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腾讯QQ自90年代末诞生以来以其飞快的速度增长,成为国内网民使用最多的即时通讯工具。而QQ聊天,视频等多项服务的免费,使其成为网民的重要沟通工具。QQ打破了传统的沟通交流方式,不受时效限制,通过文字图片传情达意,影响了一代网民。目前中国的互联网是娱乐型的,QQ作为互联网的一个产物也是明显带着娱乐色彩。在家里个人PC上,在酒店客房网络服务机上,屏幕右下角闪动小企鹅不足为怪。但如果是在一个严肃的办公室中,这个小企鹅也存在,那将会是什么工作态度是可想而知的。
北京《工人日报》2005.8.16版中指出,中国员工上班上网干私活时间亚太地区最高。中国员工还在以下几个方面数字较为突出,员工上网下载音乐方面比拉美高16%,在办公时间上网进入聊天室和玩在线游戏两方面分别比其它地区高约8%和12%。在同为发展中国家的印度,只有26%员工上网浏览个人信件,而在中国,这个数字则是60%。调查结果还指出,有83%中层管理人员由于在办公时间内浏览与工作无关的网站,使企业有更多机会遭受到仿冒诈骗、间谍软件和其它网上攻击的威胁。而这些与工作无关却又最受关注的5类网站分别是:新闻网站(51%)、网上银行(38%)、邮件网站(37%)、旅游网站(22%)和运动、购物网站(15%)。
可见,企业网络管理是非常有必要的!依靠单纯的传统制度管理来应对网络新生问题明显失效。网管软件是现在最好的解决之道。国内大多数网管软件都能够对员工访问网站进行过滤,对邮箱也可以进行有效的权限管理,但对于QQ而言,封堵是有一定难度的。这是由于QQ采用非主流的通讯协议,依靠传统的封堵TCP协议的屏蔽技术根本无法控制,另外QQ服务器众多。同时QQ经过不断的更新,技术也越来越强,比如QQ支持代理和可变端口,并且可以通过网页的形式登陆,甚至可以在QQ邮箱进行聊天。从而使得QQ成为当前企业网络管理领域较难封堵的聊天软件。而大势至(北京)软件工程有限公司的聚生网管系统(官方网址:http://www.grabsun.com/),采用独创的虚拟路由技术,可对局域网任意主机的任意通讯协议的数据报文进行全面的分析,发现了非许可的报文即进行完全拦截,从而可以有效地管理局域网主机的非法网络活动。在P2P下载控制方面,聚生网管也是国内封堵最全的。
网络管理的根本目的是提高工作效率,娱乐软件的诞生是给网民的生活增姿添彩,它们并不冲突,关键是要在对的时间做对的事。就如同史玉柱的网游,初衷并不是让未成年逃课沉迷网络上瘾的,错的也不是网络,而是家长的沟通和管理。
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