无边界管理助力小肥羊稳健扩张

        杰克•韦尔奇执掌GE时，GE机构臃肿，管理层级复杂，层次过多，灵活性低，僵化的官僚气息令他头痛，杰克•韦尔奇为此提出了“无边界”的管理模式，他通过打破企业的四种边界，建立更快速、更柔性、更整体、更创新的无边界企业，在短短20年时间里，使GE的市值增长了30多倍，排名从世界第10位跃升至第2位。

        在韦尔奇取得成功后，世界领先的标准化组织The Open Group也在此基础上提出了“无边界信息流”(Boundaryless Information Flow)的愿景。现在越来越多的企业家意识到信息在企业管理中所起到的重要作用。如何有效消除企业管理的信息不对称，许多伟大的企业家和管理组织都进行了积极的管理与实践的探索。

        在国内，小肥羊无疑也是一个无边界管理成功的典范。只用了4年时间，卢文兵率领小肥羊在香港联交所主板成功上市，被誉为“中华火锅第一股”，卢文兵也成为2008年CCTV中国经济年度人物。
 
        小肥羊分店数量在最高峰时达到721家，快速扩张的后遗症是：加盟店素质参差不齐，总部无法监控各加盟店的运营状况，难以对店面经营行为及时反应……整个企业组织存在各种边界，种种边界的隔离，导致企业管理的“信息不对称”。要做到无边界管理，就必须通过创造无边界信息流，通过良好的企业架构，让信息不仅能够及时流动，还能在正确的背景下信息被需要时能够安全交付给信息使用人员，创造更通畅的业务联动。

        传统企业组织机构里的四种边界：垂直边界、水平边界、外部边界、地理边界。种种边界的隔离，导致企业管理的“信息不对称”。为打破这些边界，小肥羊信息中心从2005年下半年开始，按照“平均3天一家新店”的速度在各店面迅速实施了信息化管理系统，通过打破企业的四种边界，实现了总部与分店间的“无边界”的信息流通，保证了各分店在菜品、管理、服务等各方面的标准化管理。

        到了2006年，小肥羊分店逐渐从最高峰时的721家缩编至300余家，在金蝶财务系统成功运用的同时，还成功实施了金蝶K/3供应链系统和成本系统。虽然店面数减少了，但是通过信息化和管理强化，小肥羊对加盟店高度“集权”，使管整个体系高度融合，管理上的质变，使小肥羊陆续获得国际知名投资公司3i集团、普凯基金的数千万美元投资。

        通过金蝶一直倡导的“垂直一体化运营管理模式”，小肥羊成功突破了内外部供应链的业务边界，实现了更睿智的洞察力、更全面的互联互通和更敏捷的IT架构，为更大规模的扩张奠定基础。2008年6月12日，小肥羊集团有限公司在香港联合交易所有限公司主板上市。

        2009年4月，小肥羊上市后首份年报显示，截至2008年12月31日止，小肥羊年度收入及股东应占溢利分别为人民币12.7亿元、1.29亿元，分别比上年同期增长34.0%及41.2%。2009年，小肥羊在全国增设约40家分店，支撑其稳健扩张的，正是小肥羊努力打造的“无边界信息流”的信息化运营管理模式。

        通过中外两个案例，我们可以看到，只有一个业务和IT高度融合的敏捷IT架构，提供无边界的企业基础架构、有开放的、标准的组件，才可以支持企业有效的业务运营，实现企业与供应商、加盟商等外部机构的整合，才能支持企业商业创新和不断发展，在此种模式下，IT才能实现对业务的全面覆盖，信息才能自由的穿越企业边界，使整个企业真正溶为一体。