金蝶力推中国管理模式转型

　　电视剧《命运》是深圳市为纪念中国改革开放以及庆祝特区建立３０周年精心打造的一部力作，正在热播。

　　与深圳血脉相通的金蝶国际软件集团董事局主席徐少春，这个曾经激情的人，感性且追求创新；但是现在，他正在学习宽容与平和。理性的制度与厚重的文化开始成为他身后成立１７年的金蝶的主流。从激发企业管理的“个性”到提炼中国企业管理模式的“共性”，金蝶一直在努力。

　　记者昨日从金蝶获悉，今年，金蝶正在打造中国管理智库，基于众多中国行业标杆企业的成功管理实践，金蝶将持续地把这些有代表性的成果经验推广到更多的企业和更广泛的行业当中，让更多企业受益于中国企业成功管理经验和解决方案。

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　　逆势扩张实现逆势增长

　　徐少春常常挂在嘴边的一句话是：“金融危机是考验企业家智慧的时候”。研发投资增长３０％，分公司新增１０家，合作伙伴增加４００家，企业员工增加１０００人，投资成立顾问学院，中间件获得多个国家级重点项目，友商网注册用户达到１００万人……２００９年，正当金融危机对世界经济产生广泛影响，不少企业选择裁员、收缩业务等方式过冬之际，金蝶选择的“逆势扩张”战略显得格外突出。

　　数据显示，２００９年虽然受到金融危机影响，但是金蝶依旧保持了稳健而快速的发展态势，高端市场业务收入增加了５０％。ＩＤＣ调查显示金蝶在中低端市场占有率也进一步提高，保持连续６年第一的地位。据２００９金蝶国际年报显示，金蝶２００９年的营业额超过人民币９．９亿元，同比增长１３．９％；毛利约为人民币７．７８亿元，同比增长１２．６％。其中咨询及运维服务增长了５１．７％，集团服务收入占整体营业额比重上升至４０．１％，集团服务转型战略成绩显著。

　　“金融危机是对中国企业的一次‘体检’，它能帮助中国企业发现自身的危机，更可以进一步推动中国企业的技术创新及管理创新。”这句话在多个场合被徐少春反复提及。金蝶业绩持续向好，金融危机中不少企业“中国管理模式”的成功，让徐少春对金融危机的乐观判断有了更多底气。在他看来，未来几年将是金蝶的收获期。“今年肯定是一个好年头”，徐少春认为，他提出２０１０年金蝶将结束管理软件行业以２０％左右速度增长的不温不火局面，进入快速扩张的关键时期，业务收入目标希望实现超过４０％的增长。

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　　从精英管理到成熟企业

　　在金蝶内部，对危机是严阵以待，却又是举重若轻。

　　过往，媒体对徐少春的评价往往是“激情”。如今，徐少春在变，他已不太愿意接受记者采访，因为媒体喜欢新鲜事物，但他本身已不具备，也没那个兴趣了。现在的他更愿意少说多做，宁愿多花一些时间跟一线员工交流，与客户沟通。事实上，金蝶也在变，过去强调精英文化，现在更强调理性的管理体系和深厚的文化底蕴。徐少春认识到，中国企业要强大和具有长久的生命力，很大程度来自于制定一种制度和文化的力量。

　　在徐少春的卧室中，一张舒适的躺椅伴随他度过无数个入睡前的美妙阅读时光。他也经常在博客中与企业员工分享自己的阅读心得。２００９年一开年，他在博客中以真诚推荐两本书的形式代替了类似元旦祝词这样的“套话”。这两本书分别是《哲学与人生》、《东方管理智慧》。他会用博客来跟员工交流探讨，不断追问这场危机是怎么发生的，不断讨论如何转危为机，让员工用辩证的思维来看待金融危机。２０１０年春节过后，许多金蝶员工的办公桌上多了一本《卓有成效的管理者》。越来越多的金蝶人达成共识：管理的有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。既然是一种习惯，便是可以学会的。

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　　业务扩展为“四驾马车”

　　２０１０年，金蝶将把原有的ＥＲＰ、中间件及友商网“三驾马车”扩展为“四驾马车”，电子政务作为“黑马”冲向市场。２０１０年３月，为了实现智慧的医院运营和管理，实现临床服务全过程的精细化财务核算和全员绩效管理，破解医院运营管理的“一分钱之谜”，ＩＢＭ公司与金蝶展开战略合作，联手开拓医院资源管理市场。“管理模式并不是一个单纯的企业概念，它也包括政府管理和公众服务管理。”徐少春表示，金蝶投资成立电子政务公司，希望能够在政府行业树立一个专家形象，以满足地方政府向服务型政府转型的需要。

　　在“四驾马车”的每一个方向，金蝶都会采取积极的并购策略。从２００９年并购零售连锁软件深圳商祺、服务行业软件齐胜电子，到２０１０年一开年连续并购房地产软件深圳嘉码、ＰＬＭ软件广州普维。今年，金蝶准备了上亿资金计划将４家软件企业纳入囊中。２００８年，金蝶联合中国管理现代化研究会以及国内６大顶尖商学院／管理学院，发起“中国管理模式杰出奖”遴选活动，用以奖励中国境内企业中具有杰出管理创新理念和成功实践的企业。徐少春认为，中国管理模式要发展，就应该深入行业中去总结各行各业的管理模式。所以，走行业化道路是金蝶的方向。每一次行业并购后，金蝶在该行业的发展速度都大大加快，比如通过并购深圳嘉码，金蝶在全国房地产前１００强中占据了７０％的市场份额。

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　　中国管理模式与国际接轨

　　２００９年，在第二届“中国管理模式遴选”中，有１０家金融危机背景下逆势增长的企业脱颖而出。徐少春说，这些企业都在金融危机中展示了良好而坚实的管理基础，正是他们独特的管理模式帮助企业渡过了难关，实现了经济低迷下的高速增长。

　　“我们对自己的定位不是单纯的软件产品公司，而是服务公司，是一家输出管理思想的公司。”徐少春为金蝶未来的定位是，作为一家软件企业，不是单纯地为客户提供产品，而是要帮助企业转变管理模式，甚至是为企业设计管理模式。先诊断、对标，然后为企业设计新的管理模式，最后通过ＥＲＰ系统将这种管理模式固化下来。金蝶正在致力于推广中国管理模式，并希望能够将各行各业的成功管理经验汇聚起来，形成一个强大的中国企业管理智库，为更多中国企业所分享。管理智库将为客户提供管理附加值，真正帮助客户提高核心竞争力。

　　在对行业化管理解决方案精耕细作的同时，金蝶正在高调进军海外市场。新加坡研发中心的成立是金蝶向重要战略区域扩张的最新举措，也表明了金蝶在新加坡长期投资的承诺以及对新加坡作为其东南亚信息和通信技术中心地位的认可。“三年内做到亚洲ＥＲＰ市场第一”。徐少春给了负责国际化业务的金蝶集团高级副总裁曾良这样的任务。

　　转战海外，首先要做到与国际接轨。２月１日，Ｔｈｅ Ｏｐｅｎ Ｇｒｏｕｐ在美国西雅图举行的全球大会上宣布，金蝶已经成为该组织的白金会员。Ｔｈｅ Ｏｐｅｎ Ｇｒｏｕｐ 推广的ＴＯＧＡＦ企业架构标准、ＳＯＡ参考体系已经成为企业管理和信息化领域最重视的核心标准和主要参照体系。Ｆｏｒｂｅｓ全球排名前５０的公司里，８０％都是使用ＴＯＧＡＦ框架建立企业架构。这在金蝶国际化史上是具有标志性意义的事件。这使得中国的软件企业首次与ＨＰ、ＩＢＭ、ＳＡＰ等国际巨头站上了同一平台，帮助全球特别是亚太地区企业基于开放标准和全球协作，充分利用企业内部和企业之间的集成信息，提升信息化建设水平。

　　“我们要有战略雄心、企图心和企业家精神，我们不仅要成为管理专家，而且我们要有‘不是猛龙不过江’的工作风格……”在徐少春上一篇博客中，他这样写道。进退之间，徐少春激情依旧，但多了睿智和从容。