“中国人寿”使用AVCON视讯软件成功案例

　　今天，随着科学技术的迅猛发展，计算机和网络技术的不断进步，使得计算机多媒体应用系统走向成熟，从而实现了普通人都能成为“千里眼”、“顺风耳”的超人梦想。

　　你想召开一个会议或布置一项工作，并把远在它方的朋友聚集在一起吗？你想了解基层情况、并联系和督导日常工作吗？你想进行远程教育培训、并把新思想和知识传授给大众吗？你想对所有属下进行陈词激励、并促进业务发展吗？你想对外宣传、并把企业的产品和形象展示给公众吗？当你这样想时，请通知你希望联系的人，共同打开自己的电脑，登陆进入中国人寿视频系统，通过视频之路来相互沟通与交流，就可以在这虚拟的世界中尽情畅游，享受多媒体信息给你带来的快乐感受。

　　视频系统不仅满足人们跨越长空的需要，而且更多是给人们带来了高效真实和生动趣味的信息传递，真正使人们置身于“有朋自远方来，不亦乐乎！”的境界中。

　　● 视频系统的建设历程

　　中国人寿视频系统平台的建设，经历了许多艰苦不平凡的日子。视频系统的建设历经公司变革和股改上市两个时期，从项目启动到平台提交使用，再对平台进行升级改造，历时四年时间才完成整个平台的建设工作。

　　2004年初，中国人寿保险股份有限公司同时在香港、纽约两地成功上市后，信息的传递变得更加频繁和重要。在公司的管理快速与国际接轨之际，高效准确地传达公司管理层的决策、快速有效地执行上级公司制定的各项制度、积极落实新发的产品政策、短期实效地提高全体员工的整体素质，成为当务之急。如何建立多媒体信息交换平台，快速高质量传递信息，使上情下达、下情上报变得容易可行？如何解决公司与外界的多媒体信息交往问题，使各类业务往来变得更加快捷？公司信息技术的应用遇到了新的挑战。

　　在此之前，2004年原中国人寿保险公司购置过某知名品牌硬件视频会议系统和相关设备，并同年9月股份公司成立后开展了相关试点工作，为2004年以后全面建设视频系统平台打下了良好的基础。

　　为了建设一个高质量低投入的视频系统使用平台，信息技术部门成立了专题项目组，从2004年1月底开始，项目组成员专职投入到了该项目的研究建设工作中。

　　为找到公司需要的软件视频产品，项目组成员对视频技术进行了深入学习和研究，通过对国际视频标准的分析认为：

　　第一，被选产品的传输技术要适应我公司现有网络环境，有抗网络不明因素干扰能力，在网络发生异常的情况下，图像显示不应发生花屏和马赛克现象，同时声音要能够连续播放；

　　第二，功能齐全，可以完成视频会议、远程交互教学、视频点播、网络电视点播、视频直播等工作；

　　第三，系统使用不受限制，在任意有网络接入的地方，都能用PC机作为视频终端使用；

　　第四，整体资金投入低，系统维护简单。根据上述意见，项目组在业内市场中开始寻找起了可用的产品，经过耐心地寻找和比较，将国内某家软件产品列为研究和考察的对象。

　　随后，项目组经过反复研究和多方论证，拟定了中国人寿保险股份有限公司视频系统建设方案，并提出了两种建设意见。

　　2004年6月初，公司使用公开招标AVCON视讯产品，从而构建出全国系统内公司视频系统统一使用平台。

　　此次招标是操作难度最大（尤其是要求购买的软件视频产品，是拥有在公司内部买断使用权、并满足众多公司需求、且功能涉及面宽广、使用内容几乎涵盖业内所有应用内容的产品，同时要求产品厂家要对现有的产品进行免费升级改造，以便满足公司的管理和业务需要）、产品种类涉及最多、各种技术指标最繁杂、参加投标厂家最多的一次招标工作，并且从开始发起招标，然后中间进行评标和法律公正，到完成招标工作，其全过程都是中国人寿各路精英在操办，因此它是集多部门协同作战和齐心合作的结果，是集体智慧的结晶，堪称招标工作的典范。最终,中国人寿二期视频会议建设最为核心的软视频系统由上海华平计算机技术有限公司的AVCON网络视频会议系统与远程教学平台胜出。

　　完成招标工作以后，如何打造一个视频系统使用平台，就是项目组下一个攻坚任务。“铺出视频路，天地一点通”，一直是项目组追求的梦想，如果仅仅是将采购来的软、硬件集成为一个可用的视频平台，就算平台可用，也是远远不能实现这种梦想的。在没有成功经验和案例可寻的情况下，如何去构建一套高效可用的视频系统是项目组成员需要认真思考和解决的问题。

　　整个项目严格按照项目管理方式来运做，产品开发进度也是按照当初制定的计划分步执行，因此在2005年7月底，软件视频厂家基本上按原计划完成了产品开发和测试工作。使MCU一改旧版的星型连接为新版的层级连接，实现了总、省、地市、县公司之间开通视频的要求，同时产品实现了视频会议、远程教学、视频直播、视频点播、网络电视和会议预订目标，达到了功能强大、操作简便、截面友好和系统人性化处理的要求，尤其是在视音频编码传输、信息交互使用方面都有了重大突破和改进，目前该产品正准备投入到总、省、地市、县公司四级网络试用。

　　● 视频系统为公司带来的效益

　　从2005年7月公司上下正式使用视频系统以来，股份公司总部和35个省分公司都取得了耀眼成绩。尤其是在全系统公司内展开“保持共产党员先进性”教育活动中，视频系统大显身手，不仅高质量地同步直接传达上级领导的指示精神，而且在宣传及普及“保先教育”方面，既解决了全国系统内公司在同一时刻召开一个会议问题，又满足了在同一时刻召开不同区域的不同会议要求，在不花费任何费用的情况下，达到了空前的教育成果。

　　到目前为止，总公司利用视频系统，在全国系统内公司召开视频会议、举办各种远程教育视频培训活动的次数超过一百多次，节省会议和人员差旅费用将近2000多万元；各级分公司都根据自己的工作情况和实际业务需要，不同程度使用视频系统，解决各省内的一些会议和产品及员工培训问题，使用次数从几十次到百次不等，节省会议和人员差旅费用共计3000万以上，可见视频系统投入和产出的关系是非常出色的，仅用一年的时间就实现了投资回收的目标。

　　视频系统开通以后，给公司带来的是高效益的办事效率和低成本的投资收益，使公司在激烈的市场中处于领先地位。正如信阳地市公司一副总经理所说的“我们的体会和经验是：第一，视频系统的运用能在第一时间内，将上级公司领导的经营决策思想传递到基层，速度快且不失真：第二，提高了工作效率和节约时间，利用视频系统能组织大型动员会或教育培训会，使参与人员多，同时便于组织实施；第三，便于快速交流经验和团队互动学习，有利于鼓舞士气，激发热情；第四，减少成本支出，节约费用。”

　　● 视频系统的应用前景

　　随着视频系统的深入使用，视频系统的应用出现了两个方向发展趋势；一个应用方向是对公司日常管理的服务支持，如召开视频会议、进行远程教育培训、公司内部业务交流等；第二个应用方向是对寿险业务的推动服务支持，如营销职场联动会议、营销职场日常工作远程督导和管理、个险业务冲刺激励会议、团队业务增长对抗比赛、大客户回访联动茶话会议、营业大厅产品宣传和信息展示应用、农村网点远程业务的视频支持等。在这些视频活动中，技术的领先优势和产品的功能表现是支持这两种应用发展的根本，而股份公司的视频系统无论是在产品的技术水平方面，还是在功能使用方面都足够支撑公司的业务需求。随着更多的人员对视频系统使用的熟悉和经验、技巧的不断提高，一个应用视频系统解决诸多远程问题的春天即将来临。

　　从产品类型来讲，股份公司总部有软、硬件视频系统，硬件视频系统延伸到35个省公司，而软件视频系统延伸到全国系统内任何一家分支机构，同时双套系统具有应付意外情况发生的能力，从而保证各种视频会议和培训工作正常进行；同时35个省分公司则有软件视频系统支撑，使任何一家省公司都能与其下属所有分支机构传递视音频信息，从而提供各种视频应用、培训支持和各种视频会议召开的服务保障工作。

　　从产品的功能来论述，软件视频系统已经满足现在和将来使用需求，因此中国人寿保险股份公司的视频应用市场，其前景将是无限宽广和深远的。

　　“黄河落天走东海，万里写入胸怀间”，踏在视频的道路上，让我们尽情享受这多媒体信息带来的快乐，让我们放眼五湖四海，来俯瞰天下，运筹帷幄。走在做大做强道路上的中国人寿，正利用科技的力量，在激烈的市场竞争中勇往直前，在天地间决胜，大步走向明天！