号：满足客户需求，一次就做好。为了保证此举不会成为一句空谈，福建电力配合这一口号，就福建电力的业务流程，同时又提出来三个基本做法：1、闭环管理，2、可控再控；3、内转外不转。这就是风行于中国电力行业的"一个口号"与"三个基本点"。

　　福建亿力电力总经理赖征田向记者解释，"闭环管理与可控再控是基于福建电力自身所提出来的二个做法，而真正要做到这两点，在客户这边，我们还有一个说法：内转外不转。也就是说我们的业务，要由我们自己来扭转，而不是由客户每次都跑来，客户只要来一次，就可以将事情全部搞定！"

　　"为此，福建电力特意设了几个职位，一是客户经理，一是客户项目经理。客户经理就是围绕着客户转，项目经理则是围绕着项目经理转，即做到内转外不转。"

　　而所有的这些业务提出来之后，都对福建电力的营销决策支持系统有着更高的要求。基于这种考虑，福建电力决定建立以一个地市为单位的信息数据中心。

　　跨跃成功之门

　　如何将这个信息数据中心成功地搭建起来呢？基于以前的经验及谨慎的多方比较，福建电力做了第一个重要决定：采用EMC存储解决方案，购买了EMC公司的ClARiiON FC4500，将地市的数据统一之后，再将数据集中在一起！

　　福建电力成功了！正是借助于CLARiiON FC4500，福建电力在很短的时间内，就建立起了营业决策支持系统，实现信息化管理，使电力营销业务进一步满足市场用电户要求，同时为进一步对营销业务数据处理提供基础，为后续的决策支持分析积累原始的数据。

　　回想没有采用EMC存储系统前，福建亿力电力技术总监和市场总监吴文照先生心里很不是滋味。吴总向记者介绍，他们以前在存储相关数据的时候，用的是一个磁盘柜，其中大部分的应用，就把它备份到一个服务器的硬盘，将它当成存储。可出现的结果往往是，在做完这种所谓的存储之后，福建电力各机构之间的数据，共享度远远达不到要求，数据可还原再用的集值也不是很准确，时效性也不高！百般无奈之际，福建电力决心通过业务流程再造，通过电力营销的改革，迫使自己站一个数据中心的层面，来考虑这个问题。