CIO应做好防火墙外的协同合作！

　　运用Web 2.0工具，可以帮助IT领导者在企业防火墙外，得到外部资源对于节省经费以及最佳方案执行…等方面的建议。以下是读者需要知道的…

　　在有过多硬盘加密软件可供选择的今日，金融服务公司InvestLinc行政总监Richard Morton正急需有人帮他选出正确合适的解决方案。在此同时，身兼CIO的Morton也需要一套可用来预防员工计算机敏感性数据受到侵害的工具。他曾为此询问过顾问、有经验的整合者以及其IT团队，然而最后Morton却企图向「正确的陌生人」探询指引之道。

　　那是因为Morton是Spiceworks Community这个免费、且提供IT管理应用程序网络协同社群的成员。IT专业者在这个社群中，可以撰写、分享和评比各式的解决方案、产品、服务及报告。这个Web 2.0的IT园地，有着像Spiceworks…等协同工具和平台，可提供CIO前所未有的外部智囊团协助。

　　从最佳方式到软件修补…等IT相关议题，都是Morton所关心与需要被建议的范畴。面对企业内部有限的资源和预算，这些CIO正决定拥抱Web 2.0的协同精神，以免在找不到原厂协助时，彼此之间还可以互相帮忙。

　　“CIO们要找寻省钱且更有效率的方式，所以他们也正积极寻求企业以外的资源与建议。”Gartner研究副总裁Jeffrey Mann说。但是利用这些Web 2.0的IT工具，找寻各式免费的IT问题与解决方案响应时，有许多管理和安全的议题，需要以跨越企业防火墙的思维进行考虑。

　　省钱建议

　　以Morton的情况来说，透过Spiceworks Community社群的穿针引线，他发现了一套免费的磁盘加密工具─TrueCrypt。

　　“一开始我对免费软件还有点疑虑。”Morton表示：“每次当我发现一套可用的磁盘加密工具时，免费软件的包装对于终端使用者而言，总是会造成一些困扰。”但在IT同业们高度推荐的情况下，Morton决定采用TrueCrypt，这项决定也为InvestLinc公司节省了约4,000美元的软件支出。也同时由于Spiceworks是完全免费的，而且配有在线辅助与IT库存的功能，Morton估计，该套应用程序能为该公司在日后的IT支出上，再省下约10万美元的支出。“只是参加了一个彼此分享兴趣与情报的网络社群。”Morton说：“所创造的效益却非常广大。”

　　来自外部专家的免费建议，所带来的利益无穷。指导研究咨询机构RedMonk信息管理的分析师Michael Coté表示，这些社群让CIO们能在当今艰困的经济环境下，强化团队不可或缺领导者的形象。“你可以为公司带来更多不同的选择，向现在或未来的雇主证明你的价值与精明程度。”他说。

　　“在防火墙外，聚集各家企业IT人员的想法，就能创造出各式各样有趣的可能性。”Coté说。